在图书馆公共信息服务中推动实现信息公平

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1、在图书馆公共信息服务中推动实现信息公平　　摘要：和谐社会理念要求充分考虑社会道德和社会公平的问题，图书馆等面向社会提供公共知识信息服务的机构对于保障公民的知识权利、实现社会信息公平具有重要作用。当今社会仍面临着信息获取不公平、知识权力不平等、公共信息资源配置不公平等信息不公平问题，应当从推进信息资源公平利用、维护读者平等权利、关注弱势群体的信息需求、促进公共信息资源公平配置等方面推动实现信息公平、达到建立和谐社会的目标。　　关键词：信息公平；和谐社会；构建　　构建和谐社会，是我们党提出的一项适应社会发展客观要求的目标，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。所谓和谐社会，是一

2、个以人为本、人的基本权利和需求得到满足、社会各阶层和睦相处、可持续发展的社会。构建和谐社会，其意义不仅在于促进经济文化协调发展，使大多数人能够分享建设和发展成果，同时也展示了一种社会资源公平配置的价值观。和谐社会理念要求各种社会服务机构及其成员在活动中要充分考虑社会道德和公平的问题，必须平衡社会、个人和公共利益三者之间的关系，最终实现社会和人的全面发展。　　公共图书馆是一种面向社会提供公共知识信息服务的机构，对现代社会的意义，则是建立了一种实现信息公平与信息保障的制度。公共图书馆精神，就是从制度上保障公民的知识权利，使社会成员有可能通过图书馆得到公平获取信息的机会。　　由于我

3、国目前正处社会发展的矛盾凸显阶段，所以存在着各种各样不公平的现象，其中就包括信息不公平的问题。因为人们的社会地位、受教育程度、所处地域经济文化发展水平等的不同，使之拥有和使用信息的权力和能力不同，由此便产生了信息不公平和知识权利得不到保障的现象，这种情况的延续会进一步弱化信息弱势群体的社会地位和知识文化程度，削弱他们的自主发展潜力。这种信息不对称和信息不公平的现象已形成当代社会中特有的信息富人(信息强者)和信息穷人(信息弱者)两个对立的群体，任由这种情况发展下去，最终将影响整个社会的和谐发展。　　一、信息获取不公平　　在信息社会中，人们对信息资源占有和利用的程度差别，已经成为

4、人们物质财富占有差别的重要原因。使用信息首先需要获取信息，而获取信息取决于人们的受教育程度和利用信息资源的手段。信息富人通常受过良好的教育、拥有有利的获取知识信息的条件和手段，可以迅速有效地获取所需的信息，并进而创造出新的财富和发展机遇；而缺少知识的人们不仅欠缺利用信息和知识的价值的意识和能力，同时也缺乏使用知识信息的有效手段，如利用互联网的获取信息的能力。一般而言，知识贫乏往往是造成一个人物质贫乏和社会地位低下的直接原因，而物质贫乏和社会地位低下会进一步限制其获得知识信息的能力和条件，使其成为现代信息社会中被边缘化的信息弱者。信息获取能力的不公平形成的这种“信息鸿沟”造成信

5、息富人更富和信息穷人更穷的两极分化后果，已经成为当前一大社会弊端，并直接影响到和谐社会构想实现。　　二、知识权力不平等　　在当前的知识经济时代、信息社会中，知识和信息的作用越来越大。在日趋激烈的工作、市场、科技竞争中，谁能更快更多地掌握必要的知识和信息，谁就能在竞争中取得优势地位，立于不败之地，于是，人的工作方式和生活方式越来越知识化，人们对知识的需求也越来越强烈，获取知识，成为个体谋取生存和发展的基本诉求。由此，如何保障人的知识权利问题，在现代社会的权利保障体系中显得愈加突出和紧迫。人的知识权利，是指个体人在从事知识活动时所应享有的权利，主要包括自由地从事知识活动的权利——

6、知识自由的权利，平等地利用并获得知识资源的权利——知识平等的权利，共享人类知识成果的权利——知识共享的权利，自由地享受知识生活方式的权利——如知识休闲的权利，等等。公共图书馆精神主张的是“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利”，多年来，我国各级各地的公共图书馆在改进服务质量、提高工作效率方面已做了诸多努力，但“以人为本”、“用户至上的”的图书馆服务理念仍然难以在图书馆工作人员的行为中充分具体地体现出来。一些图书馆员有种盲目的优越感，虽然实质上只是公共信息资源的管理者，却误以为自己是信息资源的拥有者，有权决定读者利用图书馆的方式，一些馆员对文化程度较低、残疾人、低收入者等社

7、会弱势人群抱有偏见和歧视态度；，长期的政策影响，使公共图书馆管理者习惯性地将“为领导决策服务”、“为科学研究服务”、“为经济建设服务”作为服务优先的目标。许多图书馆，读者被划分为若干群体，如按职称、职务、文化程度及户口所在地分别使用不同的借阅证，在利用图书馆资源方面享有不同待遇。有些图书馆的信息咨询服务也主要针对重要的服务对象和项目开展，而针对普通读者的提出的信息咨询要么采取收费要么不给予重视，这些现象其实是使公共图书馆的信息服务向信息强势人群和国家的政策指向倾斜，并没有认真地考虑社会是否需要信息公平，