保险业务能力提升培训1016

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1、国机汽车零售板块保险业务能力提升培训陈长林高级培训讲师12年汽车行业管理经验曾参与培训和辅导的汽车品牌：宝马、奇瑞、克莱斯勒、一汽丰田。核心课程《汽车经销商运营能力培训》《奇瑞销售管理课程》《汽车经销商销售能力提升培训》《数字化网络与电话营销培训》您的新朋友（讲师简介）积极互动课间接听欢迎提问请勿吸烟课堂时间课堂规则培训日程时间内容9:00-10:00课程培训10:00-10:10休息10:10-11:10课程培训11:10-11:20休息11:20-12:00课程培训12:00-13:30午餐、午休13:30-14:30课程培训14:30-14:4

2、5休息14:45-15:45课程培训15:45-15:55休息15:55-17:00课程培训培训日程课程目录保险业务介绍Part1保险销售技巧Part2续保销售技巧Part3保险基础知识保险业务知识常用表格工具保险理赔技巧Part4保险基础知识保险的最初雏形：据史料记载，公元前4500年，在古埃及石匠中曾有一种互助基金组织，其向每一成员收取会费以支付个别成员死亡后的丧葬费，被认为是保险的最初雏形。财产保险：起源于海上保险。近代海上保险发源于意大利。海上保险从1250年左右开始经营，保险形式从口头约定到书面合同，到1393年已发展到承保海上灾害、天灾、

3、火灾、抛弃等险种。机动车辆保险：据资料记载，世界上最早的一份汽车保单出现在1898年的美国，由此揭开了机动车辆保险的历史。保险的起源保险基础知识中国车辆保险的发展1950年：我国开始办汽车保险1955年：因各种争议停办70年代：为满足各国驻华使领馆等外国人拥有汽车的需要开始办理以涉外业务为主的汽车保险业务1980年：我国全面恢复汽车保险业务，当时汽车保险仅占财产保险市场的2%1988年：汽车保险的保费收入超过了20亿元，从此以后，汽车保险一直是财产保险的第一大险种，并保持高增长率保险基础知识基本险附加险车辆损失险商业第三者责任险玻璃单独破碎险商业险全

4、车盗抢险车身划痕损失险不计免赔特约险车上人员责任险交强险机动车辆保险…等十几种发动机特别损失险自燃损失险车辆保险的类别保险基础知识险种名称保障项目介绍交强险分为死亡伤残、医疗费用、财产损失三种责任限额全称“机动车交通事故责任强制保险”，发生车险事故时，可赔第三者人员伤亡和财产损失，不管本车及本车人员的损伤。交强险最高赔偿限额12.2万，分为死亡伤残、医疗费用、财产损失三种限额情况:死亡伤残最高赔偿额度为11万元；医疗费用最高额度为1万元。路上豪车越来越多，蹭一下都肉疼，交强险赔偿额度有限，商业险补充非常必要。商业险基本险车辆损失险车子发生碰撞，赔偿自

5、己爱车损失的费用。比如车子撞了护拦或别人车，自己车子受损商业第三者责任险发生车险事故时，赔偿对第三方造成的人身及财产损失。比如不小心撞坏了别人车，造成对方车辆损伤，车上人员伤亡全车盗抢险赔偿全车被盗窃、抢劫、抢夺造成的车辆损失。比如车子放在露天停车场被盗司机座位责任险发生车险事故时，赔偿车内司机的伤亡和医疗赔偿费用。比如意外事故中，车上驾驶员不幸受伤乘客座位责任险发生车险事故时，赔偿车内乘客的伤亡和医疗赔偿费用。比如意外事故中，车上乘客不幸受伤附加险玻璃单独破碎险负责赔偿保险车辆在使用过程中，发生车窗、挡风玻璃的单独破碎损失。比如车子在高速上行驶被飞

6、石击碎车窗、挡风玻璃自燃损失险赔偿车子因电器、线路、运载货物等自身原因引发火灾造成的损失。比如夏季高温时期，车子因线路故障引发自燃车身划痕损失险负责无碰撞痕迹的车身划痕的损失。比如车子停放期间，被人用钥匙、小刀等尖锐物恶意划伤发动机特别损失险赔偿车辆因遭水淹或因涉水行驶造成发动机损坏的损失。比如在积水路面涉水行驶、在水中启动造成发动机损坏。不计免赔特约险保险条款约定事故发生后被保险人要自己承担一定比例的损失金额。购买此险这部分损失费用保险公司将同样给予赔偿比如车子发生自燃，按约定车主应承担20%的损失费用。购买了此险，这20%的费用同样由保险公司赔偿

7、常见险种概述保险业务知识讨论：经销商为什么要提升保险业务？保险业务知识新车销售二手车等金融保险手续费保险手续费精品装饰金融手续费维修保养零件事故车修理成熟市场中,保险业务手续费及事故车修理的利润可占经销店总利润的60%20%50%10%10%10%经销商保险业务现状保险业务知识增加了业绩收入、增加了员工收入提升了品牌的拉力降低了营运成本维持了公司发展需求掌握了市场的主动权为经销商带来了可观的利润经销商保险业务提升的意义保险业务知识进行保险展业宣传，介绍经销商优势和服务，介绍险种和条款协助客户确定承保方案，引导客户多投保效益型附加险。指导客户在机打投保

8、单指定位置亲笔签名或加盖单位公章，在投保单及附贴条款上骑缝签名或盖章。收集真实有效的投保资料保险承保流程-承