管理系统中计算机应用概论(1)1

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1、管理系统中计算机应用概论(1)1管理系统中计算机应用概论信息——是对事物运动状态和特征的描述，信息更本质得反映事物的概念，不随载体的性质而变化。数据——是载荷信息的物理符号，并非任何数据都能表示信息，数据时信息的具体表现，数据的具体形式却绝育载体的性质。信息之间递归定义——管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；底层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息之间的递归定义。管理系统的组成——（1）管理的客体，

2、及管理对象（生产和服务过程）；（2）管理的主体，即管理者和管理机构；（3）联系两者的信息系统。管理信息的作用——（1）是重要的资源（2）是决策的基础（3）是实施管理控制的依据（4）是系统内外联系的纽带管理信息的特点和主要分类方法——特点（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。分类：(1)按信息的稳定性分类，固定信息和流动信息（2）按决策层次分类，战略信息、战术信息和业务信息。管理系统中计算机应用

3、发展简述二次信息的含义及其收集是的注意事项——二次信息收集则是指收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上已分离开的信息或数据。它的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需信息；二是正确地解释所得到的信息。简述信息存储处理需要考虑哪些问题——应考虑存储量、信息格式、使用方式、存储时间，安全保密等问题，以保证信息能够不丢失、不走样、不外泄，整理得当，使用方便。管理信息处理的要求——及时、准确、适用、经济试述管理信息系统MIS特点：（1）在企业管理中全面适用计算机（2）应用数据库技术和

4、计算机网络（3）采用决策密性解决结构化的决策问题经理信息系统（EIS)——是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。其特点是：（1）信息提取方便（2）提供关键成功因素的企业内部和外部信息（3）自动识别例外情况决策支持系统（DSS）——是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。群体决策支持系统（GDSS）——支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。GDSS除了进行决策

5、分析外，还这种于决策参与者之间的交流沟通。智能决策支持系统——是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。企业资源技术啊ERP与MRP2相比主要特点是：实现面向供应链的信息集成（2）采用信息技术的最新成果（3）结合企业业务流程重组企业流程重组（BPR）——就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。简述一个全面综合的商业企业管理信息系统的结构——该系统从横向来看，按职能可分为以下六个子系统：（1）市场销售子系统（2）商品

6、订货管理子系统（3）商品库存子系统（4）财务会计子系统（5）商品物价信息子系统（6）劳动人事子系统。从纵向商业企业管理层次角度来看，企业管理信息系统是由分别面向企业三个不同管理层，面临决策类型及信息需求特征和属性均有差别的战略信息子系统、管理战术信息子系统和业务信息子系统组成的有机整体。虚拟企业——是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的试题组织的企业。企业组织的虚拟化有两方面含义;一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。供应链管理——是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分

7、销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品和服务，快捷、可靠地满足顾客个性化、多样化的要求。企业组织之间的虚拟化是指具有不同功能的多个企业，为了实现共同的目的，围绕一个核心须知，以信任和契约为基础，通过计算机网络连接起来，形成一种临时合作组织。电子商务的功能——网上广告宣传；网上咨询和贸易洽谈；网上产品订购；网上货币支付和电子银行；服务传递；意见征询；交易活动管理电子商务的特点——提供全球性商务服务；高效、快捷；加强客户关系管理；提高服务质量简述计

8、算机处理为什么必须代码化——现代企业中，有成千上万的计划和核算对象，为了简化信息的处理工作，并为其机械化、自动化创造条件，必须给各计划和核算对象一个统一的代码。数据的代码化不仅是计算机信息处理的需要，即使在手工管理中也是必不可少的。管理系统中计算机应用的基本条件——（1）科学饿管理基础：管理工作的程序化；标准化；报表文件的统一化；数据资料的完整化和代码化（2）领导的支持和参与：抓好规划，抓好决策，抓好落实（3）建立专业人员队伍和培训企业管理的信息化平台软件和硬件的区别