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1、科技馆运营管理系统的探索——以广东科学中心运营管理为例2【)l1年第9期s【:i……叫ch文章编号:1000—7695(2011)09—0185—06科技馆运营管理系统的探索——以广东科学中心运营管理为例朱才毅,萧文斌(广东科学中心,广东广州510006)摘要:通过构建一套既能充分体现服务公众的公益性要求,实现良好的社会效益,又能增强自身的功能,拓展多方面的资金来源的运营管理系统,从而寻求一条促进科技馆可持续发展的路径.我们探讨广东科学中心的运营管理系统,就是为了探讨市场经济条件下大型公共设施运行管理的规律,为我国建立公共设施运营管理理论体系做出贡献.关键词:科技馆;运营管
2、理;广东科学中心中图分类号:G322文献标识码:AExplorationonOperationalManagementSystemofScienceMuseum——CaseStudyofGuangdongScienceCenter'SOperationalManagementZHUCaiyi,XIAOWenbin(GuangdongScienceCenter,Guangzhou510006,China)Abstract:Thearticleistoconstructanoperationalmanagementsystemthatwouldnotonlyservepubli
3、cweffarerequire—mentstoaccomplishbettersocialbenefi~,butalsoexpandvarioussourcesoffundingbyenhancingitscapabilities.SuchsystemwouldleadapathtOsustainabledevelopmentofsciencemuseums.Thearticlesdiscusesoperationalmanagementoflargepublicfacilitiesundertheconditionofmarketeconomy,takingacasest
4、udyofoperationalmanagementsystemofGuangdongScienceCenter,tosetupthetheoreticalsystemoftheoperationalmanagementofpublicfacilitiesinChina.Keywords:sciencemuseums;operationalmanagement;GnangdongScienceCenter1前言我国科技馆是由公共财政投资建设的非营利性公益事业项目,是为广大人民群众,特别是广大青少年提供科普教育的公共基础设施.要使科技馆在开放运营后具有永恒的生命力,就必须具有
5、长久吸引公众的魅力.而要形成这种魅力,就要靠运营管理来不断适应形势的变化,满足公众新的需求.在国内外由政府投资管理的科技馆中,只有少数科技馆自己承揽所有运营管理业务,即采用内置型管理模式.而多数的科技馆采用内置型和外置型相结合的管理模式,即主要的核心业务由科技馆内部机构承担,部分非核心业务外包给社会机构来完成.采用外包方式的又有两种类型,一种是外包业务属于非核心业务,如物业管理和保安,销售服务商店,餐饮服务店等;另一种是不仅外包非核心业务,而且也将专业性较强的核心业务(如展项设计和开发,展品维护和更新等)外包给社会专业服务收稿日期:201l一03-09.修回日期:2011—
6、03—30机构来承担.以往科技馆等大型公共设施的运行模式,基本上是在传统体制下形成的,是依照行政体制模式建立起来的体制.经实践证明,这种体制缺乏自主性,主动性,创造性和效率性,已经与市场经济的运行规则不相适应.从目前掌握的情况看,国外的类似场馆的管理模式由于国情的不同,不能照搬,而国内的探索刚刚起步,并没有现成的模式可以套用,因此,我们探讨广东科学中心的运营管理系统,就是为了探讨市场经济条件下大型公共设施运行管理的规律,为我国建立公共设施运营管理理论体系做出贡献.广东科学中心是广东省贯彻自主创新战略,提高自主创新能力,构建创新型广东的重大举措.广东科学中心要想在国内众多的科
7、技馆中打响品牌,赢得优势,不仅要有良好的硬件设施和建造水平,而且要有科学先进的运营和管理,甚至从某个角度来说,科学的运营管理比硬件设施更为重要.因此,186朱才毅等:科技馆运营管理系统的探索——以广东科学中心运营管理为例广东科学中心通过做好运营管理系统规划,对长期运营进行统筹考虑,仔细谋划,构建一套既能充分体现服务公众的公益性要求,实现良好的社会效益,又能增强自身的功能,拓展多方面的资金来源的运营管理体系和方案,从而寻求一条促进广东科学中心可持续发展的路径.同时,广东科学中心本身是一个大型的公共设施,也是一个功能多
