文明单位测评标准责任分解

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1、徐州广播电视台创建市文明单位测评标准责任分解内容标准分值计分办法考评方法台帐等准备责任部门业务工作实绩显著171.依法履行国家规定的有关职责和义务，改革进取，科学管理，工作实绩显著5未完成上级部门下达的生产经营、业务工作等目标任务的扣2分；未依法履行国家规定的职责义务，未做到依法足额纳税的扣2分；单位内部管理制度不健全的扣1分查看资料走访了解①2009-2011每年的工作计划、目标任务及完成情况；②2009-2011台与各部门签定的目标责任状；③2009-2011三年的每一年的半年、年终创建工作总结；④我台各项管理制度汇总；⑤我台获得的各种奖励、荣誉目录、图

2、片；⑥台上报市委市政府的有关工作计划、报表，各中心的工作计划等；①办公室②经管办③总编室④办公室⑤办公室⑥办公室12分2.注重诚信建设，履行服务承诺，社会形象良好6诚信建设措施不力的扣1分；无服务承诺制度或落实不到位的扣1分；发现窗口服务单位职工未挂牌上岗或不文明待客的一人次扣1分；有投诉举报并查实的每件扣1分实地检查查看资料①杜绝虚假报道、禁止有偿新闻、禁止虚假广告的制度、方案、措施；②85690093值班电话、96296热线电话的服务承诺、制度；③营业大厅等窗口服务单位挂牌上岗、文明服务的措施、图片；④百姓的表扬信、锦旗、各界的好评、《群众》杂志、《决策

3、参考》等刊登的有关我台的文章；⑤“沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”我台贯彻落实方案、活动记录；⑥“小区文明创建排行榜”我台贯彻落实方案、活动记录；⑦“三学”我台贯彻落实方案、活动记录；⑧“向不文明行为宣战”我台贯彻落实方案、活动记录；⑨“文明徐州好榜样”我台贯彻落实方案、活动记录；⑩创先争优活动通知、文件、活动记录等；①总编室、经管办、广告②办公室、网络③网络④办公室、电视新闻、节目制作、广播⑤网络、总编室⑥总编室⑦总编室⑧总编室⑨总编室⑩人力123—1.生产经营单位经济效益和社会效益稳步提高，主要经济指标居于本省或本省辖市同行业或同类型单位前列6未完成

4、企业利税的扣2分；生产性企业发生产品质量不合格被查处或发生投诉查实的，经营性企业经营不合格产品被查处、服务不完善发生投诉查实的每件扣2分查看资料走访了解①《收视中国》刊登的我台收视的文章等；②电视三年的收视成绩；③广播三年的收听成绩；④中国淮海网三年排名提升情况；⑤我台三年的经营指标完成情况，在全省名次；⑥纳税完成情况；①总编室②总编室③广播④网站⑤财务⑥财务3—2.党政机关立党为公，执政为民，依法行政，廉洁高效，办事公道，决策民主，关注民生，群众满意率高未开展文明机关创建活动的扣1分；未建立来访接待制度，未公布政务监督电话的扣1分；年度投诉比率上升的扣1分

5、；年度信访比率上升或处理信访工作不力造成不良影响的扣1分；年度评议机关满意率低于平均水平的扣2分实地检查查看资料走访了解①我台三年开展的文明创建活动情况；②我台信访接待制度、流程及处理情况；③《张慧帮你问》为民服务情况和群众满意情况，《行风热线》2009-2011上线表和反响；④我台历年的机关评议情况；⑤省局印制的纪检工作制度选编中我台的材料；⑥近三年全市绩效考核情况我台排名；①总编室②后勤③电视新闻、广播④办公室⑤监察室⑥办公室123—3.教学科研单位校风、教风、学风良好，成果优异未建立师德、学术道德建设制度或制度未落实的扣1分；学校素质教育措施不力的扣2

6、分；科研成果在同行业中低于平均水平的扣2分；因乱收费、学术道德失范发生投诉并且查实的每件扣2分实地检查查看资料走访了解3—4.医疗卫生单位坚持以患者为中心，文明行医，形成和谐的医患关系医疗行为不规范，便民服务设施不完善的扣1分；发生重大医疗责任事故的扣2分；因收受红包、吃医药回扣等医德、医风问题引发群众投诉并查实的每件扣1分实地检查查看资料走访了解3—5.新经济组织、新社会组织依法经营，认真担当社会责任，积极履行社会义务，社会声誉好发生生产、经营假冒伪劣产品现象的扣2分；未严格履行纳税义务的扣1分；发生不依法用工现象的每件扣1分；发生无故克扣、拖欠职工工资的

7、每件扣2分；有群众投诉并查实的每件扣1分实地检查查看资料走访了解12思想道德风尚良好22分1.以社会主义核心价值体系为根本，切实加强思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，大力弘扬和培育“创业创新创优”的新江苏精神4未制订年度思想道德教育计划或要求不明确的扣1分；集中学习教育活动少于4次扣1分；缺少教育阵地或未充分发挥教育阵地作用的扣1分；“三创”精神知晓率低于85%扣1分查看资料随机抽查实地检查①2009-2011年每年的思想教育计划；②2009-2011年不少于4次的有关本项内容的集中学习教育活动的通知、文件、图片、活动

8、记录；③有关思想道德建设的《工作简报》、《学习参考》