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时间:2017-11-11
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1、陕西某医院保洁服务计划书一、公司简介 1、公司简介陕西XXXXX物业管理有限公司位于西安市长缨西路82号,注册于陕西省工商行政管理局,注册资金300万元人民币。公司现下设行政部、人事部、企划部、外联部、品质部、财务部、项目服务管理部、项目售后服务部等职能部门,员工总数800余人,其中管理人员30名,本科学历20人,包括:高级工程师6人,中级职称8人;管理人员80%取得建设部颁发的全国物业企业经理上岗证书。其余员工均是经西安市劳动局、西安市公安局培训并持有上岗证、西安市质检局操作证的专业人员,整体素质较高。主要从事楼宇物业、社区、市场、医院、学校、道路保洁、日常保洁、城市绿化等
2、物业管理项目。XXXXX物业全力置身于现代社会物业综合服务领域。XXXXX物业管理公司全体员工秉着“业主至上,服务第一”的服务宗旨,以良好的信誉促进企业的发展,以忠诚热情的态度和合理的价格为客户服务,为社会服务。公司拥有一流物管体系、一流专业团队,把干净舒适的环境空间提供给每一位业主、投资者和使用人。使业主和物业的使用人享受到热情、周到、专业、优质、高效的物业服务。企业价值观◆经营理念:诚信务实,成就客户,创业创新,多元共赢!◆服务宗旨:客户想要的结果就是我们努力追求的目标!◆人才方针:知人善任--为每一个员工提供最佳发挥的平台!第34页以人为本--员工与企业共同成长。2、公
3、司资质:公司各类证书展示:3、公司业绩第34页1)浐灞半岛项目浐灞半岛位于西安市东北部浐灞生态区核心地带,浐灞大道与浐河交界处向东200米。项目总占地3854亩,规划总建筑面积逾310万㎡。浐灞半岛售楼部以及销售中心物业保洁,我们公司多次被中新集团评为“优质保洁区”和“拾金不昧奖”。2)中国联通战略合作伙伴中国联通战略合作伙伴(联通VIP客户特约保洁服务);3)曲江大唐通易坊曲江KTV保洁项目;4)恒大集团社区项目恒大绿洲总建筑面积约60万平方米,由18幢高层、27幢小高层,以及17幢空中别墅等组成,容积率4.10,绿化率38.00%。我们公司是恒大绿洲销售中心及一期开荒物业
4、保洁服务公司;第34页5)长庆石油集团合作我们公司长期给长庆石油集团办公大楼地毯清洗(地毯面积12000平米)6)曲江六号三期保洁托管服务;7)西安陕鼓集团主题大楼外墙清洗;8)《易居中国》房地产策划公司开盘会务;9)西安软件园单位保洁;10)西安国际外国语学校物业保洁;11)西安西沣中学物业保洁;12)高新区美立方医院整体拓荒保洁;13)长庆宾馆室内整体拓荒保洁、保养;14)西安国际高尔夫会所38300平方米整体拓荒保洁;15)西安兴正元国际酒店15000平方米整体拓荒保洁;16)西安市诚信来广告标牌城综合物业管理。公司截止今年1月公司已承接29家单位保洁,12处物业保洁。
5、4.经营管理第34页公司从招聘渠道开始,严格把控从业人员的来源可靠性,建立了自己的人力资源输送渠道,实行员工化管理,上岗之前和员工签订劳务合同。同时,公司施行阶梯式管理,设立现场主管,根据需要设立保洁组长,确保能在第一时间处理保洁突发事件。公司设有人力资源部,常年从事人员招聘、培训工作,能保证保洁员的及时供应。5.专业培训公司从成立之日起,就一直坚持对员工进行先培训后上岗。目前公司培训队伍主要由公司的人力资源部承担,有固定的培训师3名(持国家劳动部门等级证书)。并结合国家有关教材和公司的实际需要,制定了自己的培训大纲和培训教材。物业保洁托管的员工都会定期进行和不定期的技能以及
6、素质培训。针对目前物业保洁需求的不断增大,公司专门制定了物业保洁的培训科目,培训10天,80个课时,包括礼貌礼仪、安全常识、管理制度、法律法规、保洁常识、保洁技能、机器使用等内容,保证所有员工培训后持证上岗。二、项目详情1、项目简介陕西省XXXXX医院是1954年省政府在常宁宫举办的陕西省高级干部休养院,经过近60年的发展现已成为陕西省卫生厅直属三级医院,医院占地面积30274平方米,建筑面积37884.26平方米,医院现有床位600张,医技科室35个,配备有国际领先的先进医疗设备。2、承包范围第34页陕西省XXXXX医院门诊楼,各科室,住院部,家属区室内外卫生,医院及家属区
7、公共区域绿化、垃圾收集、公共卫生间清洁。三、服务理念及服务方案1、管理目标XXXXX物业以给医院创建一个“整洁、优美、舒适”的环境为目标,力求接管后在短期内使各项管理工作步入正规。根据《省(市)优秀物业评比标准》和国家医院管理相关考核标准以及《XXXXX物业管理标准》,紧密配合医院经营战略规划,一年内让医院的后勤服务管理工作达到承诺的各项服务指标,二年内成为市医院后勤服务管理的示范单位。医院保洁工作是医院物业管理工作的重要组成部分。整洁优美的环境能给医生和就医人员以生机盎然、朝气蓬勃的完美意境,同时也是
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