劳动关系调整中的人力资源管理方法.doc

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1、劳动关系调整中的人力资源管理方法    本文将从历史和经验的角度通过研究回答三个问题：（1）人力资源管理和劳动关系调整的联系和区别；（2）人力资源管理方法调整劳动关系的机理和特征；（3）人力资源管理方法在劳动关系调整中的地位及其局限。      二、人力资源管理学和劳动关系学的异同表1  人力资源管理学和劳动关系学研究内容的异同相同点1. 集中在雇佣和工作场所问题上。2. 关注管理人员、工会及政府政策。3. 认识到劳动的人性。4. 寻求积极的总体解决劳动问题的方法。5. 被大量应用,是多学科的领域6

2、. 有规范性的盲点。不同点1. 人力资源管理学强调由雇主解决劳动问题; 劳动关系学强调由工人和工会来解决。2. 人力资源管理学主要采用“内在的”视角看待雇佣问题; 劳动关系学主要采用“外部的”的视角。3. 人力资源管理学的主要目标是组织的效率/ 效益; 劳动关系学的目标是把组织的效率/ 效益与员工的福利结合起来。4. 人力资源管理学采用的是“工具性”的方法来提高雇员的利益; 劳动关系学则把雇员利益视为一个更为重要的独立的最终目标。5. 人力资源管理学集中在雇主和雇员之间建立一个利益共同体; 劳动关系

3、学主要考虑利益冲突问题。6. 人力资源管理学把管理人员的权力看作为实现组织效率/ 效益所必需的;劳动关系学假设管理人员的权力是需要审查和制衡的。7. 人力资源管理学假设冲突不是不可避免的,并且可以通过管理减少冲突;劳动关系学认为冲突是不可避免的,并且需要第三方的干预。8. 人力资源管理学视管理人员为积极的管理成果的主要贡献者,工会和政府只是偶尔需要,而且经常会对管理造成限制; 劳动关系学同样视管理人员为管理成果的主要贡献者,但是只有在强大的工会和政府立法的辅助下才起作用。    另外，两者之间在研究

4、假设上也存在很多不同之处，J•T•戴乐尼(J . T. Delaney) 和J •高达德(J. Godard)在下表中列出了七种关于人力资源管理和劳动关系研究的不同的假设。表2 人力资源管理和劳动关系学的不同研究假设          人力资源管理视角劳动关系学视角雇佣关系的概念   一元的         多元的信任、立法和冲突问题 小的管理问题雇佣关系的基本问题实质性的焦点  组织绩效社会效益理论方向           普遍性的偶发性的工会的重要性  较小         很大政府的作用  很

5、小         很大对机构差异的关注  很小         很大三、劳动关系调整中的人力资源管理方法    人力资源管理模式的管理基础是一整套组织要素，这些要素包括领导、文化、沟通等“软”要素和人员甄选、工作涉及、目标设计、绩效管理和薪酬管理等“硬”要素。这些要素与管理方法相结合保证组织产出和组织稳定。在管理方法上，人力资源管理不注重传统的程式化的劳动力转移，它避开了集体管理的方法，将重点放在充分挖掘劳动力的潜能和个人能力上。因此，人力资源管理是关于劳动力更加充分利用的方法。    作为一种劳

6、动关系调整方法，人力资源管理有很多非常具体的方法，但一般来说，不管是采取何种具体的措施，其调整劳动关系的一般机理是：通过人力资源管理系统中招聘、培训、职业生涯管理、绩效考核和薪酬激励等功能的实施，使企业与员工在书面契约（例如劳动合同、管理制度等）和心理契约（例如企业文化等）两个方面达成一致，提高员工的组织承诺，从而提升企业的经营绩效，劳动关系协调是这一过程的“派生产品”，而非人力资源管理最终目标。（如图1）。 因此，一般来说，作为劳动关系的调整模式之一，人力资源管理方法体现了以下特征。 图1  人力

7、资源管理方法的劳动关系调整机理    （一）以经营绩效为导向    （二）强调组织承诺（Organizational Commitment）的重要性    （三）强调心理契约的驱动力      （四）强调个体沟通和合作的参与式管理      （五）重视个体的差异化管理方法     四、人力资源管理方法在劳动关系调整中的地位及其局限    （一）人力资源管理方法在劳动关系调整中的地位    人力资源管理的对象是，是劳动关系的主体一方，因此人力资源管理不可能回避劳动关系问题，相反劳动关系问题应该是企业人

8、力资源管理所面对的基本问题。人力资源管理在企业劳动关系管理所要解决的问题众多，包括如何面对员工中的不满情绪或较高的离职率？如何处理管理过程中产生的劳资纠纷？如何设计合理而有效的绩效管理、薪酬激励制度以有效地提高劳动生产率？如何实施为提高员工素质及增进员工认同所需要的员工培训开发及文化建设？如何防止因为企业的工作环境不安全或劳动关系管理中的其他不公正行为而触犯法律等等。因此人力资源管理调整劳动关系的基本原则是要实施以价值观为基础的雇佣，帮助雇员实现自身价值的基础上实现组