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1、浅谈如何当好护士长【中图分类号]R192.6浅谈如何当好护士长廖英薛颖刘富德【文献标识码】A【文章编号】1672—3783(2010)06—0056--02【摘要】当一名优秀的护士长要具备多方面的素质,在现代化发展和人文理念服务提升的今天,护士长要给自己角色正确定位处理好各方面关系;更要努力学习提高自己本身业务素质;最终达到服务于患者,促进科室和谐,调动每个护士的积极性,实施科学化管理,展现人格魅力.【关键词】护士长;人格魅力;提高素质怎样当好护士长,我想每一个护士长都在心中思考过这个问题,在我当护士长的7年多时间里,这也是我天天在想的问题.一是要给自己准确定位,认知自己.二是要
2、努力提高自身素质,敢于创新.三是要创新工作理念,塑造个性魅力.作为一名优秀的护士长,要给予自己角色正确的定位,展现个人魅力;协调各方面的人际关系,促进科室内的和谐;提高与患者沟通的能力.充分发挥护士长在现代化管理中的作用,提升护理服务理念与护理服务质量,进而推进个人的发展从而带动护理学科的发展,更好的实施人性化服务与管理[】].1找准自己的位置,认识自我,处理好各种关系每一个人都要找准自己的位置,给自己正确的定位.护士长每天和许多人打交道,找准自己的位置,处理好各种关系对护士长工作的开展至关重要.为病人分忧,为领导分忧,做好上传下达工作.1.1与病人的关系.对病人要有爱心,同情心
3、,学会与病人沟通.我要求护士无论何时都要保持良好的形象,尊重病人,病人的要求要尽量满足.我要求自己多深入病房了解病人的意见,争取主动.1.2与主任的关系.首先我明确我是主任的下级,病房是主任负责制,意见分歧时尽量用商量的,建议性口吻和他交流,有些问题如果商量不通就愉快地服从主任的意见.平时多为主任操心,做一些力所能及的事.几年来,我当护士长后我的主任换了四任,我也换了两个科当护士长,我们合作一直都很愉快.护士长应该长于科主任联系,把护理部下达的任务和对护理的要求向科主任介绍,征求其对护理工作的意见和建议,使护理工作和医疗工作相互配合,取得全院目标管理上的一致性.1.3与护士的关系
4、.护士长和护士既是亲密的同事,又是管理者与被管理者,因此我对护士生活上关心体贴,工作中严格要求,一视同仁.爱护士,关心护士,我觉得护士虽然是我的下属,但她们更是我的朋友,对她们即要管理又要有感情的投入.讲究赞美的艺术,赞美对于强化人的行为具有非常重要的作用,因而护士长要对护士的咱么要及时,诚恳,不论说明时候.都要用一种赏识的眼光去看护士,选择恰当的时机和恰当的方式表达对她们的赞许[5].1.4与医生的关系.我的原则是无原则的事可以让,哪怕是自己吃点亏也是应该的.可遇到原则问题,不管医生护士我对谁都一样.使护士们感到护士长能公正地处理医护关系.护士长除了是管理者,监督者,还是他们的
5、支持者和后盾.1.5与其他科室要团结协作,搞好沟通.要让行政,后勤,医技等科室支持护士长的工作2努力学习,提高自身素质有同情心.工作中处处以身作则,严于律己,任劳任怨,团结同志,处事公正,事实就是,坚持原则.并善于接受批评,用于承担责任.护士长要有良好的形象,仪表整洁,气质优雅,谈吐文雅,态度和蔼,当好护士的表帅.防止"五小"的发生.2.2提高业务素质.提高表达能力,沟通能力,写作能力护士长只有坚持不懈的学习新理论,新知识,新技术,并注重理论与实践的结合,才能当好护士的领头人,护士才会佩服你,支持护士长的工作,科室工作才能开展更好.工作中要敢于创新,不断积累经验,借鉴和学习别人的
6、长处,不断完善自我.工作中善于抓住重点,化繁为简.3提高护士的整体素质.抓好业务学习护士长再能干没有好的护士队伍,科室护理工作也不会开展好.3.1每个护士的第一任护士长对她的影响是最大的,对年轻护士的培养非常重要,尤其是现在医院上夜班的都是年轻的合同护士.首先要在思想上教育她们热爱医院,热爱护理事业,敬畏生命,敬爱病人.先教做人,再交做事.3.2根据护士的不同年龄层次,不同学历,不同水平有针对性的制定学习计划,鼓励护士参加医院,科室的各种比赛,争取好的名次,对成绩优异者给予奖励.科室每周进行有针对性的学习小讲课,每月进行考核.护士长和业务骨干进行操作演示,全体护士进行培训.新护士
7、是活跃的新生力量,给科室注入活力.高年资护士是护士长的得力助手,科室的骨干力量,要把她们放在技术力量要求强的岗位,带好年轻护士.4优质服务,赢得患者心通过上面的努力我们有了一只合格的护理队伍,打了基础,但是只有合格的护士队伍没有病人一切都是空.护士长还要站在病人的立场考虑问题.(1)规范的医疗和护理工作是保障,做好工作中的每一个细节,细节成就完美.(2)亲情服务赢得患者心,真正从病人的利益出发,为病人着想,感同身受的去体会病人的痛苦无奈,赢得病人及家属的信任.创造和谐的医患关系.
