市场调研课程设计

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1、导言在互联网和通信技术迅速普及的今天,电子商务已经悄然走近我们的生活。现代人快节奏的生活对时间、效率的要求越来越高,而网上购物方便快捷等方面的优势,正适合了当代人的需求,因此网上购物作为人们日常选择的购物方式已经逐渐被人们所接受和认同。同时,社会的商业结构和生活方式也会由网上购物的兴起而受到冲击和改变。在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色,因为在校期间没有收入来源,在消费能力上受到了限制,所

2、以在校大学生一旦突破了资金的限制,将会成为社会主要的消费群体,其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以期了解当代大学生网络购物的情况。一、调查目的本次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。二、调查对象本次调查研究针对沈阳工业大学辽阳校区大学生,我组成员于在2011年6月21日—6月22日两天,对工大学生进行了随机问卷调查。共发放调查问卷50份,问卷回收率为94%,除去废卷

3、,最后有效卷为40份。资料整理和分析方法:利用计算机Excel软件对收回的有效问卷进行数据处理并分析。三、调查方向1、大学生网购的普及程度2、大学生接触网购的主要途径3、大学生进行网购的动机4、大学生网购商品种类差异及影响因素5、大学生购物网站的选择及影响因素6、大学生在网购过程中支付方式选择物流配送要求特点7、网上购物存在的缺陷和隐患(购物网站的改进建议)四、调查结果分析1、大学生网购的普及程度人数比例有网购经历3075%无网购经历1025%在样本中有购物经历的大学生比例占75%,表明网上购物在大学生中趋于普及。2、大学生性别与网购行为关系分析调查结果显示,本次调查的性别比例为:男生占

4、53.33%,女生占46.7%。而75%的被调查学生有过网上购物经历,而男生网络购物群略高于女生(如图)。互联网在男性中的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒险和追求新的事物,而且男生的网络基础知识比女生普遍,这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。人数比例男生1653.33%女生1446.67%3、大学生接触网购的主要途径途径电视广告朋友介绍学校课程了解论坛社区导购报纸、杂志电子邮件比例45%29%11%7%4%4%从图中可以看出大学生接触网购主要途径是通过电视广告,其次是朋友介绍。表明网上购物宣传力度不够,购物网站可以加大广告宣传力度,比如在各大学校园聘请大学生代理,赞助

5、大学生社团活动,让更多的大学生了解网上购物。3、大学生进行网购的动机网购的原因比例商品种类丰富齐全30%交易方便快捷28%价格低廉26%方式时尚新颖21%其他8%(1)网络商品的丰富性相对现实社区活动区域的局限性,网络作为虚拟社区,有着“无限”空间和领域,人们可以通过这个“无限”空间更容易找到自己想买的商品和服务。而网络不受地域、空间、时间的限制,没有国界之分,使消费者可以通过网络购买到在自己生活无法买到的商品。(2)网络购物的快捷便利现在的快递迅速发展并壮大,这无疑给网络消费提供了很大的空间。快递打破了传统时的效率低,加快网购的发展。另一方面,网络商店是24小时营业的,完全不受时间的限

6、制,更大程度的方便了顾客,所以大学生更适应这种新式的购物方式。(3)网购的商品价格低廉网络中的商品比传统的商品,在价格上占有绝对优势。虽然是同样的商品,但是,网络商品却可以省去没必要的花销,而给消费者带来更低的价格。(4)网络购物的群体认同感网购是一种新兴的购物方式,大学生具有喜欢新事物,好奇等心理,具有自己的个性,更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。3、大学生网购商品种类差异及影响因素大学生网购商品选择比例服饰35%图书音像25%电子产品20%饰品10%食品5%其他5%学生通常购买的商品依次是服饰,书籍,电子产品,其他商品,这与大学生群体有很大的关系。首先

7、,大学生作为一个纯消费群体,受网络购物中商品的低价格的吸引,促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品,特别是服装,占到所有商品的40%。其次,作为学生,书籍是学习中的必需品,所以书籍的购买数量是网络购物中也是比较多的,占到约25%。再次,电子产品已经深入到我们生活的每一个部分,电脑、手机、MP3等等都成为大学生必备的物品,所以对电子产品的购买也占到了很大一部分,占20%。除此之外,还有一些其他商品,比如饰品、食品等等也是大学生网络购

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