讲解员培训试题范围参考

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1、讲解员培训试题范围参考一、单项选择题1．21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。（B）A．观光休闲B．知识度假C．休闲度假D．文化旅游2.中国国际旅行社总社成立于（B）。A．1949年B．1954年C．1974年D．1979年3．导游服务的社会性来源于——的社会性。CA．大众旅游B．旅游发展C．旅游活动D．现代旅游4．实地口语导游服务一般不包括（B）。A．座谈B．物化导游C．现场参观访问D．咨询，5．我国是一个多民族、多语言、多文字的国家，56个民族，共有（B）种以上语言、约30种文字。A.70B.80C.90D.1006．不属于导游服务性质的是（D）。A．

2、经济性B．文化性C．政治性D．依赖性7．地陪和全陪共同的职责主要是（C）。A．安排旅游活动B．联络工作C．保障安全D．导游讲解8．若游客被蜂蛰伤，讲解人员不能采取的方法是(B)A、设法将毒刺拔出B、用盐水洗敷伤口C、用口或吸管吸出毒汁9．导游服务是随着（B）旅游活动的出现而产生的。A．社会性B．商业性C．参与性D．享乐性10．旅游活动的客体是（B）A.旅游者B.旅游资源C.旅游业D.旅游市场11．利用公共资源建设的游览场所应当体现（B）性质。A、公共B、公益C、低价D、免费12.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于

3、（B）。A．同类相似类比B．同类相异类比C．排比法D．比较法13．地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在（C）。A．迎接旅游团时B．集合登车时C．赴饭店途中D．介绍饭店设施与分布情况时14．在送站前，不需要地陪核实的内容是（D）。A．出发的机场B．人数和去向C．交通工具出发时间D．旅游者的证件15．属于景区讲解员选取讲解内容应遵循的原则是（D）。A．为了突出景区的文化内涵，应尽可能的引用文言文B．为增强讲解内容的趣味性，适当的编造与景区有关的传说故事C．遇有争议的科学原理或人物、事件时，必须阐明自己的观点D．为避免造成歧义，有关景区的讲解内

4、容应力避同音异义词语16.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（C）。A．具有代表性的景观B．游客最感兴趣的内容C．景点特征和与众不同之处D．“……之最”17．旅游活动按照地理范围划分为（A）。A.国际旅游和国内旅游B.休闲旅游和商务旅游C.团体旅游和散客旅游D.入境旅游和出境旅游18．讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（B），这样做便于更好的照顾游客。A、前方B、中部C、后方19．导游人员常用的目光语应该是（B）。A．注视B．正视C．平视D．凝视20.全陪欢迎词的内容不包括（D）。A．表示提供服务的诚挚愿望B．预祝旅游顺利愉快C．

5、介绍地陪D．介绍司机21．为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（B）工作。A．劝阻B．提醒C．预报D．保护22．中国第一批职业导游产生于（B）。A．19世纪末B．1927年中国旅行社成立后C．新中国成立后D．改革开放后23．旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括（B）。A．分配房间B．介绍饭店及相关设施C．办理入住手续D．宣布叫早时间24.在接待残疾人团队时，应以（A）为主，（）为辅。A、旅行服务和生活服务，景区讲解B、景区讲解，旅行服务和生活服务C、生活服务，旅行服务25..发源于河北唐山，流行于东北、华北的剧种是（B）。A、河北梆子

6、B、评剧C、老调D、哈哈腔26.导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是（A）。A．尽量寻找客观原因，减轻自身责任B．向旅游者道歉，求得谅解C．主动赔付因漏接发生的费用D．用更加热情的服务消除旅游者的不快27.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（B）。A．披裹浸湿的衣、被B．打开房门，迅速离开C．贴近地面，顺墙爬行D．挥动颜色鲜艳的衣服呼救28．不属于选择性旅游服务内容的是（C）。A．一日游B．购物游C．代办旅游签证D．散客的市内游览29．导游人员的主要业务是从事（C）。A．交流文化B．经济创收C．接待游客D．宣传促销30.突然发现景区

7、发生特大火灾，景区导游员应立即（B）。A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。31.国家倡导（A）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。A、健康、文明、环保B、科学、文明、环保C、健康、科学、文明D、理性、健康、文明32.散客服务导游人员在饭店没有找到

8、旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时