资源描述：
《索尼产品品牌忠诚研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、索尼产品品牌忠诚研究摘要基于家电行业竞争日趋激烈的情况下,本文主要针对索尼电视产品的品牌忠诚的影响因素进行了初步的研究。首先不仅是从消费者的消费心理,还从消费行为对品牌忠诚的形成机理进行探讨,然后对品牌忠诚的影响因素进行分析,站在企业和消费者的角度提出一些理论假设,昀后从品牌忠诚的行为忠诚和态度忠诚这两个维度出发,对这些影响因素进行实证分析。本文采取问卷调查法,在一次随机抽样(累计回收有效问卷150份)的基础上,对相关影响因素进行分析。经过研究可以发现,在所有这些影响因素中,对行为忠诚产生影响的因素比较重要的前三项为:产品属性、产品质量和便捷性;对态度忠诚产生显著的影响因素的
2、前三项为:对转换成本的规避态度、对相关群体的重视程度以及产品质量。对品牌忠诚的影响因素还有很多,但是由于受到研究时间和本人能力等因素的制约,本文仅从企业角度和消费者角度进行考虑,对影响索尼电视产品品牌忠诚的因素进行了研究讨论。昀后,根据研究的结果,对索尼产品提出了相应的营销建议。关键词:索尼电视产品;品牌忠诚;影响因素IAbstractBasedontheincreasingcompetitioninhouseholdappliancesindustry,thispaperstudiedthebrandloyaltyimpactfactorsofSONYTVproducts.
3、Thestudyconcernedaboutnotonlytheconsumerpsychologybutalsothebrandloyaltyformationmachanismsofconsumingbehaviors.ThenitanalyzedtheimpactfactorsofbrandloyaltyandproposedsomeassumptionsonthespotofbothbusinessandconsumerAtlast,itconductedtheempiricalanalysisoftheseimpactfactorsfromthetwoaspects
4、ofbrandloyalty,whicharebehavioralloyaltyandattitudinalloyaltyThispaperanalyzedtherelativeimpactfactorsbasedononerandomselectedsampleaccumulativetotal150effectivequestionnairesusingthequestionnairemethodTheresultshowedthatthefirstthreeimportantimpactfactorsofthebehavioralloyaltywereproductpr
5、operty,productqualityandconvenience;thefirstthreeremarkableimpactfactorsoftheattitudinalloyaltyareattitudetowardtheevasionoftheconversioncost,attitudetowardtheimportanceofrelativegroupsandproductqualityTherearemanyimpactfactorsofbrandloyalty,butthisresearchhasanalyzedthebrandloyaltyimpactfa
6、ctorsofSONYTVproductsaccordingtothelimitedtime,personalcapabilityandotheraspectsFinally,thisworkproposedtherelativemarketingsuggestionforsalesofSONYproductsbasedontheresultsofthestudyKeywords:SONYtelevision;BrandLoyalty;influencingfactorII目录第1章?绪论1?1.1企业概况1?1.2研究背景1?1.3研究内容、方法及框架2?1.3.1研究内容
7、2?1.3.2研究方法3?1.3.3研究框架3?1.4研究意义4?1.4.1理论意义4?1.4.2现实意义4?1.5可能的创新点.4?第2章相关理论5?2.1品牌忠诚5?2.1.1品牌的定义5?2.1.2品牌忠诚的定义.5?2.2品牌忠诚的分类7?2.2.1国外学者分类7?2.2.2国内学者的分类.9?2.3品牌忠诚的测量.10?2.3.1行为忠诚的测量10?2.3.2态度忠诚的测量10?2.4品牌忠诚的形成机理11?2.4.1品牌忠诚形成的过程11?2.4.2品牌忠诚形成中的态度与行为关系探讨.11?
