结构化面试提问实例分析

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1、结构化面试考核点一、人际关系处理能力（合作&协调&交往）--4题二、逻辑思维与责任心&进取心--4题三、团队建设与计划指挥--10题四、管理能力和理念--1题五、情景问题--2题六、行为性问题--1题一、人际关系处理能力（合作&协调&交往）A、你最不喜欢与哪类上级或同事相处？你是怎样与这类上级或同事相处的？答题参考思路：1、分析这类上级和同事的特点和不好相处的原因；2、根据其不同的特点采取不同的人际协调、合作方式；3、强调对良好人际关系的重视，以及处理好同事或上入级的真诚合作态度。评分参与标准：1、分析

2、问题的客观、全面和深刻性；2、人际交往和沟通协调的技能；3、采取措施的有效性；4、做人处事的宽容性、真诚性。B、如果一个同级的职员总是对你的工作指手划脚，你该如何处理这种情况？答题参考思路：1、分析他人指手划脚的原因；2、避免自己的行动与他人的“命令”正好吻合，以至他认为你还是听他的；3、如果他继续如此可向上极求助。评分参考标准：1、维护个人权威的态度坚定性；2、良好的人际协调意识和技巧；3、能把原则性和灵活性结合起来。C、假如你的下属比你的业务熟练、经验也比你丰富，你将怎样管理你的下属？答题参考思路：

3、1、应努力提高上级自身的业务和管理能力；2、提供下属发展机会，人尽其才；3、建立良好的制度来促进上级和下属的共同发展。评分参考标准：1、回答问题思路清晰、严密；2、采取的措施有效；3、具有较强的管理能力的包容态度。D、假如上级派你去某分公司处理一件棘手事件，而对方又不愿意与你合作，请你尽可能多地推测对方不愿意与你合作的原因？你拟采用哪些措施以取得群众的信任？答题参考思路：1、对不合作原因的分析：a．群众对这样的处理有意见，对上级派来的人不信任；b．牵扯群众自身的利益；c．自己的一些做法引起了群众误解；d

4、．其他。2、针对不同的原因采用不同的方法。评分参考标准：1、分析问题思路清晰、严密；2、对待工作的责任心和积极性。二、工作思路与逻辑思维A、作为一名公司的技术主管/负责人，你肩负着管理业务和技术业务两付重担，请问你将如何协调这两方面的工作，当好自己的角色？答题参考思路：1、阐述对应聘岗位在管理和技术两个方面业务上的认识；2、阐述本人如何有效认清岗位职责，协调好这两方面的工作，如有效分权等。评分参考标准：1、对岗位的管理职责和技术职责的了解程度；2、管理方式的科学性和有效性，对业务的熟悉程度；3、处理好双

5、重角色的构想和策略的合理性。B、请谈一谈你对所应聘的岗位的认识？请结合你过去的经验，谈谈你应聘该职位的优势和劣势有哪些？这一职位在哪些地方对你具有吸引力？任职后你首先要做的是什么？并请你谈谈自己在新工作岗位上可能遇到的困难与挑战？假如你在成功应聘到我们单位，你希望本单位能为你提供什么？答题参考思路：1、对所应聘岗位的认识；2、求职原因。评分参考标准：1、对岗位的了解程度；2、求职动机的可信性和可取性；3、对将遇到的压力和困难估计充分的程度。C、假如你的一位下属认为问题有些偏激，在工作中常提出一些片面的理

6、由，阻碍了你的工作。但此人很有责任心，工作又能吃苦，你如何与他相处？答题参考思路：1、分析这位下属的个性特点及原因：a)能力强，过于自信；b)思考问题过于狭隘；c)个性太强；d)对你可能有些误会；2、从自身找原因：a)管理的方法不当；b)能力和素质方面有欠缺；3、发现其闪光点，扬长避短；4、根据其特点采取的效的措施，使其个人潜质得到充分的发挥。评分参考标准：1、客观地认识自己和他人；2、分析原因全面、客观、深刻；3、良好的沟通协调技能；4、做人、做事宽容、坦诚。D、你在安排工作时，下属公开顶撞你，你怎么

7、办？答题参考思路：1、分析下属公开顶撞你的原因；a．自己考虑不周，不失误之处；b．下属理解错误，沟通上出现问题；c．下属故意刁难你。2、针对不同的原因，提出解决措施。评分参考标准：1、对问题原因分析的全面性；2、所提解决措施的有效性和艺术性；3、态度的冷静程度和措施的果断程度；4、是否注意维护自身的上级权威和照顾下属情绪。三、团队建设与计划指挥A、假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者，你的团队成员在此之前相互不认识，你如何迅速让他们对团队产生认同感，增加团队的凝聚力？你可以结合自己的经历具体谈一谈

8、。答题参考思路：1、统一思想认识，增强成员的认同感；2、尽量提供可能多的时间、机会、让团队内成员相互认识、相互熟悉；3、选择与团队成员水平相当的任务，通过顺利完成任务增加成员的荣誉感和归属感；4、因为你本人在这些成员中的威信并没有树立，采用民主的方式上级；5、在奖惩上采取公平的制度。评分参与标准：1、对于参加团队凝聚力认识的深刻性；2、采取的方法的有效性。B、有人说：“表扬的方式往往比表扬的数量更重要”请结合你的工作经历，谈谈实施表扬的方法