浅议烟草企业如何加强人性化管理

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1、浅议烟草企业如何加强人性化管理　　摘要：人性化管理的具体内容包含很多方面，比如对员工的尊重，充分的物质激励和精神激励，给员工提供成长和发展的机会，注重企业与员工的双赢，制订员工的生涯规划等等。加强企业的人性化管理，建立竞争激励机制，充分发挥人力资源管理在企业建设中的作用，关系到企业和职工的根本权益，关乎企业的持续健康发展。　　关键词：人性化；管理；激励　　中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）07-00-01　　一、加强人性化管理的必要性　　（一）人性化管理是烟草企业

2、加强管理水平、促进企业发展的需要　　人性化管理主张以人为中心，充分重视人性，通过满足人的物质、友情、尊重、归属和自我实现等多方面的需求，激发员工干劲、开发员工潜能，使员工奉献忠诚、履行责任、开拓创新，并通过企业文化和精神的建设，培养共同的价值观念和行为准则，从而增强企业成员之间的亲和力，形成企业凝聚力，提高市场竞争力。人性化管理的具体内容包含很多方面，比如对员工的尊重，充分的物质激励和精神激励，给员工提供成长和发展的机会，注重企业与员工的双赢，制订员工的生涯规划等等。古语有云：得人心者得天下。烟草企业面对“卷

3、烟上水平”的战略任务，就必须注重人的要素，坚持以人为本，实施人性化管理，在企业内部形成一股凝聚力，充分发挥员工的积极性和创造性，确保企业在日趋激烈的市场竞争中赢得生存和发展的空间。　　（二）人性化管理是烟草企业深化改革、不断迎接市场竞争的要求　　由于烟草企业长期以来一直依赖于国家专卖制度，行业的管理水平建设滞后于整个社会。我们必须认识到，行业目前持续增长的效益，并不是我们的运行机制优于其他行业、工作效率高于其他领域，而是实施专卖制度的必然结果。面对日益激烈的国际竞争，我们的营销水平、管理水平能否满足竞争的需要

4、？我们的队伍素质、综合实力能否与跨国企业相抗衡？这两个问题已经不容许我们回避。要使中国烟草企业在这场竞争中守住阵地并扩大战果，需要大量的渠道营销、品牌营销策略和战略管理人才来为行业服务。我们要使人才进得来、留得住，就必须激发行业所有成员的动力，而要激发动力，就必须有一种充满活力的激励机制。只有加强人性化管理，才能把优秀的人才留在烟草企业，才能从容应对市场竞争的需要。　　（三）加强人性化管理是优秀企业成功的管理经验　　沃尔玛公司是美国的世界性连锁企业，以营业额计算，沃尔玛是全球最大的公司，连续三年在美国《财富》

5、杂志全球500强企业中居首。沃尔玛加强人性化管理的做法和经验，值得烟草企业学习借鉴。“顾客就是上帝”这句话在现代企业中深入人心，但沃尔玛的企业文化不只强调尊重顾客，还强调尊重公司的每一个人。沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是把员工视为“合伙人”和“同事”。沃尔玛公司规定，对下属一律称“同事”而不称“雇员”。即使是沃尔玛的创始人沃尔顿也不例外。在沃尔玛，领导、员工、顾客之间呈倒金字塔的关系，顾客放在首位，员工居中，领导则置于最后。员工为顾客服务，领导为员工服务。在沃尔玛，员工可以

6、再任何时间、地点与管理人员乃至总裁进行沟通，提出自己的建议和关心的事情，可以随时随地投诉自己受到的不公平的待遇。沃尔玛给每一位应聘人员提供同等的就业机会，为员工提供良好的工作环境、完善的薪酬福利计划和广阔的人生发展空间。　　二、加强烟草企业人性化管理的建议　　（一）建立健全规章制度，调动员工的积极性和创造性　　一是要建立健全规章制度，使劳动用工制度改革有章可循、有规可依，积极研究制定科学的用工分配制度、绩效考核制度、薪酬管理制度等，为实现人性化的管理提供有效的制度保障。要应进一步探索用工形式改革、分配制度与劳

7、动力市场价位接轨等新思路、新办法及新措施，注重实施效果，不断总结经验，提高人力资源管理工作水平。　　二是要调动各种职工的积极性和创造性。员工是企业的最核心动力，员工的积极性，是企业活力的源泉，也是提升企业效率的根本出发点。要把分配制度和企业的经济效益结合起来，和劳动者的劳动成果结合起来。要深入推进干部人事制度改革，创造优秀人才脱颖而出的机制与环境，积极推行竞争上岗和公开选拔领导干部制度，增强员工的竞争意识，确保干部选拔任用的含金量。　　（二）改革绩效管理考核方式，建立健全激励机制　　一是要重新审视现有的绩效管

8、理机制，建立科学合理的绩效考核机制。必须认真探析绩效考核环节中指标制定、目标考核、绩效沟通、结果应用等关键环节实施的方法、步骤及要求。实施员工动态管理，调整薪酬水平和薪酬结构，使薪酬机制逐步趋于合理，真正发挥工资杠杆作用，提高员工工作的积极性、主动性。二是要把工作重心放在工作实效上，围绕本职工作，明晰工作目标，改变繁琐的检查考核，树立求真务实的工作作风。三是要建立健全激励机制，为企业发展提供充满竞争