第5章用好客户管理台账,让客户满意、老板省心

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1、第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心1．销售台账的内容与制度企业销售管理台账的相关表格，见表5-2～表5-13。表5-2年度销售计划表填表日期：（单位：万元）目次产品名称单位内销外销合作外销合计数量单价金额数量单价金额数量单价金额193第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心（续）目次产品名称单位内销外销合作外销合计数量单价金额数量单价金额数量单价金额审核：填表：表5-3月份销售计划项次订单号客户名称品名规格数量出货日期备注表5-4销售人员行动计划表姓名：日期：年月日月销售目标及计划重点拜访客户名称新开拓客户名称重点

2、销售产品1．2．3．4．1．2．3．4．1．2．3．4.表5-5周行动计划表重点目标重点行动计划重点拜访客户重点销售产品1．2．3．4．星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日1．2．3．193第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心4．表5-6产品销售记录台账编号：产品名称数量生产日期生产批号客户名称联系方式销售时间出货时间出货地点检验合格证号交付控制承运者名称运输单号经办人复核：填制：表5-7产品记录表编号：产品编号产品名称规格色泽单价包装方式正常利润率历年销售量备注批发零售复核：填制：表5-8订货单编号：日期：企业名称电话地址负责人品名规格型号单位数量单价总价

3、合计193第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心承办人客户签单表5-9订货明细表编号：订单号码客户名称客户地址品名ShippingMark规格批号等级Shippingto订货数量分批交L/C货数量APPNO：用途包装体积Ft/箱完成日期出货日期年月日色号箱数箱号毛重净重尾箱重色号箱数箱号毛重净重尾箱重总计总计Remark：主管：制表：表5-10订货统计表编号：企业名称负责人地址电话产品类型日期数量备注产品类型日期数量备注产品类型月份价格123456789101112193第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心合计表5-11月份销售实绩统计表姓名销售额销货退回销

4、货折让销货报损销货净额成本毛利个人费用部门分摊净利益收款记录绩效薪津旅费其他合计应收实收未收表5-12年度产品销售台账编号：日期：年月日日期客户名称联系方式产品名称规格型号数量单价金额已付货款欠款发票业务员制表：表5-13企业销售记录年度：序号产品名称数量生产日期/批号购货者名称及联系方式检验合格证号/检验报告编号销售日期出货日期出货地点交付控制承运者193第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心2．销售合同台账销售合同管理台账的相关表格，见表5-14～表5-25。表5-14销售合同评审表签约单位合同金额大写：小写：合同版本□标书要求□客户版本公司格式合同付款方式□预

5、付款□验收款□质保金交货日期预付款到期日期是否是罚款合同合同份数一式份，每份页合同关键条款描述交货地点验收方式质量要求是否样品封存公司内部评审销售经理签字：年月日销售助理签字：年月日193第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心（续）生产部签字：年月日品质部签字：年月日采购部签字：年月日总经理签字：年月日注：1．合同签订人必须如实填写各项内容。2．内部评审部门需严格按照公司制度评审相关内容，并监督评审的执行。3．在规定时间内完成合同评审，由销售助理全程跟进追踪。4．原则上合同评审通过后，方可加盖印章，特殊情况总经理批准按特殊流程办理。5．本表与合同文本由合同管理部门存

6、档备查。表5-15合同变更申请单编号：单位名称：申请日期：合同号订货单位合同变更内容相关事项：1．提出更改单位：□客户□本实体2．变更依据：□传真□客户手稿□协议□电报□电话记录□补充合同□其他：3．通知本实体的：□技术部门□采购部门□计划部门□生产部门□库管部门□交付部门□其他：4．通知相关部门：备注拟制：审核：批准：193第5章用好客户管理台账，让客户满意、老板省心注：1．本表一式两份，由签订合同部门负责填写，报送市场总部一份。2．合同签订单位负责向档案室归档。表5-16合同变更通知单编号：单位名称：合同号_________________________订货单位__

7、_______________________合同变更内容：通知部门签字日期注：1．本表一式多份，由合同签订部门负责填写，并报送相关部门和市场总部。2．合同签订单位负责向档案室归档。表5-17销售合同登记台账编号：年度：合同编号签订日期客户名称产品名称规格型号单价数量总价付款方式交货期确认人备注复核：填制：表5-18订货合同登记台账编号：序号合同编号合同名称客户名称电话经办人订货数量要求交货日期实际交货日期复核：填制：表5-19合同管理台账编号：序号档案编号合同编号合同名称合同种类合同净额合同期限签订日期付款方式付款时间客户姓