《运维单》操作流程

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1、《运维单》操作流程版本/状态号V0.1发布日期2008年12月1日Page52021/9/9修订记录序号修订情况版本/状态号编制审核批准批准日期修改前修改后123451目的规范《运维单》操作审批管理。2适用范围适用于对辖内对征管系统、征管辅助系统和车辆购置税征收管理系统等软件运行过程中，出现属于需要调整前台各项初始化模块设置、维护模块设置和后台数据修改，以及软件优化、软件处理与业务处理存在差异的二次开发需求等方面问题的处理进行管理的过程。3适用的依据3.1《关于印发〈广东省国家税务局综合征管软件运行维护管理办法〉的通知》（佛国税发〔2006〕241号）。4定义4.1运维

2、：即运行维护，是指通常使用的标准问题处理方式，申请人及时将问题整理形成书面资料，通过专用运维软件平台，经过逐级提交、诊断、确认、处理和回复的规范环节，处理解决涉及到各项初始化模块设置、维护类模块设置和后台数据修改以及软件优化、软件处理与业务处理存在差异的二次开发需求等方面问题的工作程序。4.2《运维单》：是指在处理上述工作程序时在“佛山市国家税务局信息系统运行维护系统”进行流转审批的载体。初次文件编制区梅珍一审核张云二审核周桂容页码Page5of5《运维单》操作流程版本/状态号V0.1发布日期2008年12月1日Page52021/9/91.1相关系统操作岗：是指征管系

3、统、征管辅助系统、车辆购置税征收管理系统相关操作岗位。2职责2.1相关系统操作岗：负责新建《运维单》。2.2股长岗/办税服务厅主任岗：负责对《运维单》内容进行审核。2.3分局长岗：负责对《运维单》内容进行审核。2.4区局、市局各部门综合管理岗、市局信息中心数据应用岗：负责接收和发送《运维单》。2.5区局、市局各部门运维岗、市局信息中心应用软件运维岗：负责对《运维单》内容进行审核。2.6区局、市局各部门科长岗、市局信息中心主任岗：负责对《运维单》内容进行审核。2.7区局、市局局长岗：负责对《运维单》内容进行本级审批。3工作程序3.1办理《运维单》审批需提供的资料与期限、是

4、否办税公开3.1.1提供资料：应用征管系统、征管辅助系统和车辆购置税征收管理系统的单位发生属于本流程‘2适用范围’的问题时，相关系统操作岗登录“广东省国家税务局信息系统运行维护平台”的“新建事件”模块建立《运维单》。3.1.2纳税人办理期限：无3.1.3税务机关办理时限：(1)分局或区局建单的：36个工作日内。(2)市局建单的：30个工作日内。3.1.4是否办税公开：否3.2建立《运维单》3.2.1相关系统操作岗建立《运维单》后分以下情况即日将《运维单》进行发送：(1)属分局系统操作岗建单的，视运维系统流转环节设置区别处理如下：a)不设分局审批环节的，将《运维单》初次文

5、件编制区梅珍一审核张云二审核周桂容页码Page5of5《运维单》操作流程版本/状态号V0.1发布日期2008年12月1日Page52021/9/9直接发送至区局信息中心综合管理岗。a)设置分局审批环节的：l将《运维单》发送至分局综合管理岗；l综合管理岗将《运维单》发送至股长岗/办税服务厅主任岗进行审核；l股长岗/办税服务厅主任岗在3个工作日内对《运维单》内容进行审核，审核后将运维单发送至分局长岗审核；l分局长岗在3个工作日内对《运维单》内容进行审核；l分局长岗审核后，将《运维单》发送至分局综合管理岗，由综合管理岗将运维单发送区局信息中心综合管理岗。(2)属区局系统操作岗

6、建单的，将《运维单》发送至区局信息中心综合管理岗。(3)属市局系统操作岗建单的，将《运维单》发送至市局信息中心数据应用岗。1.1.2信息中心《运维单》接收、处理和发送(1)区局信息中心综合管理岗/市局信息中心数据应用岗在3个工作日内登录“广东省国家税务局信息系统运行维护平台”接收《运维单》后，将《运维单》发送至运维岗/应用软件运维岗进行审核。(2)区局信息中心运维岗/市局信息中心应用软件运维岗在3个工作日内登录“广东省国家税务局信息系统运行维护平台”接收《运维单》后，针对运维问题拟写出解决方案后主任岗进行审核。属区局提交的运维单，市局信息中心应用软件运维岗应对区局提交的

7、解决方案进行审核。(3)区局/市局信息中心主任岗在3个工作日内对运维问题进行审核后，将运维单退回综合管理岗/数据应用岗，由综合管理岗/数据应用岗将运维单发送至相关业务科室进行业务确认。如属市局建单的，由信息中心数据应用岗在3个工作日内将运维单发送至省局运维税处理。(4)市局信息中心数据处理岗接收市局系统操作岗建立的《运维单》后，在3个工作日内按运维内容发送至相关业务科室进行业务确认。1.2区局、市局业务确认(1)相关业务科室综合管理岗即日登录“初次文件编制区梅珍一审核张云二审核周桂容页码Page5of5《运维单》操作流程版本/状态号V0.