电信运营企业综合网络资源管理系统的建设_管理_应用和发展

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1、特约专稿电信科学!""#年第!"期电信运营企业综合网络资源管理系统的建设!管理!应用和发展沈仲明联通国脉通信股份有限公司前言在电信市场激烈竞争的今天!如何提高企业的资源利用率以降低企业运营%折旧成本是参与市场竞争必不可少的条件#电信企业的生产资源分布广%种类多!而且很大一部分是不可网管的!维护%管理困难#以往通常通过手工的方式进行操作%管理!带来了一些弊病#随着管理意识%能力的提高!并伴随着计算机软%硬件水平的进步!各电信运营企业开始将各种生产性资源’包括设备%板卡%设备联接关系%局房平面%逻辑电路%光缆%电缆%管线%杆路等(通过统一的#$%平台进行电子化管理!

2、以实现资源管理的电子化%流程化%集约化从而改变部分资源手工管理以至于利用率低%无法共享的现状#综合资源管理系统是全新的基础管理系统!不仅仅是计算机平台更是电信企业管理方式的转变#本文充分阐述了系统的建设目的%定位%技术方案的选择%工程的实施以及系统的管理%应用和发展#特别是系统中绝大多数数据依靠人工手段获取!如何管好%用好是系统建设的成败点和关键点#文章从实际工作出发!总结了工程%使用经验以供各兄弟公司参考%交流%共鸣#!电信运营企业建设综合网络资源管理系统的目的和原则!#!电信运营企业为什么要建设综合网络资源管理系统电信运营企业与一般生产型企业不同!它通过提供

3、语音"数据等业务为用户提供一种虚拟的服务!这种服务是依靠电信运营企业所拥有的各种设备"逻辑电路"动力"管线等网络资源共同提供的#随着中国电信市场改革的深化!今天的电信行业面临前所未有的激烈竞争环境$在通往成功的道路上!电信运营企业将面临各种挑战!必须做到快速%高效地满足新的市场需求!必须完美地规划并建立新的网络系统!必须努力提高现有客户的满意度!必须积极地开拓新的客户市场$为了达到这一目的!电信运营企业要掌握本企业内部的网络资源情况!加快资源提供和整合的速度&准确地了解所有网络资源地理位置%类型%功能%调度管理信息&计划%设计并建立满足用户要求的有效的通信网络!

4、从而为用户快速地提供所需的服务&不断提升对网络故障进行快速反应和维护的水平!对将来网络可能出现的问题进行精确预测$但是在中国电信市场近!"年的超常规发展情况下!各电信运营企业重建设%轻管理的现象或多或少地存在!造成对网络资源的管理’包括计划%工程%维护(基本上还停留在手工管理为主%计算机管理为辅的水平上!而且各专业通信资源管理各自为阵!没有有机结合%统一管理!存在)物理设备资源未经清点&资源使用情况不明&缺乏有效的基础数据!网络规划缺乏依据&专业部门和运行维护部门%计划部门没有统一%规范的沟通渠道等问题#随着市场增速的减缓%竞争的加剧以及资本市场对利润的追求!

5、上述问题显得尤为突出#为了解决网络资源管理中存在的问题!并为企业的进一步发展打下坚实的网络基础!各电信运营企业可以通过建设综合网络资源管理系统!通过统一的计算机平台%集中的企业资源信息库!集中管理所有的电信网络资源!对关键网络资源进行集中管理和调配!使企业充分掌握%利用本企业的网络资源!成为一个强健而的信息共享体!最终实现端对端的以客户为中心的服务!强化市场竞争力#电信运营企业原有做法是按专业部门来分别管理各自的网络资源!在操作过程中将原本有机结合%相互紧密关联的电信资源分割了#虽然对于电信企业某部门使$%用者来说存在某种方便!但实际上作为一个整体!各专业部门虽

6、有分工!却相互协作!互为影响!反映在电信网络资源上就是部分资源的变动会影响到其他资源"比如工程建设部门负责规划实施各项工程建立电信资源!而这些资源又供其它部门使用#运行维护部门负责维护这些电信资源的正常运作!资源的变动又会影响市场业务部门的运作等"因此在规划综合网络资源管理系统时应该将资源和业务分开!建立一个统一的不按业务划分的综合网络资源管理平台"通过综合网络资源管理系统的建设!可以对外支持面向市场经营的端对端业务的提供!为企业的各业务网和客户提供网络资源信息和资源配置#对内形成网络建设和资源优化利用方案!为企业的网络建设提供定量的决策依据"综合网络资源管理系

7、统的目的在于$%通过加快网络资源提供速度!减少工程时间!减少市场策划时间!为客户提供更加快速有效的服务!从而提高企业的市场竞争力#%通过对网络资源有效的管理和利用!提高现有资源的利用率#提高网络建设的效益!减少不必要的资本投入#降低工程量从而降低企业的工程投入和运行维护成本"%通过对网络资源的集中统一管理!提高网络故障定位&抢修能力!从而提升网络维护水平和层次!并为网络的主动性维护打下坚实的基础"!"#综合网络资源管理系统在电信运营企业信息系统中的定位从应用的角度来看!综合网络资源管理系统应包括移动&数据&寻呼&因特网&增值业务&支撑系统&动力系统等专业资源的应

8、用!还应包括计划部门和各