电子商务项目管理

电子商务项目管理

ID:14218137

大小:378.84 KB

页数:11页

时间:2018-07-26

电子商务项目管理_第1页
电子商务项目管理_第2页
电子商务项目管理_第3页
电子商务项目管理_第4页
电子商务项目管理_第5页
资源描述:

《电子商务项目管理》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、湖北新华书店020项目工作任务书新华书店O2O项目工作任务书2014年04月12日学院:经济学院专业班级:电子商务1102班指导教师:李冰教授姓名:王文雅学号:0121115710202湖北新华书店020项目工作任务书目录1项目背景、目标及范围31.1项目背景31.2项目目标31.3项目范围32项目实施42.1实施方法42.2工作内容42.2.1业务调研阶段42.2.2规划设计阶段42.2.3具体实施阶段52.3工作计划52.3.1项目前提和假设52.3.2项目计划52.4交付成果清单73项目组织与职能83.1项目组织架构83

2、.2职责定义84项目变更与验收管理94.1项目合同变更管理94.2项目问题管理104.3项目人员变更管理104.4项目验收10附件一、资源安排11湖北新华书店020项目工作任务书1项目背景、目标及范围1.1项目背景电子商务的发展正逐渐改变人们生活的各个方面,近年来当当网、亚马逊等网上书店的兴起使得线下实体书店遭受很大冲击,越来越多的人更愿意选择在便捷且省钱的网上书店购买图书。相较于实体书店,电子商务具有节约供应链成本、运输费用、店铺租金、陈设照明、员工佣金等优势,这些都是线下书店的短板。这也正是改变人们的阅读习惯和购书习惯的原

3、因之一。同时,电子书的发展也制约了纸质书籍的销量。伴随移动智能终端的普及和人们对效率的追求,越来越多的年轻人选择阅读便于携带且容量较大的电子书。但是许多人还是认为,电子书无法替代纸质书籍所带来的阅读体验,因而还是有相当一部分人愿意到实体书店或者咖啡厅阅读书籍。1.2项目目标本项目针对现状,旨在为新华书店解决电子商务冲击线下图书销售的问题。充分利用线下书店优势,弥补电子商务的不足,利用线上为线下引流。并抓消费者购书心理及社交网络特点,打通线上与线下的隔阂,提升新华书店的经营状况。线上目标包含:①完成新华书店PC端网站建设及App

4、开发;②完成内部社交网络及读书社区建设;③完成线上线下图书价格优惠接口;④完成购书体验评价及图书心得分享功能。线下目标包含:①完成线下书店由图书商城向综合休闲社区过度;②完成与线上对应接口及OA系统;③完成书店氛围及文化营造。④完成优质的书籍售后服务1.3项目范围项目建设的组织范围为:①新华书店在各大城市的下级书店;②公司网站及App。项目建设的功能范围为:新华书店信息系统该系统的功能为:①线上线下数据库对接;②办公自动化。新华书店门户网站及App该网站或App的功能为:①线上购书及评价系统;②线上图书社区;③移动书友交流社区

5、新华书店综合休闲社区该社区的功能为:①提供线下图书阅读与购买;②文化、餐饮、休闲中心③个性化定制服务社区④线下线上互动社区湖北新华书店020项目工作任务书1项目实施1.1实施方法本项目的实施将以电子商务O2O模式为指导,分为业务现状调研分析、规划设计、具体实施三个阶段。2014年4月12日完成功能设计。2.2工作内容2.2.1业务调研阶段本阶段工作内容如下:通过对网上竞争对手调研、省内外调研、相关部门座谈调研等需求调研,了解目前图书电子商务发展状况以及湖北新华书店经营现状,以及目前亟待解决的问题。了解书店和购书用户的具体需求。

6、了解购书用户群体并掌握其特点,结合电子商务优势及趋势,寻找线上与线下相互弥补、相互打通的地方。参考其他线下书店案例,找出共同点与差异性,充分研究项目的商业模式以及可行性,并完成调研报告。本阶段交付成果如下:电子商务冲击下新华书店经营状况报告,电子商务图书品类经营报告,线下购书人群及消费特点总结,O2O经营模式报告,国内外其他线下书店经营状况及发展方向报告等需求调研分析报告。2.2.2规划设计阶段本阶段工作内容如下:根据上一阶段工作成果,规划设计新华书店O2O解决方案。针对线上线下优势及消费者心理特点,归纳总结出适合新华书店的电

7、子商务方案,包含电子商务网站及App,ERP系统、线下书店OA对接系统,线下书店门面装修及文化氛围营造,线下餐饮休闲设施集成。本阶段交付成果如下:新华书店O2O商业模式方案的设计,新华书店O2O电子商务总体规划方案,新华书店电子商务网站建设规划,新华书店移动智能终端App开发规划,新华书店联网OA系统,门店装修设计规划,餐饮休闲设施引入规划。大概的020电子商务系统图如下:湖北新华书店020项目工作任务书2.2.3具体实施阶段本阶段工作内容如下:根据前两阶段工作成果,具体实施解决方案。包含建设新华书店网上门户商城及读书社区;移

8、动智能终端App开发与测试;完善现有OA系统,实现与网上商城无缝对接;针对用户消费水平及需求完成店面装修与餐饮休闲设施的引入;针对某些用户实施个性定制服务。本阶段交付成果如下:新华书店网上门户商城,针对Android及IOS系统的App,完善的OA系统,具有文化氛围并提供餐饮

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。