定点保险机构基本情况表

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1、定点保险机构基本情况表（主要服务承诺）单位名称中华联合财产保险股份有限公司宁波市北仑支公司邮政编码315800单位地址宁波市北仑区新矸镇大港六路50号监督电话86897826单位负责人李态波报案专线95585联系人应珊珊联系电话13586856496主要服务承诺一、承保服务：1、免费服务，协助车辆年检年审凡投保在我公司的机动车辆，如投保单位有需要，我们将免费提供协助车辆年检年审服务。2、建立联席会议制度我公司将建立定期的联席会议制度，由宁波市政府采购中心、投保单位和我公司相关人员参加，相互沟通，协助解决有关问题，保持良好的合作关系。3、开辟绿色通

2、道开辟绿色通道，凡是本项目上门投保车辆，一律优先核保，优先出单，并提供“三一服务”。一切承保理赔程序由专人负责，确保承保理赔工作从快、从简、从优、直至保险期限结束。4、提供咨询服务免费提供保险法、交通法等法律咨询并赠送相关法律法规知识小册子。5、温馨提示遇灾害天气，我司将通过电话或短信平台对相关人员进行险情提示。6、提供车辆专业知识培训免费为投保人讲解汽车保养、维修方面的知识。二、理赔服务:1、医疗费用担保服务发生重大伤人事故，根据事故责任比例及伤者情况，经我司审核后，在2小时内最高可预付抢救费用1万元，特殊情况可按照预付赔案程序处理。2、单方事

3、故快速处理单方事故，赔付金额1万元（含）以下的非人伤案件，现场查勘、无需报交警，现场收集索赔资料即可完成理赔手续，当天赔付。3、上门理赔服务保险车辆出险后，如投保单位要求我公司上门查勘定损、代办索赔手续等服务时，只要与我公司保险专责人员联系，我公司人员会立即上门服务，使客户在足不出户的情况下，就可以享受我司优质的理赔服务。客户索赔资料，公司实行“一袋式”免费上门收取。4、提供周到保证质量的汽车修理服务专业修理：车辆受损后，承保车辆在市政府认可的汽车定点修理厂修理，或在我司推荐并经投保单位同意的专业修理厂修理。现场报价：出险车辆需进行定损、修理时，

4、承诺对配件价格实行现场报价，并保证配件为正厂配件。正厂配件：对个别配件报价金额上若三方(指投保单位、保险公司、汽车修理厂家)有分歧的，承诺以当地市场价格为准或由我公司在三个工作日内提供正厂配件。合理工时：修理工时、辅料费用以市场价格、物价部门和交通部门的核定的价格为依据。以换代修：对车身部分包括灯具、后视镜的部分损失可采取以换代修以保证及时修理。Ø5、帮助处理涉及第三者人伤事故涉及重大第三者人身伤亡事故，经投保人同意，我司将安排专人协助处理。发生第三者人身伤亡事故，医疗费用较大的，投保单位可及时通知我们，我们将聘请理赔医生(或医疗顾问)在事故处理

5、前提前介入，参与事故的处理，审核相关的医疗单证，确保投保单位的利益不受损害。6、救援协助为非事故车辆提供4项免费救援服务。免费救援服务项目为送油、接电、换胎和提供施救距离在50公里以内的拖车。专线人员在信息确认后3分钟内，将救援相关要求电话及短信通知救援公司调度中心；15分钟内跟踪客户核实救援情况。施救公司在宁波市区20分钟内、其它区域45分钟内到达客户要求的救援现场实施救援服务。7、协助处理交通事故投保单位在处理事故过程中如需协办，我们公司会指定理赔经验丰富的人员，全程协助办理事故处理相关手续，包括到全国各地查勘定损及参与交警及法院调解处理。8

6、、临时性驾驶急用服务因保险事故使投保单位遇急事驾驶员一时调用困难，我公司可根据保户需要免费提供临时驾驶员。9、VIP客户服务行政事业单位、社会团体组织的车辆均可以选择我公司的VIP客户服务程序，即车辆出险，通知我公司，由我公司派员将事故车辆运抵投保单位指定修理厂，同时出具定损单，经投保人确定，维修期间投保单位无需派人前往查看，车辆修理完毕，由我公司送车上门。三、其它优惠条件:1.不计免赔险可选择任一主险或附加险投保；2.车损险范围可包括天窗玻璃的单独破碎；3.对于一个保险年度内无论出险次数多少，都无须加扣免赔率和免赔额；4.对于所承保的被保险人与

7、行驶证车主为同一单位车辆，保险人同意视任何两辆投保车辆互为第三者，发生保险事故时保险公司按正常理赔。5.机关工作人员的私家车在我司投保，同样给予享受VIP待遇。6.医疗费用担保服务，发生重大伤人事故，根据事故责任比例及伤者情况，经我司审核后，在2小时内最高可预付抢救费用10000元，特殊情况可按照预付赔案程序处理。7.上门理赔服务，保险车辆出险后，如投保单位要求我公司上门查勘定损、代办索赔手续等服务时，只要与我公司保险专责人员联系，我公司人员会立即上门服务，使客户在足不出户的情况下，就可以享受我司优质的理赔服务;8.协助处理交通事故投保单位在处理

8、事故过程中如需协办，我们公司会指定理赔经验丰富的人员，全程协助办理事故处理相关手续，包括到全国各地查勘定损及参与交警及法院调解处理。9.