中国本土社会工作专业实践的基本处境及其督导的基本角色

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1、中国本土社会工作专业实践的基本处境及其督导的基本角色童敏*作者单位：厦门大学社会学系提要：虽然社会工作在中国已经发展了十多年的历史，但其专业实践的基本处境与西方明显不同：专业化的社会工作服务机构缺乏、服务对象的专业服务要求不明确、社会工作者的专业身份欠缺以及专业社会工作服务的稳定性不足，这些因素影响了在目前中国本土处境下与服务对象建立一种专业服务关系开展专业社会工作实践的具体方式，同时也导致中国本土社会工作专业实践的督导者需要承担与西方督导者不同的基本角色：专业社会工作服务的设计者、专业服务需要的转化者、日常专业服务的指导者和专业服务的培训者。关键词：中国本土社会工作专业实践督导督导是

2、提高社会工作专业服务水平、培养具有实务工作能力的专业社会工作者的有效方法之一。在社会工作发展比较成熟的国家对专业社会工作者都有严格的督导实习时间规定，以保证社会工作者的专业服务能力。虽然中国社会工作已有十多年的发展历史，但实务督导一直比较滞后，尤其目前某些地方政府开始推行社会工作职业化，对社会工作专业化服务提出更高的要求。如何学习发达国家和地区的社会工作专业督导经验，提高中国本土处境中社会工作专业服务的督导效果，已成为影响中国社会工作专业化发展的重要问题之一。一中国本土社会工作专业实践中督导者承担的基本角色的认识随着社会工作引入中国，就有人开始探讨督导者承担的主要任务和基本角色，建议经

3、过进修和培训等手段提高中国本土社会工作的督导水平，让中国社会工作的督导者达到西方的专业化标准，并由他们进一步督导其它社会工作者。这样，中国社会工作督导者需要承担与西方督导者一样的角色：教育者、支持者、行政者、评估者，协调机构与学校的关系，为社会工作者提供理论与实践结合的实习机会，帮助社会工作者学习社会工作专业服务技能、价值理念以及评估社会工作者的学习效果等（樊富珉，1999；182-187）。也有人建议通过政府机构、学校和资深社会工作专业人士三方合作的方法推进中国督导制度的建设，希望把西方的专业化的督导方法引入中国本土的专业社会工作实践中（向荣，1999；189-190）。经过几年的实

4、际社会工作专业实践的探索之后，内地社会工作者发现发达国家和地区的经验与中国实际处境有一定的差距，开始着重探讨采用一些具体的方法在本土处境中提高督导者的专业水平。例如，强调借助行动研究的方法推动社会工作教育者在实务督导中的专业化水平（侯欣，2004；18）；利用后现代范式思考本土处境中的社会工作专业实习的督导模式（张洪英，2004；26）。有人甚至直接提出什么是专业实习、如何对待港台和欧美的经验以及督导在专业实习中的作用是什么的问题（矫杨，2004；19）。这些中国本土社会工作的尝试非常有益，同时也使社会工作专业实践督导成为迫在眉睫需要解决的难题。从以上的资料来看，目前中国本土社会工作专

5、业实践的督导仍然处在引入发达国家和地区督导模式的阶段，即把社会工作督导的主要任务概括为：联系专业实习机构，为社会工作专业学生提供专业实践的机会；帮助学生把社会工作理论知识与实践结合起来；指导学生学习专业的服务方法和技巧；调动学生的学习积极性，支持学生的专业学习，提高学生的专业认同和社会工作专业价值观的认同；评估学生专业实习状况，促进学生的个人成长（Sheafor,Horejsi&Horesj,1991;32-135）。这样，督导者需要承担的基本角色可以概括为四个方面：指导者，协调机构的工作，提供给社会工作专业的学生专业实践的机会，帮助学生把理论知识和专业实践结合起来；评估者，帮助学生评

6、估服务对象的需要，保护服务对象的利益；教育者，指导学生学习专业服务方法、技巧和专业价值观等，促进学生个人成长；协调者，结案或者转介，提供服务对象的跟进服务（秦炳杰、陈沃聪、钟剑华，2002；392-393）。自然，发达国家和地区的社会工作专业实践督导模式是与当地的社会工作专业实践的处境相关的，以专业化的社会工作服务机制为条件，是长期社会工作专业实践督导经验的总结。虽然中国社会工作的发展已有十多年的历史，但在社会工作专业实践这一方面仍旧比较薄弱，再加上中国社会工作专业实践的处境与发达国家和地区很不一样。因此，要提高中国本土社会工作专业实践的水平，就需要总结、提炼出一套适合中国本土社会工作

7、专业实践的督导模式。在中国本土社会工作专业实践中督导者需要承担什么角色？它与发达国家和地区的要求有什么不同？要回答这个问题，首先需要探讨中国本土社会工作专业实践的处境有什么基本特征。二中国本土社会工作专业实践的基本处境为了了解中国本土社会工作专业实践的基本处境，探索中国本土社会工作专业实践开展的基本策略和督导的基本方法，2004年我们在厦门选择了一个社区作为社会工作专业实践基地，并作了一些尝试本项目受到凯瑟克基金会的支持，在此表示感谢。。下面，