金牌橱柜展厅销售手册

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1、建潘企业展厅销售手册建潘企业渠道部1每年每月每日我们力争做得更好第一章常用商务礼仪2每年每月每日我们力争做得更好任何事物都一样,基础的好坏,左右着将来是否能一流的专家。高尔夫球是否能精进，在于您基本动作的好坏；各项田径运动选手训练的铁则，中于足、腰的基本训练。专业推销人的基础动作就是首先要将自已推销出去。如何将自已推销出去呢？您可从身、心及训练三方面着手。一位保险的经纪人，刚开始推销时，每天穿着衬衫，穿梭拜访客户，经过一个月仍没谈成一个案件，当他改变穿着，已完成了两个案件，证明了业务穿着合宜的重要性。以下课程教一些有关销售穿着及基本礼仪注意点，您不可不留意。3每年每月每日我们力争做

2、得更好个人形象一、男士：1、发型清洁；整齐；前不压眉；侧不过耳；后不压领2、面部清洁3、着深色套装西服，西服衣长及臀部；袖口长及拇指第一指节，西裤应能盖及鞋面的2/3注：两扣西服不扣扣子三扣西服扣上两个扣子或扣中间四扣西服全扣或扣上三个扣子另，庄重场合都应全扣。4每年每月每日我们力争做得更好个人形象4、着深色领带：领口应系紧，领带长及皮带以下1-1.5CM，底色应是西服与衬衫的过渡色，花色选择宜与衬衫的颜色相接近，英式打法较古典稳重但保守，美式打法较热情奔放但有失稳重5、着浅色村衫，领口宽度应能放进两个手指，忖衫袖口长度在平举时应露出西服的袖口1-1.5ＣM；6、着深色袜子：袜子是

3、裤子的延伸，颜色为裤子与皮鞋的过渡色；着有鞋带的深色皮鞋。5每年每月每日我们力争做得更好个人形象二、女士：1、发型清洁；整齐；大方2、面部化淡妆3、有佩带耳环的宜带贴耳式的耳环。4、指甲油宜用淡色或自然色5、着职业套装（裤装参见男士；裙装宜着肉色丝袜）注：着套装不宜低胸、露肩和露脚趾、6每年每月每日我们力争做得更好基本肢势目光：看在对方两眼和鼻尖构成的三角区内站：抬头、挺胸、收腹、立背、男士两脚开立；女士站丁字步、表情：微笑（露出8颗牙齿，如：茄子、七）两手自然垂于体侧或相接于腹前；胸前或环抱于胸前（需露出两手）坐：抬头、挺胸、收腹、立背，坐满椅子的2/3，略靠椅背，男士两脚自然开

4、立或交叉，女士两脚斜放或交叉，身体可略向椅子左右扶手靠。两手或相接于腹前；胸前或环抱于胸前（需露出两手）蹲：挺胸、收腹、立背；两脚前后隔开半步自然下蹲行走：抬头、挺胸、收腹、立背、脚步宜自然稳重（女士宜走一字步）两手自然摆动或相接于胸前7每年每月每日我们力争做得更好基本礼仪距离：0-0.8M为亲密距离、0.8-1.3M为社交距离、1.3以上为陌生距离优先次序：领导、长者、女士、客人、本人介绍礼仪：按优先次序将底次序的介绍给高次序的握手礼：目光交流，按优先次序，身体先向前略鞠，伸右手，掌略向上翻，掌心相贴，握手有力，持续三秒。拥抱礼：目光交流，按优先次序，身体先向前略鞠，右手下，左手

5、上，头向右侧、身体自然贴近，持续三秒。注：主动要求握手或拥抱应先暗示，握手礼暗示手势为右手在体侧伸三个手指，拥抱礼暗示手势为右手在体侧伸四个手指。8每年每月每日我们力争做得更好基本礼仪发名片礼仪：从名片夹或上衣口袋拿出名片（正面向对方）身体先向前略鞠，用双手从胸前递出，并说“这是我的名片，请多关照”之类的话术。收名片礼仪：身体先向前略鞠，双手接对方的名片，确认对方，收入名片夹或上衣口袋，表示感谢。交换名片礼仪：用右手发，左手接，其余同上。电话礼仪：面带微笑、语调亲切、语速中等、口齿清楚。在电话响起的第三声时接起，挂电话一般情况下由打电话的一方先挂。电话应轻拿轻放。接电话程序：问候语

6、+表明身份+确认对方+交流内容+确认内容+致谢及表示再会打电话程序：问候语+确认对方+表明身份+交流内容+确认内容+致谢及表示再会办公室礼仪敲门+确认对方听到后进入+交流内容+后退两步+转身离开到门口+转身退出。9每年每月每日我们力争做得更好基本礼仪电梯礼仪：电梯无人时：本人先进电梯，后按优先次序进入，出电梯时，按优先次序出；电梯有人时，按优先次序进出进入房间（如会议室、展厅）礼仪房间无人时：本人先进房间，后按优先次序进入，房间有人时，按优先次序进出乘车礼仪有司机时，后排右侧位为主位；后排左侧为次位；司机右侧为再次位。本人为司机时，司机右侧位为主位，后排右侧位为次位；后排左侧为再次

7、位；乘车时按优先次序入坐。引导团体行走中的礼仪：本人应在团体的左前方行走及介绍。会议礼仪：准时到达，保持安静（包括手机），发言及有事离开都应向讲师暗示或说明。10每年每月每日我们力争做得更好第二章展厅管理手册11每年每月每日我们力争做得更好展厅管理手册一、营业前准备1、最少在店铺开门前二十分钟完成事前准备工作。2、保持地板、墙壁、厨柜内的清洁。3、配备足够的宣传品。4、储物柜内的物件整齐摆放，柜门关好。5、工作桌整齐干净，配备常用文具及用品。6、确保店铺内有足够的光