品牌推广员工作手册

《品牌推广员工作手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、品牌推广员工作手册二○○八年九月二十四日目录第一篇品牌推广员岗位描述一、品牌推广员定义……………………………………4二、品牌推广员工作职责…………………………………4第二篇品牌推广员聘用一、品牌推广员招聘条件…………………………………5二、品牌推广员聘用流程…………………………………6（一）招聘…………………………………………6（二）入职培训……………………………………6第三篇品牌推广员培训一、品牌推广员应会基本知识……………………………7（一）劲牌公司基本概况…………………………7（二）保健酒基础知识……………………

2、………8（三）毛铺纯谷酒基础知识…………………………10（四）品牌推广规范说辞…………………………11（五）品牌推广基本技巧…………………………18二、品牌推广员日常工作流程……………………………20（一）日常工作流程……………………………20（二）工作注意事项……………………………21三、品牌推广员基本礼仪…………………………………21（一）接待礼仪…………………………………21（二）仪容仪表…………………………………23（三）语言艺术…………………………………23四、销售服务活动的5S原则……………………………24

3、第四篇品牌推广员职业道德一、品牌推广员职业道德…………………………………24第一篇品牌推广员岗位描述一、品牌推广员定义品牌推广员定义：品牌推广员是指在终端通过现场服务,引导顾客购买、促进产品销售及巩固产品品牌、建立企业形象的人员。品牌推广员角色定位:品牌推广员作为劲牌公司的形象代表，代表公司和企业，在品牌推广活动中，将直接和终端及消费者进行交流和接触，品牌推广员的一言一行、一举一动均关系到劲牌公司的形象和产品销售。在活动期间，公司将通过品牌推广员给顾客传递劲酒的产品及活动信息，帮助顾客作出明智的选择，以满足其消费需求。

4、1、促进产品销售。通过品牌推广员的努力，促使产品销量提升。2、巩固产品品牌、建立企业形象。通过品牌推广员努力，建立、巩固产品在消费者心中品牌及企业形象。二、品牌推广员工作职责1、介绍企业和产品。告诉消费者劲牌公司是一个什么样的企业，包括其经营理念、管理模式、营销策略、发展观念、用人观念等；告诉消费者公司生产的是一个什么样的产品，有什么特点，包括质量、口感、功能、饮用知识等。2、沟通消费者，融洽终端客户情感。品牌推广员在推广活动中同消费者充分交流沟通，获得信任和好感；同终端从业人员、管理人员融洽情感，促进其理解和支持。3

5、、完善服务。促销的过程也是一个为消费者服务、为终端服务的过程,如：陈列理货、价格调整、氛围布置。4、树立产品及企业形象。品牌推广员的衣着、容貌、气质、言谈举止都代表着产品和企业形象，通过品牌推广员良好的仪容仪表、丰富的产品、企业知识、热情主动的工作态度、灵活应变的工作技巧等树立和巩固公司形象及产品形象。5、促进产品销售。促进销售往往是反映品牌推广活动成果的最直接、最直观的一个指标。它主要通过三种途径来实现：①吸引未饮用公司产品（中国劲酒、参茸劲酒等）的人试饮；②吸引饮用竞争产品或其它产品的消费者放弃原饮用品牌转向购买公

6、司产品；③保持现有消费者，让其形成购买习惯。6、收集信息。收集消费者信息、终端渠道信息、广告促销信息、竞争品牌信息等。（回首页）第二篇品牌推广员聘用一、品牌推广员招聘条件聘用品牌推广员的主要作用是促进产品销售和巩固产品品牌、建立企业形象。市场只有在满足以下要求的前提下，才能有条件的聘请品牌推广员：①市场通过整合现有的经销商销售人员后，仍然无法满足开展品牌推广活动的需求；②市场通过和经销商积极沟通后，无法通过经销商增加销售人员的方式来满足品牌推广活动开展的需求。各市场聘请的品牌推广员只能用于以下活动的开展，禁止将品牌推广

7、员同销售代表混淆，将品牌推广员用于产品铺市等销售活动中。①大瓶劲酒、半壶酒中高档餐饮（渠道）推广活动；②春节商超营销推广活动；③追风八珍酒、纯谷酒等品牌推广活动。品牌推广员是企业形象的代言人，直接影响着劲酒品牌在消费者心目中的形象。随着公司持续、稳步、健康的发展，对品牌推广员的要求也越来越高。其招聘条件具体如下：1、认同公司文化，道德品质好；2、女性，年龄在19－30岁，身高158cm-172cm，身材匀称；3、五官端正，相貌姣好，气质佳，声音甜美；4、注重保健、追求健康，充满自信与激情，富有亲和力；5、性格开朗，谈吐

8、自如，有良好的心理素质；6、身心健康，持有健康证；7、原则为高中及以上学历；8、符合以上条件且从事过劲牌品牌推广活动的优先考虑。为了确保市场能够招聘到符合以上条件的高素质品牌推广员，且保持品牌推广员队伍的稳定性，市场在按照公司规定的薪资标准发放品牌推广员基本工资后，需要同步协调经销商发放品牌推广员的补贴与提成等，使品牌推广员的整体