集中入伙细则

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1、集中入伙期间物业公司各组工作实施细则一、接待咨询组（5人）1．主要工作：1）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据；2）填写入伙会签单并发放排号牌；2．工作分工：1）业主身份核对：XXXXXX。负责人：XX2）发放排号牌：XX3）咨询：XX4）引导员6人，负责人：XX3．主要物料：由地产提供4．实施细责：1）业主到达现场时，引导员上前迎接，指引到接待处；2）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据3）填写入伙会签单，核对后盖章；4）给业主发放排号牌，5）引导业主到下一个手续办理区。二、物业资料核收发放组（4人）1、主要工作：1）核收《入伙通知书》、身份证复印件、《业主（

2、住户）档案登记表》、存折复印件。2）发放《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《装修指南》、《业主手册》、《服务卡》，并登记。2、工作分工1）负责人：XX。职责：协调组内工作人员工作；在《会签单》上盖章。2）工作人员：XX/XX/XX。职责：工作内容详见实施细则。3）安管员1人。职责：协助配合复印资料；取出《业主档案袋》交给本组工作人员；从签约组收回《业主档案袋》。3、主要物料1）签字笔：工作人员每人2支，共6支。2）会签章、印泥：各1个。负责人保管。3）复印机：1台。安管员看管。4）业主档案袋：放在资料柜上。5）《资料核收登记表》、《资料发放签收表》：工作人员

3、若干份。6）袋装好的资料：每袋内均装有《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《装修指南》、《业主手册》、《服务卡》。4、实施细则：1）业主到达本组，工作人员接过业主的《会签单》。业主如没有《会签单》，则请其去接待组领取。（业主需去接待组亲自核实身份。）2）核收《入伙通知书》原件1份、业主身份证复印件4份（核原件）、业主家庭成员身份证复印件各1份、《业主（住户）档案登记表》（内附有业主及家庭成员1寸照片各1张）、存折或银联卡复印件4份（核原件）。3）根据业主《会签单》的房号，取出该户《业主档案袋》，将所核收的资料放入《业主档案袋》内。4）填写《资料核收登记表》，对

4、业主交的资料进行登记，并请业主签名。便于管理处了解各户业主所交资料是否齐全，日后及时向业主补收。5）把预先袋装好的资料（《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《装修指南》、《业主手册》、《服务卡》）交给业主，并请其在《资料发放签收表》上签字。6）工作人员在《会签单》上签名，交由负责人在《会签单》上盖章。7）工作人员将《业主档案袋》和《会签单》交给业主，指引业主到签约组。5、实施中可能遇到的其他情况1）代理业主办理入伙手续的，另需收取业主的委托公证书原件、代理人身份证复印件。2）资料不全者，可现场复印、填写。3）除身份证和《入伙通知书》外，其他的核收资料可以后补。

5、4）业主如坚持需要验房后再办理本组手续，可以指引业主持《工作会签单》到验房组验房。6、每日工作结束后，文勇负责收集整理本组的物料。一、物业签约组（13人）1、主要工作：签署《前期服务协议》、《业主公约》、《银行代收委托书》。2、工作分工1）负责人：xx。职责：协调组内工作人员工作；在会签单上盖章。2）工作人员：xx、xx、xx、xx、xx，xx、xx、xx。职责：工作内容详见实施细则。3）引导人：1人。职责：引导业主到某小组或收费组；把问题业主引导到应急处理组。4）安管员；1人。负责资料传递、收集。3、主要物料1）签字笔：工作人员每人2支，共20支。2）会签章、印

6、泥：各1个。负责人保管。4、实施细则：1）工作人员分为5小组，各小组单独处理签约工作。2）小组工作人员接过业主的《业主档案袋》和《会签单》。3）小组组员从《业主档案袋》中取出《前期服务协议》、《业主公约》、《银行代收委托书》。4）小组组员将文件快速翻到签署页，引导业主签署。小组长对业主的疑问予以解答。5）业主签署完后，组员把《银行代收委托书》的业主联交业主，其余签署资料放入《业主档案袋》。6）小组长在《会签单》上签名，交由签约组负责人在《会签单》上盖章后，将《会签单》交给业主。小组长提示引导员将业主引到收费组。7）组员将《业主档案袋》，交给安管员放回资料柜。5、实

7、施中可能遇到的其他情况1）业主如坚持需要验房后再签署协议，可以指引业主持《工作会签单》到验房组验房。2）在业主较多时，各工作人员都应独立应对业主。如有解答不了的问题，可交由小组长或签约组负责人解答。3）签约组负责人决定是否将问题交给应急处理组。6、每日工作结束后，XX和XX负责收集整理本组的物料。一、物业收费组（8人）1、主要工作：收取业主预交的物业管理费、水电费和信报箱费。2、工作分工1）负责人：xx。职责：协调组内工作人员工作；在会签单上盖章。2）工作人员：xx、xx＋财务3人3）安管员：2人。职责：在收费组后面，保护该组的财务安全；引导问题业主到应急处理组。

8、3、主要物