绩效考核管理办法

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1、壹捌零培训网，企业员工培训领域领先企业！www.180px.com绩效考核暨KPI+BSC实战训练营（蔡巍老师）描述：本课程是国内多家知名企业指定企业绩效管理课程，深刻理解绩效管理管理的思想，并能运用该思想指导目标管理绩效考核的实际工作，学会如何设置高明的目标管理与业绩考核指标并掌握快速提炼绩效考核管理制度指标的方法。【课程简介】　　韩非子曾经说过，“人主将欲禁奸，则审合刑名者，言与事也。为人臣者陈而言，君以其言授之事，专以其事责其功。功当其事，事当其言，则赏；功不当其事，事不当其言，则罚。故群臣其言大而功小者则罚，非罚小功也，罚功不当名也；群臣其言小而功大者亦罚，非

2、不说于大功也，以为不当名也，害甚于有大功，故罚。”　　大概意思就是，君主要领导要辨别下属的好坏，就让下属自己定目标，定了目标，实现了就奖赏，没有实现则惩罚。但是，大大超过了自己定的目标，也处罚，因为他故意定低了目标。这是我们祖先对考核最初的看法。韩非说起来容易，但是实际操作起来，确很难。首先，按照什么来定目标？目标定高和低，可能和外部因素有很大关系，如何过滤？按照韩非的说法，目标要定的很准确才可以，但是，短期目标可以准确，有几个企业能把年度目标定的这么准确呢？另外，不同的下属，定不同的目标，赏罚到一个什么样的程度才好？如何解决他们之间的公平问题呢？　　关于绩效与目标的

3、话题，虽然过了几千年，但是在我们的工作中依然存在。现实工作中，从理念的角度讲，都对，但是，一旦去落实，就会遇到很多实际的问题。问题一：运用事实评价还是运用感觉评价？　初次看这个问题，一般人的反应当然是运用事实评价，但是，你是否会想到，运用事实评价你会遇到一些问题，就是你所搜集到的事实，都会受到客观因素的影响，换句话说，总会受外部因素影响我们的评价。比如：销售收入是一个评价销售经理业绩的事实标准，销售收入除了受到销售经理自身的努力影响以外，产品质量、创新程度、交货期等……都会影响销售经理销售收入目标的实现。如果销售收入目标一旦没有实现，销售肯定会找出诸如此类一大堆理由来

4、证明销售目标没有实现，不是自己的原因造成的。其实，任何一个事实标准都会遇到此类问题。所以，看来运用事实评价存在一定的问题，那么，用感觉评价就没有问题了吗？回答是否定的，运用感觉评价问题会更多，因为不同人，对待同样一个事情的感觉是两样的。　　那么，到底是用事实评价，还是用感觉来评价呢？﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋问题二：职能部门该如何考核与评价　　每次培训都会有一些学员问起这么个问题，因为业务部门的KPI指标，相对而言比较量化，但是职能部门很难找一些量化的指标即使是找到国，其指标的可控性也很差。在很多企业里面，经常看到用

5、劳动生产率，人均利润之类的KPI指标考核职能部门，如果这样考核，运气的成分就很大了，和努力程度关联性不大，那么，职能部门的KPI改如何操作？　　如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢？绩效考核暨KPI+BSC实战训练营培训讲师：蔡巍老师壹捌零培训网，企业员工培训领域领先企业！www.180px.com问题三：为什么员工不愿意做的更好　　很多企业制定目标的时候，会发现员工有很多员工明明可以大大的超过公司所规定的目标，但是他绝对不会这样做，因为这样做的会有两个不利于他的后果产生：第一，今天超额实现了目标，那么，明天会定更高的目标，实现目标的难度会大，第二，即使他们做得再好，

6、显的别的同事就太差了，他在这个团队内部是难以生存的。如何让员工制定更合理的目标呢？﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋问题四：短期考核与长期考核的内容是什么呢？问题五：到底是员工自己定目标，还是上级给下级定目标？还是采用两者相互结合的模式呢？问题六：是按照整体的业绩来考核每个人，还是按照个体的业绩来考核每个人？总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开，主要讲述绩效体系的设计以及推进方式。﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋

7、﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋【课程大纲】：第一章：推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题（一）：企业建立绩效体系所面临的方法问题；1）以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？a、短期考核还是长期考核；b、短期利益还是长期利益；c、关键业绩还是非关键业绩；d、绩效管理如何与战略接口；e、KPI成绩与奖金挂钩的问题；（二）：经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；2）传统文化对绩效管理的影响a、为什么没有人愿意做最好？b、为什么推行绩效管理这么困难？（三）：管理基础对推行KPI的影响﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋