走出y一代管理的困惑(讲义)

《走出y一代管理的困惑(讲义)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Y一代的管理人众人教育(Group)赵庆玮你有这样的烦恼吗？公司越来越难招到合适的人？公司对员工的期望和员工对公司的期望之间相差越来越远了？员工的在岗位停留的时间越来越短？固有的各种激励和评价手段越来越不灵了？女秘书PK洋老板“史上最牛女秘书”轰动中国外企圈PK左：陆纯初(LokeSoonChoo)，男，新加坡人，EMC公司大中华区总裁　右：瑞贝卡，女，中国人，原EMC公司大中华区总裁高级秘书“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！”“结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了

2、钥匙。”“从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到EMC的第一天到现在，我工作尽职尽责，也加过很多次班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了

3、工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。罚款有包月的套餐么？我又不是你妈你的电话不要钱我不在乎别人怎么看声音一：让温家宝去思考这个问题吧，如果100个人里，有一个像样的，我就去争取找到那百分之一的人。声音二：8090是一个令我惧怕的群体，一是信仰缺失的可怕（按我那代人的信仰标准），二是聪明的可怕，三是敢作敢为的可怕。生产线的变迁一卓别林/泰勒时代---工业化大生产，蓝领为主，有生

4、命，但无自主权。员工是生产线的延伸，是配件工厂主说：我雇的是一双手怎么来了一个人呢？生产线的变迁二德鲁克时代---服务经济，白领主导，员工就是生产线，员工的工作品质决定产的品质要从客户的角度建立人力资源的发展和考核激励制度。最大限度实现客户的价值生产线的变迁三体验经济时代，企业是生产线，员工是自主的产品员工把工作岗位当作是体验生活的舞台之一各个组织实际上是要为这些漂移的人创造和提供一个驿站，一个可以表现和发展的平台第三阶段：全面竞争2000‘S好路子好企业，好员工能力的价值拉关系找资源的能力市场竞争与企业能力的演变好项目组织和管理的

5、能力：品牌和创新通用能力：眼光广告、销售第二阶段一招鲜1990’S第一阶段寻租1980‘S时间研发元器件提供制造销售系统解决方案服务利润产业链产业的利润向产业的两头转移对人的依赖性越来越高技术人力资源生产线土地商业模式建筑重要性资源要素资源的重要性也在漂移资本为什么“Y一代”的管理是个问题？是什么样的社会和经济环境造就了“Y一代”今天的特征？网络经济和体验经济下的社会形态一个虚拟社会真实地存在着人们在多种社会组织中找到归属感（各种俱乐部、车友会、歌迷会等），企业和组织的“粘性”变的越来越重要网络可以让一只蝴蝶的翅膀引发世界性的风暴新

6、的生意不断颠覆着传统的生意六十年代人与八十年代人的交融与冲突六十年代企业的支柱在文革末期和改革开放的时代成长遵循传统尊崇纪律和规则八十年代未来的支柱在网络经济和信息时代成长强调个性来去自由的心态网络和体验经济时代塑造的Y一代大量的信息——自主权威性——知识面广，信息搜集迅速，学习能力强多元的文化——个性张扬——创造性高，解决问题能够常有新思路富足的生活状态——来去自由——心地单纯不功于心计拥有全球最高点击量的博客2010年04月被美国《时代周刊》评为“全球最具影响力100人”之一韩寒只是个普通的年轻人。他像正常人一样喜欢美女并且对

7、他不喜欢的东西说'不'，如果中国还有更多韩寒，这个国家将会更正常。现在的问题不是如何总结Y一代的缺点，而是如何发挥Y一代的优点迟到套餐、免费电话等等难道不是一种更为务实的解决问题的方式吗？他们没有信仰，只有这样，才能创造出更好的，更合理的，更人性的信仰来Y一代管理需要“五感”共情感——抛开成见，接受认同，让Y一代爽设计感——吸引和留住Y一代交响感——增强学习能力、引领Y一代娱乐感——做一个Y一代喜欢的领导意义感——唤醒价值、激发潜能设身处地、认同和理解别人的处境、感情。站在别人的立场上，用他们的角度来看待事情，理解他们的感受。一种本

8、能反应，不用深思熟虑就能产生。共情不是同情，是换位思考。深入到别人的思想里，体验他眼中的世界。共情感共情是一种快速进入角色并且是快速转换角色的能力。客观，中立地描述事情本身，不带任何评价准确，恰当地说出自己的感受，只描述自己的感受，不