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时间:2017-11-11
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1、5.1推销接近的必要性和准备工作原一平准备去拜访一家企业的老板,由于各种原因,他用尽各式各样的方法,都无法见到老板。有一天,原一平终于找到灵感。他看到附近杂货店的伙计从老板公馆的另一道门走了出来。原一平灵机一动立刻朝那个伙计走去。“小二哥,你好!前几天,我跟你的老板聊得好开心,今天我有事请教你。“请问你老板公馆的衣服都由哪一家洗衣店洗的呢?““从我们杂货店门前走过去,有一个上坡路段,走过上坡路,左边那一家洗衣店就是了。““从我们杂货店门前走过去,有一个上坡路段,走过上坡路,左边那一家洗衣店就是了。““谢谢你,另外,你知道洗衣店几天会来收一次衣
2、服吗?““这个我不太清楚,大概三四天吧。““非常感谢你,祝你好运。“原一平顺利从洗衣店店主口中得到老板西装的布料,颜色,式样的资料。西装店的店主对他说:“原先生,你实在太有眼光了,你知道企业名人某某老板吗?他是我们的老主顾,你所造的西装,花色与式样,与他的一模一样。“原一平假装很惊讶地说:“有这回事吗?真是凑巧。“店主主动提到企业老板的名字,说到老板的西装,领带,皮鞋,还进一步谈到他的谈吐与嗜好。 有一天,机会终于来了,原一平穿上那一套西装并打一搭配的领带,从容地站在老板前面。“老板,你好!”如原一平所料,他大吃一惊,一脸惊讶,接着恍然大悟
3、,“哈?哈?哈哈”大笑起来。后来,这位老板成了原一平的客户。一天,原一平搭计程车去办事,车子在十字路口被红灯拦截下来。紧跟其后的是一部黑色轿车。车后座坐着一位头发斑白但颇有气派的绅士,正在闭目养神。红灯转绿黑色轿车超过了原一平所乘坐的车,轿车的车牌号是自用的白色码,原一平立刻掏出笔记本记下了车牌号。并当天办完事后开始了调查工作。“您好!打扰您了,请问白号码的某某号是哪一单位的车子呢?很抱歉,我有急事,麻烦您查一下。”在监理所查出了那是F公司的自用轿车,随后打电话到F公司“您好!是F公司吗?请问贵单位某某号的黑色轿车是哪一位先生搭乘的?“请问您
4、是谁啊?”“敝姓原,小名一平。”“您问这个干什么呢?”“没什么,只不过今天在街上碰见了这部车,车内的那先生好面熟,所以才来冒昧打听。”“哦!请您等一下。”“谢谢!”“某某号是M常务董事的车子。”“非常感谢您,再请问一下,他平常大约什么时候下班呢?”“不太一定,大约在5点至5点半左右。”“谢谢!谢谢!打扰您了。”接下来开始了对M董事的学历、出生地、兴趣、嗜好、性格、F公司的规模、营业项目、经营状况以及他住宅附近的地图、家庭成员等等一些有关M董事的情况都做了细致的调查,这位董事也成了原一平的客户。一、推销接近的必要性(一)做好推销接近工作,有利于
5、激发顾客的购买欲望(二)做好推销接近工作,有利于推销人员为正式推销洽谈做好准备二、推销接近的准备工作(一)全面、熟练地掌握所在企业的有关知识和产品知识(二)了解目标顾客的情况(三)拟定推销接近方案(四)物品准备(五)心理准备(六)仪表准备讲述产品的六个方面1、安全:卫生可靠、环保、品质优良2、外观:产品的造型耐看、美观、实用、经典3、方便:易于操作、使用、安装、省时4、经济:更便宜、更省钱、更赚钱等,如多了一倍,价格不变5、效能:产品给顾客发挥预期的功效6、耐用:可持续提供利益时效长久;如保质期、保修期产品介绍推销砂子一位推销员欲向一工厂企业
6、推销某种砂子,首先暗地里调查了该企业使用的砂子来源和使用情况,并从工地现场取了一些样品。当他出现在企业领导面前时,并不说明来意,而是突然将砂子倾倒在事先准备好的白纸上,顿时尘土飞扬,企业领导人大为不满正欲发火。推销员却不慌不忙说道:“这是贵工地正在使用的砂子。”接着将另一袋沙子倒出,却是干净无尘。推销员介绍道:“这是我们的产品”这一举动立即引起企业领导的兴趣,最终达成生意。(二)了解目标顾客的情况1.了解个人潜在目标顾客的主要情况基本情况家庭与成员情况:包括家庭成员组成、家庭财产收入水平、家庭地址、特殊偏好、购买与消费参考群体等需求内容:购买
7、动机、需求特点、购买力、购买决策权限以及购买行为在时间、地点、方式上的规律性小王是一个茶叶专柜的营业员。有一次,一位顾客走进来,小王连忙热情地与其打招呼,就开始探寻顾客的需求,“你想买什么茶叶呢?”顾客说:“听说用鲜花做的茶不错,你们这有吗?”小王:“有,这有很多种花茶。”于是小王连忙拿出所有的花茶,“我们的花茶品种很齐全。有玫瑰花、茉莉花、菊花,还有一种最新的产品——德国的水果茶……”顾客拿起一包玫瑰花茶在看,小王说:“玫瑰花茶好,味道很香的。”顾客再拿起另一包,小王又说:“这是进口的,是好茶。”顾客放下手上的茶叶,说:“谢谢,我再到别的地
8、方看看。”说完就走了。小王感到很疑惑,自己很热心的为顾客介绍产品,为什么顾客却一点也不感兴趣呢?2.了解团体潜在目标顾客主要情况(1)基本情况海尔集团创立于1984
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