导购、理货管理办法

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1、导购、理货员管理办法为了规范导购、理货员的招聘录用工作，确保录用人员符合公司基本条件，特制定本办法。目录：第一部分：招聘和录用l招聘原则l招聘程序l报到程序第二部分：岗位职责l导购的岗位职责l理货员的岗位职责l市场督导的岗位职责第三部分：岗位工资和奖金确定方案第四部分：岗位工资发放流程l导购、理货员工资发放流程l督导工资发放流程附表：人员编制及工资表住标准表一应聘报名表二导购、理货人员资料留存表三导购、理货员状况登记表四导购、理货员日报表五11导购、理货员月考评表六督导月考评表七11第一部分：招聘和录用1.

2、1.招聘原则：促销员的招聘应择优录用，坚持避亲原则，所有应聘人员必须在法定工作年龄以上。1.2.2.招聘程序1.2.1市场部根据区域业务发展需要，制定区域导购、理货员人员编制（目前人员编制见《人员编制及工资标准》表1），如需改动向市场处提出申请。1.2.2各区域根据额定的编制招聘区域市场导购、理货员，确定后报市场处。1.2.3.用人区域在得到市场处的批准后，可在当地进行实施。1.2.4应聘人员需填写《应聘报名表二》，同时提供学历证明、身份证复印件等个人材料，并在市场处及所属区域存档。1.2.5各区域负责审查

3、所有应聘材料（初选），并通知符合招聘条件的人员参加面试。面试必须有详细记录，由主拭人在面试记录上签署意见及签名，并在所属区域内存档。1.2.6根据择优录用原则，用人部门对面试结果进行汇总分析，确定录用的人员名单，并将相关信息填入《导购、理货人员资料留存表四》）报市场处备案。1.3.报到程序1.3.1新招导购、理货员须在规定的时间内携带下列个人证件到指定地点办理报到手续；身份证原件；最高学历证明原件；所受专业知识、技能培训证明原件等。111.3.2各区域用人部门经核对各种证件符合规定要求后，与新员工签订《劳动

4、服务协议》传市场处备案。1.3.3新导购、理货员办妥报到手续后，就开始考勤上班，不得借故拖延。无故拖延太长未到职者即停止聘用，但事先以书面申请并获批准者不在此限。1.3.4新促销员报到后，用人部门应介绍新员工的具体工作和岗位职责，必要时给予充分的工作指导，在条件许可时，组织新员工培训。1.3.5促销员不设试用期，如发现促销员品行欠佳或经试用部门认为不适用，或发现进入公司前已犯有不法事件者，可随时停止聘用。11第二部分：岗位职责2.1导购员的职责岗位：导购员直属主管：促销督导主要工作描述：整理商超卖场所陈列的

5、产品；观察公司产品及同行产品的市场状况；宣传维护、推广伊利品牌的市场形象；开拓市场，扩大产品的覆盖率和占有率。工作指责：1.统一穿着公司服装，保持整齐洁净，维护公司形象。2.积极、主动、热情地向消费者宣传我司产品。3.每日收集并记录售点相关信息，包括销量、库存比例、陈列比例、客户促销信息，收集竞争对手动向、消费者信息等。4.每天晚5：30—6：00，向促销督导汇报工作情况并交日报表。5.检查库存，先进先出，防止断货，码放整齐（若发生段货情况应及时通知相关业务人员）。6.认真履行《伊利产品终端陈列规范》布置、

6、检查店内POP广告宣传，保持美观整洁。7.参与公司的各种促销活动。8.每天认真填写《导购、理货员日报表》中的内容，翔实客观，字迹清晰，数据准确。112.2理货员的职责岗位：理货员直属主管：促销督导主要工作描述：整理商超卖场所陈列的产品；观察公司产品及同行产品的市场状况；宣传维护、推广伊利品牌的市场形象；开拓市场，扩大产品的覆盖率和占有率。工作指责：1.统一穿着公司服装，保持整齐洁净，维护公司形象。2.严格遵守公司规定的工作时间，每日工作8小时，不许身兼二职，严禁在工作时间从事与公司业务无关的事情。3.严格按

7、照公司指定的计划路线定期拜访超市客户，不得随意改变，严禁私自漏访或不访。4.努力与客户搞好关系，进出售点时必须与相关人员打招呼，做到文明礼貌。热情服务。严禁与客户发生任何形式争吵。5.每天晚5：30—6：00，向促销督导汇报工作情况并交日报表。6.检查库存，先进先出，防止段货，码放整齐（若发生段货情况应及时通知相关业务人员）。7.认真履行《伊利产品终端陈列规范》布置、检查内外POP广告宣传，保持美观整洁。8.收集并记录售点相关信息，包括销量、库存比例、陈列比例、客户促销信息，收集竞争对手动向、消费者信息等。

8、9.每天认真填写《导购、理货员日报表》中的内容，翔实客观，字迹清晰，数据准确。10.每天拜访客户请店方在相关表格签字，并向客户致谢，告知下次拜访时间。112.3促销督导的岗位职责岗位：促销督导直属主管：市场部促销专员主要工作描述：沟通协调部门经理交办事项，有效管理促销人员，全面负责终端各种数据的录入，及时准确的数据反馈。工作职责：1.对理货员、导购员进行合理的区域划分及路线管理，使其理货员、导购员的工作效率最大化