家政服务岗前培训.doc

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1、家政服务岗前培训（83课时）：根目录视频文件名时长内容明细职业道德职业心态家庭服务员应具备的素质和应遵循的工作范围.mp400:21　安全常识卫生常识城市生活常识家庭安全常识.mp400:24　家庭餐饮具的保洁.mp400:20家庭文化卫生常识.mp400:24　家庭礼仪称呼礼仪.mp400:15　电话礼仪.mp400:19行车礼仪.mp400:14行路礼仪.mp400:17介绍礼仪.mp400:19酒水礼仪.mp400:06握手礼仪.mp400:07西餐礼仪.mp400:13中餐礼仪.mp400:20住宿礼仪.mp400:10法律常识劳动法00:17　家居保洁小窍门（一）上.mp4

2、00:19居室空气的清洁；玻璃的清洁；空调的清洁；电视及遥控器的清洁；电脑的清洁；饮水机的清洁。家居保洁小窍门（一）下.mp400:10电风扇的清洁；沙发的清洁；柜子的清洁；墙壁的清洁；瓷砖地板的清洁。家居保洁小窍门（二）上.mp400:10清除厨房异味；木质菜板的保洁；水壶除水垢；不锈钢水池的清洁；不锈钢水龙头的保洁；微波炉的保洁。家居保洁小窍门（二）中.mp400:11抽油烟机的清洁；煤气灶的保洁；厨房墙壁的保洁；厨房地面的保洁；电冰箱的保洁。家居保洁小窍门（二）下.mp400:08厨卫间除异味；面盆的保洁；马桶的保洁；电热水器的保洁，洗衣机的保洁。家庭环境清洁上.mp400:1

3、3厨房的保洁方法；房间的保洁方法；居室地面的保洁方法；住宅墙壁的清洁方法；家庭卫生间的清洁方法。家庭环境清洁下.mp400:08玻璃的保洁方法；木质家具的清洁方法；沙发的清洁方法；炊具的清洁方法。衣物洗涤和熨烫收藏常见的洗涤及去渍方法.mp400:28　常见的衣物的洗涤方法.mp400:28常见纺织类物品的洗涤方法.mp400:14皮革制品的护理与清洁.mp400:29洗涤织物与洗涤用品.mp400:26衣物的洗涤.mp400:22衣物的熨烫与保管.mp400:24老人病人护理常识老年人的生活护理.mp400:23老年人的特点及心理需要；老年的日常生活护理；老年人常见疾病护理。护工技

4、能培训（一）.mp400:28铺床法；护工的清洁及隔离措施；生命体征的测量。护工技能培训（二）.mp400:29口腔的清洁护理；头发的清洁护理；皮肤的清洁护理；压疮护理；协助病人更衣；晨晚间护理。护工技能培训（三）.mp400:29热疗技术；冷疗技术；给药护理。护工技能培训（四）.mp400:29病人的常用卧位；病人卧位的变换方法；移动和搬运病人的方法；病人的肢体功能训练。护工技能培训（五）.mp400:29老年人的护理；常见症状的护理工作。养老护理员（一）.mp400:05职业道德；护理员的礼仪；护理员的学习；心理护理。养老护理员（二）.mp400:20清洁卫生。养老护理员（三）.

5、mp400:17老年人洗浴及指甲清理；剪头剃须。养老护理员（四）.mp400:10床单清理及衣物整理；压疮预防。养老护理员（五）.mp400:05睡眠料理。养老护理员（六）.mp400:04饮食料理。养老护理员（七）.mp400:03行走照料；锻炼照料。养老护理员（八）.mp400:04步行器的使用；手杖的使用；拐杖的使用。养老护理员（九）.mp400:05移上轮椅；轮椅推行；由轮椅移上床。养老护理员（十）.mp400:04技术护理养老护理员（十一）.mp400:07盆具消毒；餐具消毒；毛巾消毒；紫外线消毒。养老护理员（十二）.mp400:07院老人床单消毒；药物消毒；空气消毒；地面

6、消毒；家具消毒；洁具、厕所消毒。养老护理员（十三）.mp400:05热水袋应用；冰袋使用；了解护理记录。孕产妇及婴幼儿护理常识婴幼儿的保育.mp400:25日常生活中发现婴幼儿的心理发展需要；学会教养照料促进婴幼儿智力发展；周岁内婴儿的日常生活护理。育婴员职业技能培训一.mp400:28母乳喂养基本知识；人工喂养的注意事项；人工喂养知识；婴幼儿日常护理知识。育婴员职业技能培训二.mp400:28婴儿抚触；穿脱衣服。育婴员职业技能培训三.mp400:28如何观察新生儿；如何护理新生儿；如何喂养新生儿。育婴员职业技能培训四.mp400:29患病婴幼儿的居家防治知识及技能；意外伤害的防范预

7、处理。育婴员职业技能培训五.mp400:28新生儿疾病护理。育婴员职业技能培训六.mp400:28头部摔伤急救步骤；蒙被综合征急救步骤；食物中毒急救步骤；药物中毒急救步骤；被动物咬伤急救步骤；气管异物。育婴员职业技能培训七.mp400:28神经系统的形态发育；早期训练的理论及实践。育婴员职业技能培训八.mp400:28语言的发展与训练；语言与智力的关系；语言发展的阶段性。孕产妇的护理.mp400:24妊娠期的护理；产妇的护理。孕产期及婴儿的护理.mp400