漯河分公司社会渠道分级管理办法 2010修订版

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1、关于下发漯河分公司社会渠道分级管理办法（2010年修订版）的通知各县(市、区)分公司：本文中社会渠道指通过代理销售移动业务，获得酬金的具有独立法人资质的单位或个人。包括移动公司专营店、代办店、与移动公司签约的无门头店和连连、联动的合作商。在电信重组后，各运营商对优质渠道的争夺日趋激烈，核心渠道的稳定成为渠道管理的首要工作。为稳定核心渠道，维持渠道收益，在“合作共赢”的理念下，公司将主动引导渠道转型，通过增加“定制终端”、“数据业务”、“客户发展质量”、“合作年限”等评级因素，改变之前一切以“发展量论渠道等级”的观念，通过以上指标综合评价渠道级别，使渠道成长与公司发

2、展目标保持一致。进而丰富经销商的酬金类型，弥补卡品酬金减少的损失。为提升渠道整体质量，公司将严把渠道进入关，主动劝退低效渠道，梳理渠道进入、退出流程，完善合作协议内容，防范渠道管理风险，提升渠道基础管理水平。本次渠道管理办法从渠道进入审核、退出机制、渠道分级管理、渠道日常考核评估、签约代理店管理机制、农村客户代表、合作厅管理机制等七个方面分别阐述。第一部分社会渠道进入管理一、进入审核渠道进入管理是审核申请人代理移动业务能力的过程，在增加新网点的时候，要从以下三个方面进行审核：1、人员方面：申请人年龄要求在25——50岁，学历在高中以上水平，口齿清晰、处事灵活、为人

3、诚恳、对移动数据业务比较了解、且思想能够与公司的发展方向保持一致。2、环境方面：要首先保护先入者的利益，保持相互间的距离不小于300米。且申请人必须有固定店面，专营店要求店面格局规则，不小于1间正常房间的面积；特约代理点店面至少有一个房间。3、市场方面：除了网点间间距“300米”原则外，如当地新增市场占有率低于65％，与竞争对手门面占比低于75％，或当地市场对渠道需求情况较大而渠道能力较弱时，各县区分公司可不按网点间距“300米”原则，通过“公开招募”方式，引入能力强的渠道进入。渠道班班长和渠道管理员通过以上三方面审核后，要求申请人办理相关营业执照和税务登记证，填

4、写“移动业务代理申请表”，附带营业执照和税务登记证，申请人身份证复印件，由代办班班组长、主管副经理、分公司经理分别审批。在分公司初审完成后，要通过OA电子流程完成“社会渠道建设报备报批”流程审批，审批表格内容要求填写完整、规范。市场部在收到分公司提交的“社会渠道建设报备报批”后，对新建的网点到现场复核，并在“社会渠道建设报备报批”流程中填写复审意见。当现有经销商店面转让时，禁止店面承接人继续使用原经销商的一切信息，承接人必须重新与移动公司签订协议，缴纳履约保证金，建立渠道节点、工号。二、缴纳履约保证金，签订协议根据漯河分公司社会渠道分级管理办法规定的专营渠道履约保

5、证金标准足额进行缴纳。1、4星级、5星级、6星级渠道：通过OA“合同管理”完成专营店协议电子流程审批，与申请人签订《漯河分公司移动通信业务专营协议》，在协议中必须有经销商的银行账户信息。协议附件必须包含以下内容：营业执照、经销商房屋租赁协议（门面为申请人租赁）或房产证复印件（门面为申请人所有），协议审批表，履约保证金复印件。2、1星级、2星级村级代办和1星级代办店：分公司签订《漯河分公司移动通信业务代理协议》，在协议中必须有经销商的银行账户信息。协议附件必须包含以下内容：经销商房屋租赁协议（门面为申请人租赁）或房产证复印件（门面为申请人所有），协议审批表，履约保证

6、金复印件。三、申请工号，分配权限，加入移动公司VPMN，制作门头和背景墙代办班班长通过经分系统渠道管理平台申请渠道节点，然后通过OA申请工号和业务操作权限，由帐务中心将经销商的移动手机号码加入公司VPMN虚拟网；与此同时分公司根据经销商门面的尺寸和社会渠道VI规范制作门头和背景墙。四、新进入渠道的级别当分公司和市场部对新进入渠道审核通过后，经销商承诺专营移动业务，非兼营其他生意，店面面积不区分区域至少一间门面房可申请成为4星级渠道，手机卖场面积不低于80平方米和以移动业务为主不分区域至少两间门面房可申请成为5星级渠道。当全省性连锁渠道进入漯河，可申请成为6星级渠道

7、；策反竞争对手的核心渠道，可申请成为5星级渠道。如经销商只承诺专营移动业务，但还兼营其他生意，可申请成为1星级渠道。如经销商在行政村（非镇政府所在地），可申请成为1星级村级代办。第二部分社会渠道退出管理社会渠道退出分为三类：自愿退出、淘汰退出和异常退出一、自愿退出指经销商因更换经营项目，或经营不善，主动提出停止代理移动业务。对于自愿退出的渠道，要求经销商提前两周告知移动公司，在这两周内经销商要消化空中充值账户中的余额，代办班清查代办商留存的白卡、礼品，和公司配备的设备、家具等，留存的白卡、礼品由代办班收回，公司配备的设备、家具上报分公司财务室。二、淘汰退出对一年内

8、累计出现3