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1、浅析跨国公司的人力资源培训与开发1、相关定义1.1、员工培训与发展的概念与作用培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、理念传递、管理训诫行为[7]。培训是通过教学或实验的方法,使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进,达到企业的工作要求。培训强调即时成效。发展则是增进员工的知识和能力,以满足企业目前和将来的工作需求。发展强调企业长期的需要,利益也较为间接。所有企业培训和发展计划的目的,都是保持或改善员工的绩效,企业的培训和发展的作用,表现在:(1)提高工作绩效有效的培训和发展能够使员工增加工作
2、中所需要的知识,包括企业和部门的经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧以及人际关系知识。(2)提高满足感和安全水平培训和发展对提高满足感和安全水平有正面作用。经过培训和发展之后,员工不但在知识和技能方面有所提高,自信心加强,而且也感到管理层对他们的关心和重视,士气、产品品质和安全水平都因而得以提高。(3)建立优秀的企业文化67培训和发展计划能传达和强化企业的价值观和行为,使企业领导者的愿景能够深入企业每一个员工心中。此外通过企业各层次员工在培训活动中的互动,促进各层次员工的交流与沟通,可以进一步增
3、强企业的凝聚力,在企业中形成融洽的、不断进取的、高度认可的企业文化。(4)塑造企业形象企业培训与发展不但可以在内部形成优秀的企业文化,而且可以在外部为企业塑造起良好的企业形象。拥有科学系统的培训与发展的企业将给予社会公众一个成熟、稳健、不断进取的形象。在我国的外资企业之所以能够吸引大量的优秀人才,其中一个关键因素就是外资企业能为员工提供大量培训与发展的机会,在人们心中建立起了长期发展的形象,从而获得了人力资源争夺上的优势[8]。1.2、人力资源培训的概念和意义5.1.1人力资源培训的概念人力资源培训是指组织在将
4、组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划地组织员工从事学习和训练,提高员工的工作态度,激发员工的创新意识,使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。5.1.2人力资源培训的意义优质的培训可以使员工在工作中做出正确的选择,酒店也可以从有效的培训实施中获得大量的利益。(1)有利于实现万丽酒店的发展目标在现代科学技术飞速发展、市场竞争空前激烈的情况下,知识技能更新和市场情况变化已是司空见惯的事情,运用现代科学技术成果,把握市场机遇、谋求组织的生存和发展,都离不开符合酒店需求的高素质员工,而这些员工主要依靠培
5、训来获得。(2)有利于实现员工个人的发展目标酒店的大多数员工都有自己的发展目标,如希望掌握新的知识和技能,希望获得较高的报酬和待遇,希望晋升,希望得到符合个人志趣的工作岗位等,通过培训可以直接或间接地满足员工个人的愿望,实现员工个人的发展目标。(3)作为普通学历教育的补充和延续学生从学校得到的知识大都属于基础性教育,包括基础性的专业知识与技能的教育,当学生进入酒店工作,成为酒店的一名工作人员,他们必然面临着如何适应新环境、掌握实际工作技能,如何将理论应用于实际中等问题,解决这些问题的途径是对员工进行有效的培训,
6、而且从现代”终身教育”的观点出发,培训应贯穿于员工的整个职业生涯。1.3、人力资源管理的概念人力资源管理就是研究组织与员工的关系、人与人之间的调整、人与事的匹配,以充分开发人力资源,挖掘人的潜力,调动人的积极性,提高工作效率,实现组织既定目标的理论、方法、工具和技术。准确理解人力资源管理的含义还应注意把握好以下两点”]:从本质上讲,人力资源管理实质上是对人的管理。从理念上讲,人力资源管理是把人作为资源的管理,是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。人力资源管理的职能很多,
7、包括绩效管理、薪酬管理、人员招聘与觀选、人力幵发等等,其中,人力资源开发是人力资源管理中的一项重要职能,也是保持、引导和激发人力资源价值实现不断增值的一项重要的、内在的手段,其最重要的实现方式就是培训[2]。3、人力资源培训的基本概念美国知名管理学者托马斯”?彼得斯曾说:企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分幵发人力资源以做好工作”。现代社会竞争的核心是人才的竞争4内蒙古师范大学硕士学位论文而人才的来源无外乎两个渠道,一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。如前文所述,人才的一个特点是其使用价值的增值性,而这种
8、增值是需要通过长期的实践和有效的培训来实现的。因此,通过对人力资源的培训实现人力资源的有效幵发成为推动企业竞争、实现企业恒久竞争力的关键。未来社会的发展,作为各类资源的核心的人力资源的幵发已经成为一项重要的工作,一定意义上讲,甚至决定了单位或者企业的生存与发展。因而,把握住未来人力资源幵发的方向,了解培训的趋势,对于通过有效方式实现培训效果最大化、提升人力资源最大化使用价值具有十分重要
