社会工作的基本内涵与本土导向

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1、社会工作的基本内涵与本土导向复旦大学社会工作学系顾东辉021－65642735556655382001gu@163.comdhgu@fudan.edu.cn报告要点引言社会工作的基本内涵社会工作的方法技巧社会工作的专业特性社会工作的本土导向社会工作人员的“德”社会工作人员的“才”后记地域视角对象视角议题视角功能视角引言一、社会工作的基本内涵案例及其解析一、社会工作的基本内涵社会工作：协助人恢复和发展社会功能的专业活动社会工作：五大要素的融合对象：（1）个人、群体、组织和社区；（2）问题与需求目标：任务－过程；治疗－预防－发展主体：机构及其工作者伦理：专业规

2、范方法：协助人改变、推动环境改变一、社会工作的基本内涵社会工作的一般过程问题界定方案设计计划执行（动态调整）评估总结一、社会工作的基本内涵社会工作的发展阶段个别化慈善组织化帮助专业化服务一、社会工作的基本内涵社会工作的功能－－对象舒解困境满足需求促进人在场境的适应性平衡让人有尊严、体面地生活社会工作的功能－－社会生产：提供和创造岗位、人力资本投资消费：消耗产品、扩大内需降低社会成本促进社会和谐推进社会公正二、社会工作的方法技巧“人在环境”－－个人行为社会环境两者互动二、社会工作的方法技巧常用方法－－个案工作小组工作社区工作社会工作行政管理社会政策二、社会工

3、作的方法技巧技巧例示－－同理（镜子法）倾听案主自决经验一般化自我表露技巧例示－－需求评估SWOT分析优势视角整合方法过程评估三、社会工作的“专业”特征拥有理论体系需要专门训练体现特殊权威具有价值伦理具有自我组织得到社会认可四、社会工作的本土导向本土导向=外来事物本土化+本土经验专业化本土化＝“本土”＋“化”，是外来事物发生转变，以适应本土场境和满足本土需要从而发挥其功能的过程专业化＝“专业”和“化”，一般与国际规则呼应，是本土事物融入专业框架并被接受的过程逻辑基础是“归纳演绎法”四、社会工作的本土导向外来社会工作的本土化对象：注重大规模主体，注重问题主体：

4、依托既有机构、政府和事业单位，培训原有服务人员，设置专业服务岗位目标：以任务为载体，以治疗为基础技术：优先使用宏观技术，实务过程融入本土技术伦理：借鉴外来社工价值，继承传统助人理念，综合当代主流意识认可：政府认可，民众认可，媒体认可四、社会工作的本土导向本土服务经验的专业化对象：兼顾集体和个人，兼顾弱势对象和普通对象，既缓解问题又满足需求主体：加强队伍建设，培育专业机构，依托专业协会目标：融合任务目标和过程目标，兼顾治疗、预防和发展技术：兼顾宏微观技术，遵守一般过程，注重多元评估，彰显实践智慧伦理：领悟价值伦理，把握专业守则，学会应对困境认可：民众认可，专

5、业认可，国际认可五、社会工作人员的“德”把握中国特色的社会价值传统文化和助人理念：孝、家庭为本；远亲不如近邻；集体主义；……社会主义核心价值：马克思主义指导思想；中国特色社会主义共同理想；以爱国主义为核心的民族精神；以改革创新为核心的时代精神；社会主义荣辱观五、社会工作人员的“德”领悟社会工作的价值关于“人”权利――人无论贫富，都有天赋的价值尊严可变――人有能力和动机追求更美好的生活利他――人要对自己负责，也要想到他人个化――人有共同需求，也有独特的偏好关于“社会”资源――社会必须提供机会、实物和服务公平――关于“工作”接纳――相信每个人都应受到关怀和尊重

6、自决――使人有最大机会决定生活方向和方式协助――推动个人与他人互助五、社会工作人员的“德”遵守社会工作行为守则社会工作者的行为举止对当事人的道德责任对同事的道德责任对机构的道德责任对职业的道德责任对社会的道德责任五、社会工作人员的“德”理解社会工作的伦理困境服务对象的自由和福利：保密与联络，告诉真相和伤害服务对象权利和工作者权利：责任与期望，工作者决策与案主自决，对案主负责与对机构负责工作者普通身份与专业身份：个人价值与专业价值，同事关系社会工作与其他体系：分配有限资源，法律、政策和条例五、社会工作人员的“德”应对社会工作的伦理困境选取相对成本较低的方法选

7、用成功可能较大的方法保护所有人员的价值、尊严和权利保护社会整体利益保护案主权利、促进其福利采用伤害最小、永久性伤害最小、即使伤害最有可能恢复的方法六、社会工作人员的“才”基本资质基本素养：具备从事服务的个人素养专业资格：获得认可的社会工作学历或通过专门考试、得到专业认可（注册/执照/授证等）岗位特性：受雇于特定领域的服务机构或部门、恪守专业伦理守则、接受公众和专业团体的监管、参与继续教育从而获得持续的资格认可六、社会工作人员的“才”基础知识心理学社会学社会工作学其他知识特定主题六、社会工作人员的“才”核心能力自我能力勤奋工作，积极参与，勇对困难，敢担责任，

8、拥有胆识，敏锐洞察，危机应变，态度达观，表达优秀，严格自律，人格魅