直线经理的绩效管理技巧

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1、单选题1.在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是： √A  目标设定B  过程跟进C  绩效评估D  绩效沟通正确答案： B2.以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是： √A  财务的表现B  客户的维度C  内部流程的优化与改善D  员工培训的内容正确答案： D3.“平衡计分卡”的优势是实现了四个平衡，其中核心精髓是： √A  财务与非财务的平衡B  内部与外部的平衡C  当期与远期的平衡D  因与果的平衡正确答案： D4.下列不属于SMART原则要求的是： √

2、A  长远的B  明确的C  可衡量的D  有时限的正确答案： A5.企业分解绩效目标的首要步骤是： √A  明确企业战略目标B  明确企业KPAC  确定部门KPID  确定岗位KPI正确答案： A6.在市场化的企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括： √A  业绩维度B  能力维度C  客户维度D  态度纬度正确答案： C7.在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是： √A  核心部门职能和岗位职责B  考核评价的有效性C  价值度影响最大的关键因素D  绩效沟通的有效方式正确答案： D

3、8.以下选项不属于业绩考核指标的是： √A  数量要素B  目标要素C  质量要素D  成本要素正确答案： B9.下列做法不利于考核评价的是： √A  分数折中法B  划分标准统一C  评分作为相对值D  采用结构化方式正确答案： A10.以下做法不利于绩效沟通的是： √A  平等沟通B  多听少说C  指出改进方向D  夸大影响正确答案： D11.关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是： √A  首先应该肯定对方B  有失客观C  表达顺序相当重要D  允许批评的存在正确答案： B判断题12.

4、进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确13.绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误14.在对岗位的考核中，能力因素作为岗位考核的导向因素，在各项考核指标中的权重最大。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误15.有效的绩效沟通要以绩效记录为依据。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确