12个角度看备受争议的长城汽车管理制度

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1、智慧365—企业管理在线学习领导者www.zh-365.com12个角度看备受争议的长城汽车管理制度长城因为高温期间高强度军训导致两名员工出现意外的事件，近期在业内上传开后，关于长城的是与非，再次成为舆论热议的话题。真实的长城到底是怎样？　　最近，关于长城汽车的是与非成为舆论热议的话题。真实的长城到底是怎样？21世纪经济报道这篇文章从12个角度写长城，对多位长城员工进行了采访，最大限度地还原了真实的长城汽车。　　长城因为高温期间高强度军训导致两名员工出现意外的事件，近期在业内上传开后，关于长城的是与非，再次成为舆

2、论热议的话题。真实的长城到底是怎样？　　为了尽量还原真实的长城，本报特派记者对多位长城员工进行了采访，尽力做到独立、客观地审视“苛政治厂“的长城，文章对被采访对象的口述内容进行了分类整理，希望以此反映一个更直观的长城。　　角度一：军训员工猝死情况　　我有认识股份公司人力资源的人，他们觉得不会出人命。他们说如果有命案，他们肯定知道，如果说有人在军训中病了有可能。后来也问了几个人，他们也不知道有这种事。　　军训现在是随时都训，军训时长是1个月。现在公司发展非常快，现在有6万人，特别是车间工人随时都在招。智慧365—企

3、业管理在线学习领导者www.zh-365.com　　军训每天早上5点起床，训练到晚上，能瘦好几十斤。晕倒了旁边就有救护车，救活了再接着训练。不管是大学生和社会招聘，都会军训，还有管理层，理论上都是一视同仁的。在军训的时候就会有理论不停地给你讲，不停地给你洗脑，告诉你长城多么有发展，你在长城需要做什么，在长城不需要做什么。　　现在军训的强度比2006年、2007年小多了。现在一天也就跑十几圈，比以前的强度低了不少。　　角度二：长城汽车出现质量问题　　最近新浪汽车测评长城H6时，出现挡把球头脱落事件，并且在微博上引起

4、众多网友评论。长城对质量的控制还是很严格的，这种事情是因为长城发展快，今年行业排第七、第八，威胁到合资车企了，有可能是他们雇佣水军做这种事的。　　长城在质量上一直是这样做的，有自己的一套流程，出现大面积的质量问题也不太可能。　　丰田能保证质量整齐划一，而长城这几年也一直在强调标准化。　　今年十一之后长城要推“三包”，新车出问题了给你换新车。如果质量总出问题，也不敢推三包。3年6万公里，规定某些地方出问题一定换，同一个地方出问题两次就三包，换一辆新车。　　如果说长城质量一点没有也不可能。丰田也会有质量问题，但是他们

5、一年很多广告，长城零广告，所以同样出了问题，直接就会报长城。不管事大还是小，就抓着不放。　　角度三：决胜终端　　去年8月份推决胜终端活动，老板已经意识到未来决胜在售后，魏建军近两年在长城主抓市场领先和顾客满意，每个季度都有视频案例告诉经销商在哪些方面提升。去年推服务和满意度工程，例如：经销店的烟灰缸里烟头不能超过3个烟头，如果多出来罚款20万。推的力度非常大。如果车主换零部件，从网上就可以查花了多少钱(零配件公示制度，合资品牌一直在实行)。如果违反规定，就给你罚款、停车等一系列负激励。　角度四：施雷离职　　长城营

6、销公司副总经理施雷早些时候离职，会有零广告的原因。有了解他的同事评价“他更擅长传播”，后来他侧重品牌，他做起来也不是得心应手，所以我理解也有这方面的原因。　　零广告可能还会这样，因为老板认为重要的是口碑，我做好质量、做好售后，比广告更有价值。他觉得很多平面或户外广告没有性价比。　　角度五：军事化管理和文化是否会调整或改变智慧365—企业管理在线学习领导者www.zh-365.com　　前段时间有很多说长城这方面问题的，商玉贵(长城汽车副总兼新闻发言人)也在微博上反驳。王凤英说应该把心胸放宽，接受大家的批评，毕竟有

7、一些也是有道理的。　　现在长城也在做一些调研，大家有意见可以提。王凤英在内部开会跟下属说想了解大家的需求，有些可能短时间不会实施，但不代表长城不实施，需要一个过程，逐步走。现在长城每个月有一个双休，在往好里走。但别忘了长城的优势也是管理严格。　　角度六：监管程度　　有这么一个部门专门查你，比方说打长途，如果查出是打私人电话，罚款是话费的好几倍。有电话监听，短信截取。大家公开知道也没有办法，其实你没事也不用害怕被监听。如果你有事，就能说出来你几点几分做了什么事情。比方说明确规定公司人不能跟供应商私自吃饭。就算拿了人

8、家一根烟也会被开除。如果你拿了公司一卷胶带，如果你出门的时候门卫发现了，也会开除你。　　不可能上腾讯QQ，如果你要装就要备案，就会监控你的记录。我们有精益部，几个人没事溜达，你如果上班闲聊，或者卫生检查不合格都罚。食堂采购刚从菜市场回来，马上就有人去菜场核查价格。　　由于监管太厉害，还出现过不少笑话。某中层参加完公司的经销商晚宴，因为没有吃饱，散会后跟接他回家的老婆一起去