质量手册9001-2015

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1、有限公司编　号QM-2018质量/环境手册版　本1.0发行日期2017年1月1日1.0前言1.1手册说明本手册按照ISO9001:2015标准要求和RoHS《关于在电子电器产品中限制使用某些有害物质》指令编写,适用于风机、家用电器配件及其他五金冲压件的加工生产过程。本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件,经最高管理者批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。由于本公司依据按顾客来样及来图进行加工，不直接设计产品，故8.3设计和开发条款不适用于本公司；本手册分“

2、受控”版和“非受控”版两种发放控制形式,作为受控版发放到本公司各部门负责人及以上职位之人员,非受控版发给外部单位或个人,以作宣传、介绍之用,所有受控版皆有各自的编号（非受控版不编号）,受控版由持有人妥善保管,不得丢失,并由持有人负责在所在部门贯彻实施,当手册正本发生修改时,各受控版本将随之修改,本公司不负责修改非受控版。质量手册每年由最高管理者评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时公司评审，质量手册的管理执行本公司《文件和记录控制程序》的规定。20有限公司编　号QM-2018质量/环境手册版　本1.0发行日期2017年1月1日1.2质量/环

3、境手册颁布令为了满足顾客要求，不断提高本公司质量/环境管理水平，依据GB/T19001-2015(idtISO9001:2015)《质量/环境管理体系要求》和RoHS《关于在电子电器产品中限制使用某些有害物质》指令，编制了公司的《质量/环境管理手册》。本手册是公司进行风机、家用电器配件及其他五金冲压件加工生产时的行为准则和规范，体现了本公司对顾客的承诺，也是公司质量/环境管理体系运行的依据。最高管理者负责对本公司质量/环境管理体系的建立、保持和改进，公司对职工进行质量意识教育，促进其树立以顾客为中心的指导思想。本《手册》是公司质量/环境管理体系

4、法规性文件，是指导公司建立并实施质量/环境管理体系的纲领和行为准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理：2016年12月31日20有限公司编　号QM-2018质量/环境手册版　本1.0发行日期2017年1月1日1.3公司简介l2.0规范性引用文件ISO9000:2015质量/环境管理体系—基础和术语RoHS2002/95/EC《电器产品有害物质限用指令》3.0术语和定义ISO9000:2015质量/环境管理体系—基础和术语RoHS2002/95/EC《电器产品有害物质限用指令》中的术语和定义。4.0公司环境4.1理解公司及其环境最高管理者应确定与

5、本公司质量/环境目标和战略方向相关并影响实现质量/环境管理体系预期结果的各种内部因素（公司的价值观、文化、知识、绩效等相关因素）和外部因素（国际、国家、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、文化和社会因素等）。这些因素可以包括需要考虑的正面和负面因素或条件。本公司定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，以确保其充分和适宜。具体见《公司环境分析控制程序》（GBF/QP4.1-01)。4.2理解相关方的需求和期望公司确定：a）与质量/环境管理体系有关的相关方；b）这些相关方的要求；公司对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审，以便于理

6、解和持续满足相关方的需求和期望。20有限公司编　号QM-2018质量/环境手册版　本1.0发行日期2017年1月1日公司考虑以下相关方：--顾客；--最终用户或受益人；--业主，股东；--银行；--外部供应商；--雇员及其他为公司工作者；--法律法规及监管机关；--地方社区团体；--非政府公司；。理解相关方的需求和期望可以帮助本公司更好的建立清晰的方针和目标，做到目的明确。满足相关方的要求并争取做到更高的期望值。具体见《相关方需求和期望控制程序》（GBF/QP4.2-01）。4.3确定质量/环境管理体系的范围公司明确质量/环境管理体系的边界和适

7、用性，以确定其范围。在确定质量/环境管理体系范围时，公司考虑：a）各种内部和外部因素，见4.1；b）相关方的要求，见4.2；C)公司的产品和服务。根据本公司产品和服务特点，标准的所有条款均适用于本公司并决定全部予以实施。本公司质量/环境管理体系的范围为：位于浙江省余姚市低塘街道新洋路56号，五金冲压件生产和服务。4.4质量/环境管理体系及其过程4.4.1本公司确保按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量/环境管理体系，包括所需过程及其相互作用。本公司确定质量/环境管理体系所需的过程及其在整个公司中的应用，且应：a)确定这些过程所需的输入

8、和期望的输出；b)确定这些过程的顺序和相互作用；c)确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关的绩效指标），以确保这些过程的运行和有效控制；d)