直线经理的绩效管理技巧 课后测试

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1、单选题1.在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是：√A目标设定B过程跟进C绩效评估D绩效沟通正确答案：B2.“平衡计分卡”的优势是实现了四个平衡，其中核心精髓是：√A财务与非财务的平衡B内部与外部的平衡C当期与远期的平衡D因与果的平衡正确答案：D3.下列不属于SMART原则要求的是：√A长远的B明确的C可衡量的D有时限的正确答案：A4.企业分解绩效目标的首要步骤是：√A明确企业战略目标B明确企业KPAC确定部门KPID确定岗位KPI正确答案：A5.在市场化的

2、企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括：√A业绩维度B能力维度C客户维度D态度纬度正确答案：C6.在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是：√A核心部门职能和岗位职责B考核评价的有效性C价值度影响最大的关键因素D绩效沟通的有效方式正确答案：D7.以下选项不属于业绩考核指标的是：√A数量要素B目标要素C质量要素D成本要素正确答案：B8.以下做法不利于绩效沟通的是：√A平等沟通B多听少说C指出改进方向D夸大影响正确答案：D9.关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是：√A首先应该肯定对

3、方B有失客观C表达顺序相当重要D允许批评的存在正确答案：B10.分解KPA的方法有两种，即价值数分解法和鱼骨图分解法，其核心技巧分别是：√A明确任务目标、平衡内外影响B均为寻找影响因素C平衡内外影响、明确目标任务D均为维护部门利益正确答案：B判断题11.进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。此种说法：√正确错误正确答案：正确12.绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。此种说法：√正确错误正确答案：错误13.在对岗位的考核中，能力因素作为岗位考核的导向因素，在各项考核

4、指标中的权重最大。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.为了考核的一致性，业绩指标必须是正面的。此种说法：√正确错误正确答案：错误15.有效的绩效沟通要以绩效记录为依据。此种说法：√正确错误正确答案：正确