06-企业培训师技能提升之二：形神兼备

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1、企业培训师技能提升之二：形神兼备课程背景：企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。谁将可能被选为企业内部培训师呢?当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰：我们平时口

2、才很好，能说会道，可是一讲课就打结巴；专家级人士一讲课全是术语，员工听不懂，自己讲得也累；我们常常会坐在那里讲课，学员都是观众，现场几乎没有什么互动；几个长得形象气质好的内训师，被员工说成是“没有内容的花瓶”；我们常常一上台就显得很紧张，慌乱开头，忙乱结尾；我们的课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字；不知道如何明确需求，设计与开发课程，不了解如何评估与完善自己的课程……针对以上问题，根据多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内训师进行全方位的训练，通过大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基

3、础上，进行深层次学习培训师授课专业技能，真正做不仅是能讲、会讲，而且讲得有效果，进而实现“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”。课程收益：洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。授课：不同的授课方式讲述、故事、讨论、活动等、，专业的讲授与引导技巧。处理：自如地处理授课全过程、成为课程的主导者。完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业内训师或想成为内训师的企业员工授课方式：理论讲授、案例分

4、析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动、情景对话。课程大纲：第一讲：衔接与过渡一、现象呈现：课程松散的四种现象二、课程链接的原理1、链接的两个管理学原理2、链接的四个作用三、课程链接的原则方法和技巧1、链接的两个原则2、自然过渡的四个方法3、紧密衔接的八种方法四、链接方面的解惑和工具1、链接方面的疑问2、链接的工具3、链接全文演练第二讲：培训时间管理一、现象呈现：培训中时间管理存在的七个不足二、课题管理时间的原理1、课堂时间管理的管理学原理2、时间管理的三个作用三、时间管理的原则、方法和技巧1、时间管理的三个原则2、课堂时间管理的七个方法及操作技巧四、时间管

5、理的疑问、工具和演练1、时间管理的三个疑问2、时间管理的模式3、时间把控演练第三讲：互动营造气氛一、现象呈现：培训气氛不佳的四种表现二、现场互动的原理1、互动的四个管理学原理2、互动的五个作用三、营造良好气氛的原则和方法1、营造良好气氛的三大原则2、营造良好气氛的四个方法3、魅力互动十三个方法及操作技巧四、互动的疑惑、工具及演练1、互动的三个疑惑2、互动的两个工具3、互动的演练第四讲：课程现场控场一、现象呈现：培训失控的五种表现二、控场的原理1、控场的管理学原理2、控场的三个作用3、培训失去控制的五个原因三、高效控场的原则和方法1、高效控场的三个原则2、高效控场的七个方法

6、及操作技巧3、提升控场效果的四个方法四、控场的疑问、工具及演练1、控场的三个疑问2、控场的工具3、控场现场演练第五讲：设计有效问题一、现象呈现：面对问题的六种错误二、“处理问题”的原理1、“处理问题”的管理学原理2、合理处理问题的三个作用三、处理各类问题的原则和方法1、处理各种问题的三个原则2、设计问题的两种类型3、设计问题的五个方法及操作技巧四、“处理问题”的疑惑、工具和演练1、问题的疑惑2、处理问题的工具3、应对各种问题的演练第六讲：培训管理组织一、现象呈现：培训管理中常见的三类问题二、培训管理的原理1、培训管理的管理学原理2、培训管理的三个作用三、培训管理流程的具体

7、方法1、现场的辅助设备的管理2、过程中的管理：主持、后勤工作3、培训评估的操作方法和注意事项四、培训管理的疑惑、工具和演练1、培训管理的疑问2、培训管理的四个工具3、主持评估演练第七讲：课堂呈现魅力一、现象呈现：培训课程不够精彩的四种表现二、精彩课程的原理1、课程精彩的两个管理学原理2、精彩课程的三个作用三、让课程精彩纷呈的法宝1、以理服人2、以情感人3、运用新意的力量4、运用幽默的力量四、课程精彩呈现的疑问、工具和演练1、精彩呈现的三个疑问2、呈现的两个工具3、论证，情感，创新和幽默的操作技巧演练