橱柜展厅管理制度

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1、展厅管理制度第一章：目的加强保洁厨柜展厅的内部管理提高团队的积极性提升主动性、相互合作提高团队的工作效率提升品牌形象第二章：行政管理规定展厅人员考勤管理展厅人员例会管理展厅人员考勤管理1、各展厅根据各自区域的特点制定作息时间，展厅人员必须严格遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。为保证展厅晨会、展厅清洁工作的有效进行，早班时间必须按正常营业时间提前30分钟；2、展厅人员上下班必须签到（展厅自行制定签到本，有条件的展厅可实置打卡机），不得弄虚作假，不得代签到（打卡），情节严重者将予以辞退；3、展厅人员外出工作必须向展厅负责人请假，说明事由及外

2、出时间，展厅负责人批准后方可外出，归来后签到消假；展厅人员考勤管理4、有对班的展厅，早晚班的同事必须做好展厅的交接工作；5、展厅人员请假必须填写书面请假单，注明事由及请假时间，一天以内由展厅经理审批通过，两天以上由公司经理审批通过，未审批通过又强行请假的将按旷工进行考核；6、工作期间不得长时间接待亲友，接待亲友时间不得超过10分钟，不得干扰展厅工作的正常进行；展厅人员例会管理晨会周例会月例会展厅人员例会管理晨会展厅人员的行为规范的演练展厅的内外部的形象建设前一个工作日的工作总结当天工作安排对于无正当理由不参加晨检的人员将给予相应的考核展厅

3、人员例会管理周例会上一周工作业绩总结本周工作安排市场分析等相关事项的探讨对于无正当理由不参加晨检的人员将给予相应的考核展厅人员例会管理月例会上月工作总结展厅人员考核通报当月工作安排市场推广计划等相关内容对于无正当理由不参加晨检的人员将给予相应的考核以上例会由展厅负责人指定专人负责记录，并将纪录及时传至运营部；第三章：展厅人员行为规范展厅人员行为礼仪展厅人员服务礼仪展厅人员电话礼仪产品销售礼仪展厅人员行为礼仪个人仪表头发整齐服帖，发型大方得体，不染怪异颜色，保持头部卫生，男士不得留长发，发型轮廓要分明，头发前不压眉、侧不过耳、后不压领，不留

4、大鬃角。女士可留短发，留长发应束起盘于脑后，有流海应保持在眉毛的上方。应保持面部清洁，鼻毛不外露，皮肤不能太干或太油，应根据季节变化保养皮肤。女士工作期间化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜，不得不化妆，不得化浓妆，可涂手指指甲油，宜用淡色和自然色，不得涂夸张的颜色，脚指不涂指甲油。男士不得留有胡须及络腮胡子展厅人员行为礼仪着装礼仪展厅人员工作期间必须着工作装，佩戴工牌，内着白色衬衫或黑色毛衣，统一穿深色袜子，着装要整洁得体。保持服装、鞋袜洁净得体，穿黑色鞋子，保持前不露趾，后不露跟，不得穿托鞋、松糕鞋。衣扣整齐，衣、裤口袋尽量不装物品。上班时

5、不得戴袖套。女士着装不宜低胸，不得穿吊带衫，露脐衫佩饰礼仪展厅人员行为礼仪不得戴有色眼镜上班。不得佩带过多或过于耀眼的饰物，每只手只能戴一枚戒指，饰物设计要简单大方。女士可佩带一条项链，不得佩带脚链。女士有佩带耳环的宜带贴耳式耳环，可佩带耳针，不得佩带夸张的耳环。展厅人员行为礼仪行为礼仪男士站立时，挺胸收腹，双脚可分开与肩同宽，双手自然下垂交叉搭放。女士站立时身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方，脚呈丁子步。双手不可叉在腰间或怀抱在胸前。坐姿：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离

6、。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。女士就座时，双腿并抡，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。男士就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，也可双手掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上另外，男子还可双腿交叉相叠而坐，但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。就座时不得下意识的随意抖动双腿。展厅人员行为礼仪行为礼仪男子走路的姿势应当是昂首、闭口、两眼平视前方，挺胸收腹直腰，上身不动，两肩不摇，步态稳健，行走路线径是正对前方所形成的直线，眼平视，面带笑容，双臂自然摆动，肩部放松，走路轻而稳

7、。与客户交淡时或与其他人员交淡时应尽量保持距离，谈话声音不要太大，切忌口沫四溅。在展厅内,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之)在展厅内，不得用手抓挠身体的任何部位，不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成。工作期间，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱），不得饮酒。在展厅内，不得高声谈笑、大呼小叫，追打嬉戏。展厅人员行为礼仪握手礼仪握手时身体应稍微前倾，以表示尊重。与女士握手时，应等对方先伸出手，男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手

8、，也可微微欠身问好，或用点头说客气话等代替握手。与长辈或贵宾握手的礼仪时应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。时间要短，一般3-5秒，用力适度，不可过轻或过重，面带微笑，注视对方并问候对方，不可