张科旭律师：完善沟通机制,平衡劳资纠纷

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1、免费法律咨询就上法帮网　　张科旭律师：完善沟通机制，平衡劳资纠纷　　核心：4月16日下午2时许，温州乔登美语江滨校区，校长黄坤元被多名家长“堵”在办公室里。老师自曝被欠薪，称乔登美语江滨校区将停课。家长得知后，连夜赶去围堵“校长”讨说法。鹿城有关部门及滨江街道已介入处理，劳资问题已解决，学校方面承诺17日复课。　　法帮网：各位网友大家好!欢迎做客法帮《法律大家谈》，本期的嘉宾律师是来自四川宏坤律师事务所张科旭律师，您好张律师!欢迎做客法帮《法律大家谈》。　　张科旭律师：大家好，我是四川宏坤律师事务所律师张科旭，很高兴来《法律大家谈》与大家探讨法律问题。　　

2、法帮网：说到劳资纠纷，首先我们要理解和明晰“劳资纠纷”的概念、含义与内容，那么，张律师什么是“劳资纠纷”?　　张科旭律师：劳资纠纷也称为劳动争议，是指劳动者(员工)与投资者(用人单位)之间由于种种利益冲突而发生的纠纷。雇工与雇主因工资，工时，劳动条件，解雇等原因所产生的纠纷。在资本主义制度下，是工人阶级与资产阶级之间矛盾的产物，严重时往往以罢工形式出现。中华人民共和国成立初期，私营企业中也有劳资纠纷，中国共产党与人民政府根据“发展生产、繁荣经济、公私兼顾、劳资两利”的方针予以解决。现阶段，外资企业、私人企业中存在的劳资纠纷，纳入劳动争议的处理程序予以解决。

3、　　法帮网：在激烈的市场竞争环境中，劳资关系这个因素对于企业来说是非常重要的，劳资纠纷的出现与否，实际上体现了企业员工关系管理的好坏。劳动纠纷主要分为哪几类?　　张科旭律师：按照《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》第二条的规定：企业与劳动者之间的纠纷主要有以下几类：因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议;因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议;因履行劳动合同发生的争议;法律、法规规定应当依照本条例处理的其它劳动争议。企业特别是国内外商投资企业常遇到的劳资纠纷问题主要有：解雇、开除、降职、辞工、加班、工伤待遇、患病

4、医疗等几个方面，因此引起的争议在企业中出现的最多。　　法帮网：请问张律师，在处理劳资纠纷的问题上应该注意些什么?　　张科旭律师：14免费法律咨询就上法帮网劳资纠纷主要涉及工资问题，工资有狭义和广义的不同理解，狭义的工资只是指每月固定的那部分收入，与奖金对应，而广义的工资则包括所有的收入。《劳动合同法》上所说的“劳动报酬”是广义的说法，包含了基本工资、奖金、津贴、补贴、加班费、年终奖等工资型收入。工资的发放应该遵守雇佣双方的劳动合同的约定，但是工资是不可能始终一成不变的，这就造成了双方不太可能一直遵守约定，所以，如何认定双方之间对于工资变化的认可也是一大难点

5、。通常，如果工资变化后双方没有争议、长期履行，相当于双方认可这一变化。但是，为了规避相关的风险，雇佣双方还是签署书面确认比较保险。　　法帮网：劳资纠纷，是一个敏感的话题。一旦发生劳资纠纷，不管劳资官司是“逢打必输”还是“逢打必赢”，对于企业来说，都是百害而无一利的。张律师怎么看待这种情况?　　张科旭律师：现在大多企业都是民营企业，而民营企业中，大多数都或多或少的存在不同程度的短视行为。由于缺乏全局的、长期的观念作指导，有无出现劳资纠纷，我们做HR的很多时候都是有心无力，不能良好的去引导、掌控，既控制不了，也说了不算，而一旦出现了问题则会把HR推到前沿，无形

6、中给我们HR带来的工作难度是可想而知的。但身为HR，做好此方面的管理工作，避免此类事件的发生，又是我们的职责所在，所以，必须迎难而上，努力去完善、规范这方面的管理。在处理劳资纠纷时，我们主张以内部沟通调解为主，尽可能在公司内部解决。在公司内部确实不能达成一致，即使到了仲裁部门也是本着先调解、后仲裁、最后再裁决的原则，尽量不扩大影响面。　　法帮网：虽然近几年来我们公司没有发生劳资纠纷，但我们还是制定了比较规范的劳资纠纷处理流程和作业指导书，以做到未雨绸缪，防患于未然。怎样有效地避免劳资纠纷的发生?　　张科旭律师：强化法制意识，学法懂法守法用法是前提。要倡导员

7、工去学习，要让企业全体人员都具有法律知识和法律意识，提高法律法规的公开性和透明度，千万不要遮遮掩掩，这样，企业的劳资关系管理就会越来越融洽、和谐。完善沟通机制，建立积极劳动关系是根本。众所周知，“沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径，”“沟通是现代管理的命脉。”在现代企业管理中，“沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。”而对于劳资关系管理来说，沟通更是起着举足轻重的作用。注重把握平衡，满足雇佣双方需求是核心。我们必须要找到劳方和资方的一个平衡点，如果没有这种平衡，就不可能实现劳资双方的和谐。加强约束管理，杜

8、绝漏洞防患未然为目的。做好资源整合，不断改善劳资关系为使命。地球人