客服规则考核试题(八戒)

《客服规则考核试题(八戒)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、客服规则考核试题1违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？A充电插座B汽车坐垫C牌照喷剂D车载电视2国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？A国产B仿机、高仿、1：1、山寨机C国货D台版、港版、韩版3商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为A发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下B买家索取发票时，告知不提供C未按事前约定赠送或减少赠送相应积分D前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货4女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？A带帽套头卫衣发布在开衫下B披肩发布在短外套下C休

2、闲女士中裤发布在七分裤下D抹胸型礼服发布在一字肩下5下列哪种情况违反数量限制的规则？A5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品B1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品C1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品D1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品6居家类目下将商品放置在正确类目下的是？A鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下B鞋盒放置在收纳类目下C灯泡放置在灯饰灯具下D收纳凳放置在收纳/储存类目下7淘宝以下哪部影片允许出售？A科幻片B三级片C耽美DAV片8以下哪些商品属于乱用关键字？A可媲美LV的真皮手袋B【淘宝最低价】包身蓬蓬裙C浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机DMISSH

3、A杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中9标题中滥用品牌名称的商品是？A可媲美周大福的小金猪B施华洛世奇水晶饰品C买老凤祥项链赠首饰盒D出售周生生的戒指10下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？A恶意评价B描述不符C价格过高D侵犯知识产权11在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？A只要违规了，就会被查封账户B只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户C只要被买家投诉，就会被查封账户D只要发生了严重违规行为，才会被查封账户12找出不属于对应类目的问题商品？A藤编茶几放置在实木茶几下B电脑桌放置在笔记本电脑桌下C收纳凳放置在收纳/储存类目下D藤制躺椅放置在椅/凳

4、类目下13淘宝规则的适用者是？A买方B所有用户C淘宝网D卖方14被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？A违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试B等待自然恢复C写保证书后D交纳罚款后15在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息A淘宝官方规则频道rule.taobao.comB淘宝商品搜索页面C淘宝帮助中心规则类目D淘宝首页规则专栏16以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?A发布“安装方法”等文字信息B网络传输的肯德基优惠券C付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品D出售Q币17新商业文明的四个准则分别是什么？A开放、透明、信任、分享B诚信、激情、开放、透明C透明、责任、激情

5、、分享D开放、透明、分享、责任18以下哪种批号的商品不允许出售？A卫妆准字B国食健字C国药准字D消证字19以下哪件商品不能在淘宝上发布？A喜鹊造型的花瓶B鸟巢模型烟灰缸Czippo打火机D浴缸20女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？A短裤放进中裤B女士腰带放进腰带C短袖T恤放进短袖衬衫D黛安芬内衣放进肚兜21哪件折扣券商品没有放错属性或类目？A商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下B商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性C商品适用地区为南京，选择属性为其他地区D全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下22以下哪种商品不允许

6、出售？A跳蛋B防晒霜C充气娃娃D催情咖啡23下列哪件商品是允许发布的？A旺旺群发软件BOA系统软件CQQ强制视频软件D脱衣舞视频24下列游戏产品中哪个是不允许发布的？A游戏帐号B游戏装备C游戏外挂D游戏币25出售仿象牙饰品需注明哪点？A颜色B尺寸C材质D类型26对于虚假交易规则描述正确的是？A通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为B对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为C对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为D对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为27泄露以下哪些个人信息会被处罚？A收货地址B联系电话C联系人姓名D以上所有28以下

7、几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？A个人闲置的两瓶酒B1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品C2007年发行的一张彩票D狗29能够通过正确的路径购买到商品是？A手机电池下购买电脑笔记本电池BU盘类目下购买闪存卡C摄像机类目下购买数码相机DMP3类目下购买纽曼MP330电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？AHP,DELL,SONY鼠标专卖B罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售C雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售D高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用31同款商品不允许附带不同的附赠品以不