质量管理程序文件

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1、59**有限公司版本:A修改次数:0分页码:59/59总页码：59质量程序手册CEE/QP-00-2007程序文件依据ISO9001:2000编写（A/0版）2007-02-05批准2007-02-05实施59**有限公司版本:A修改次数:0分页码:59/59总页码：59质量程序手册CEE/QP-00-2007目录1.CEE/QP-01--A/0文件和资料控制程序………………………………042.CEE/QP-02-A/0记录管理程序………………………………………103.CEE/QP-03-A/0管理评审程序…………………………

2、……………124.CEE/QP-04-A/0人力资源管理程序…………………………………165.CEE/QP-05-A/0合同评审程序………………………………………196.CEE/QP-06--A/0服务管理程序………………………………………227.CEE/QP-07-A/0客户投诉管理程序…………………………………248.CEE/QP-08-A/0.产品设计和开发管理程序…………………………269.CEE/QP-09-A/0采购管理程序………………………………………2910.CEE/QP-10-A/0产品检验和试验状态控制程序

3、……………………3211.CEE/QP-11-A/0产品总装配过程控制程序…………………………3512.CEE/QP-12-A/0环保设备监测系统市場工作程序…………………3913.CEE/QP-13-A/0标识和可追溯性管理程序…………………………4114.CEE/QP-14-A/0搬运、贮存、包装、防护和交付的控制程序……4315.CEE/QP-15-A/0客户满意度管理程序……………………………4516.CEE/QP-16-A/0内部质量审核程序…………………………………4717.CEE/QP-17-A/0不合格品管理程

4、序…………………………………4918.CEE/QP-18-A/0纠正和预防措施控制程序…………………………5219.CEE/QP-19-A/0数据分析管理程序…………………………………5420.CEE/QP-20-A/0质量改进管理程序…………………………………5659**有限公司版本:A修改次数:0分页码:59/59总页码：59质量程序手册CEE/QP-00-2007文件发放清单序号部门质量手册程序文件汇编签字1营运总监112总经理113办公室114工程部115技术部116生产部1178959**有限公司版本:A修改次数:0

5、分页码:59/59总页码：59质量程序手册CEE/QP-00-2007CEE/QP-01-A/0文件和资料控制程序1.目的本程序规定了文件的起草、审核、批准、发布与更改的职责和程序，以保证各个使用文件的场所都能使用相应的文件的有效版本，并能及时收回失效或作废的文件。2.适用范围本程序适用于本公司对质量体系有关的文件的控制，包括书面文件和电子媒体文件以及适当的外来文件。3.职责3.1营运总监负责《质量管理体系手册》的批准。3.2管理者代表负责批准《质量管理体系程序文件》和审核《质量管理体系手册》。3.3各部门负责人负责分管其归口

6、部门工作文件的审批。3.4文件编写小组负责组织编写《质量管理体系手册》、各部门编制相关条款的《质量管理体系程序文件》及工作文件。3.5办公室负责管理通过信函、传真、电子邮件等方式获得的文件、资料及参加外部会议者获得并上交的文件资料的管理，包括：收集、登记、分类、填制《文件发放记录表》，并送交公司领导或员工。负责文件的发放、归档管理工作。负责搜集、管理最新相关的法律、法规、部门规章及地方法规政策文件。4.运行程序4.1文件的分类4.1.1第一级文件：质量管理体系手册。59**有限公司版本:A修改次数:0分页码:59/59总页码：

7、59质量程序手册CEE/QP-00-20074.1.2第二级文件：质量管理体系程序文件4.1.3第三级文件：管理标准（如规章制度）；工作标准（如岗位任何要求）；作业指导书等。4.1.4第四级文件：表格。4.2文件的编制、审核和批准文件发布前应得到批准，以确保文件是适宜的，每年在内审前还应对文件的符合性进行评审。文本文件审批应填写《文件会签审批表》，文件的编制、审核和批准权限如下：序号文件级别编制审核批准01一级文件编写小组管理者代表营运总监02二级分管部门部门主管管理者代表03三级所需部门部门主管管理者代表04四级所需部门部门

8、主管管理者代表4.3文件标识4.3.1文件的编号（所有文件由办公室统一配给）质量手册公司名称代号/QM-01-版次。如：CCE/QM-01-A/0表示公司颁布的质量手册A版第0次修订。程序文件公司名称代号/QP-序号-版次号。如：CCE/QP-01-A/0表示《文件控制程序》