苹果公司客户关系管理_案例分析

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1、苹果公司客户关系管理_案例分析1苹果公司客户关系管理_案例分析目录Ⅰ行业背景.................................................4一、电子信息行业总体概况.................................................................................4（一）行业规模分析..................................................................................

2、....4(二)行业总体运行概况...................................................................................5二、主要产品市场情况.........................................................................................52苹果公司客户关系管理_案例分析1苹果公司客户关系管理_案例分析目录Ⅰ行业背景..................................

3、...............4一、电子信息行业总体概况.................................................................................4（一）行业规模分析......................................................................................4(二)行业总体运行概况........................................................

4、...........................5二、主要产品市场情况.........................................................................................527（一）手机......................................................................................................7（二）MP3/MP4播放器......................

5、.........................................................15（三）电脑....................................................................................................22Ⅱ公司情况介绍.......................................30一、发展历程.....................................................

6、..................................................30第一阶段：高速发展期................................................................................30第二阶段：衰落期........................................................................................30第三阶段：再次崛起......................

7、..............................................................31二、组织架构.......................................................................................................5232三、产品介绍及细分.......................................................................................

8、....35四、营销渠道分析...........................................................................