第12章 组织设计与组织变革和发展

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1、第12章组织设计与组织变革和发展教学目的：第11章介绍了领导与权力的相关概念。组织的运转依赖领导和权力的分配，权力的分配问题主要通过组织结构进行，因此必须建立和设计组织结构，而组织结构的设计要考虑各种因素的影响和环境因素的变化，还要考虑组织不断的变革和发展。本章主要介绍组织设计的任务、原则、程序以及组织变化的规律。学习目的通过本章的学习，要求掌握以下知识点。组织的要素与结构。组织设计的概念与重点。组织设计的原则。组织设计的程序和内容。组织变革的概念、阻力与对策。组织发展的概念、特征与类型。12.1组织设计12.1

2、.1组织的要素与结构组织结构的几个基本要素是：专业化部门化管理幅度、规模和形状集权与分权正规化。12.1.2组织结构设计的概念与重点1、组织设计的概念组织设计是指协调组织中人与事(工作、任务)之间关系，协调组织内任务、权力和责任之间的关系，构建分工明确、权责清楚、协作配合、合理高效的组织结构，使组织保持对外部环境变化的适应性、灵活性和生命力，从而有效实现组织目标的一整套构建、调整、创新和优化组织结构的活动。12.1.3组织设计的原则1.拔高原则2.优化原则3.均衡原则4.重点原则5.人本原则6.适用原则7.强制原

3、则12.1.4组织结构设计的程序⑴职务设计与分析从企业的最高层开始，自上而下地绘制组织结构图。⑵部门划分根据各个职务所从事的工作内容的性质以及职务间的相互关系，依照一定的原则，可以将各个职务组合成被称为“部门”的管理单位。⑶结构的形成12.1.5组织设计的权变因素及其模式结构structure制度system战略strategy共同的价值观sharedvalue作风style人员staff技术skill七变量结构图1、环境较低的不确定性较少环境因素存在因素间相似因素基本保持不变如：烟草业、制盐业中等的不确定性许多

4、环境因素存在因素彼此间不相似因素基本保持不变如：炼油业中上程度的不确定性较少环境因素存在因素间相似因素不断变化如：快餐业、消费品业高度的不确定性许多环境因素存在因素彼此间不相似因素不断变化如：电讯业、生物技术业同质复杂程度异质稳定动态程度不稳定2、战略⑴高层经理的哲学。⑵经营范围。⑶经营的地理区域。⑷竞争战略。①创新战略。②成本最小化战略。③模仿战略。3、技术技术进行区分的一个常用标准是其常规性程度，也就是说，技术是常规性的还是非常现性的。常规性的技术是指技术活动是自动化、标准化的操作，例如生产线上的技术；非常规

5、性的技术则是指技术活动内容根据要求而有不同的活动，如新产品的设计技术。技术与组织结构之间关系并非高度相关，但常规性的任务与层次繁杂和部门化的结构有关，技术与正规化程度有关、常规性技术任务通常与各种操作规则、职务说明及其他正规文件分不开。一般的结论认为，技术与集权化之间的关系受正规化程度的影响。12.1.6几种常见的组织结构类型1、直线制LLLLLLL直线制组织结构简单，上下级关系明确，命令统一。这种结构只适用于规模很小，产品简单、生产技术简单的企业组织，而且还需要管理者具备生产经营所需要的全部知识和经验，成为“全

6、能”式的人物。2、直线职能制LSSLLSSLLLSSLLL职能职权直线职权L直线机构S参谋机构直线职能制的不足之处在于：①不同职能部门之间的意见难免相左，不易统一，要求高层领导经常协调；②这种结构导致职能人员的知识和能力结构失衡，不易产生熟悉组织全面情况、有能力协调全面的人才，而这与组织要高效运转相抵触；③过细的分工，导致手续复杂，反应迟缓，不易抓住组织获得发展的机会，对进行多品种、跨地区经营的大规模企业，这种结构仍难以适应。直线制和直线职能制往往又统称为“U”型组织结构。3、H型结构控股公司总部职能部门职能部门

7、子公司子公司在H型公司持有子公司或分公司部分或全部股份，下属各子公司具有独立的法人资格，是相对独立的利润中心。H型结构是实行公司内部分权的一种形式4、M型结构控股公司总部职能部门职能部门子公司子公司子公司生产销售财务工程在这种结构中，各M型(或分支公司)通常是半自主的利润中心，按产品、区域来设立。公司的战略决策和日常运营决策两项职能分离，分别由总部办事处和利润中心(分支公司)承担。分支公司作为利润中心，不同于H型结构中的作为法人的子公司。4、M型结构的基本特征⑴M型结构包含了U型结构。⑵M型结构是集权与分权相结合

8、的结构。⑶M型结构实现了层级制与市场机制的有机结合。⑷M型结构有利于加强协调和控制。5、矩阵结构总经理职能结构1A项目小组B项目小组C项目小组职能结构2职能结构3矩阵制组织结构的特点是随时根据任务需求把各种人才和设备集合起来，任务完成后工作组解散。矩阵结构一般适用于任务多且经常变化的组织。如基本建设单位、科研单位等。6、超事业部结构董事长琼斯副董事长丹斯财务技术设备材料部