家政服务人员岗前培训课程

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1、家政服务人员岗前培训课程根  据全国通用职业（就业）技能培训工具库（丛书）全国家庭服务业标准化就业培训教材                                  爱心奉献万家  善心造福后代家政服务人员岗前培训课程大纲特别提示综合考试必须达到60分以上公司发给上岗资格证书（凭此考试成绩，合同到期后来公司领取奖金）北京三友利安平家政服务有限公司培训老师签字：        家政服务人员签字：       经理签字：二○一二年六月目录家政服务员资质………………………………………………………………………………………… 2家政服务员级别与要求…………………………………

2、……………………………………………… 2以下内容由经理培训考试，必须达到100分engineeringqualityisregardedaslifeandmoralcommitmentandaction.Is"generations,qualityfirst,"thedeterminationandwill.Isthewitnessofelectricpowerconstructionachievement,istheinnovativeshow.Forthefullimplementationofthenationalqualityprojectideas,reflec

3、ting"thepursuitofexcellence,castclassics"nationalbestspirit,implementationofmycompany,"settinguptopqualityconsciousness第一章     思想道德教育：人生价值观培训…………………………………………………………… 21、  思想道德教育：根据公司理念等方面培训…………………………………………………………22、  人生价值观：根据公司本质等方面培训……………………………………………………………23、  家政服务人员应注意的事项：根据公司经验培训……………………

4、……………………………2以下由家政培训老师授课培训考试第二章     家政服务人员上岗须知………………………………………………………………………2须知01  家政服务的内容与方式…………………………………………………………………2 须知02  家政服务员任职要求……………………………………………………………………4第三章     家政服务人员从业常识………………………………………………………………………8    常识01  礼貌礼仪…………………………………………………………………………………8    常识02  安全知识…………………………………………………………………

5、………………12以上二章、三章考试分数必须达到60分以上以下四章、五章根据家政员自身技能情况，由家政培训老师针对性的再重点培训engineeringqualityisregardedaslifeandmoralcommitmentandaction.Is"generations,qualityfirst,"thedeterminationandwill.Isthewitnessofelectricpowerconstructionachievement,istheinnovativeshow.Forthefullimplementationofthenationalqua

6、lityprojectideas,reflecting"thepursuitofexcellence,castclassics"nationalbestspirit,implementationofmycompany,"settinguptopqualityconsciousness以下四章、五章考试分数必须达到90分以上第四章     家务工作技能培训……………………………………………………………………………16技能01  食材采购与记帐…………………………………………………………………………16 技能02  主食制作……………………………………………………………………

7、……………17技能03  家庭菜肴制作……………………………………………………………………………19技能04  家用电器的使用与保养…………………………………………………………………21技能05  家庭清洁卫生……………………………………………………………………………24技能06  衣物洗涤与收藏…………………………………………………………………………26技能07  宠物喂养与家庭绿化常识………………………………………………………………28第五章     家庭护理技能培训…………………………………………………………………………