市场研究与统计方法关联图谱

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1、市场研究是收集、分析和报告用于解决特定市场营销问题的信息的过程。随着企业对市场研究的需求日益强烈，市场研究对统计方法的应用也日益广泛，因为不管是探索性、描述性研究，还是因果性研究，都缺不了统计方法的应用。在收集到大量的原始数据及二手数据，并对数据进行清理和统计调整后，接下来便是根据研究目的、内容，从众多统计方法中选择出恰当的方法进行定量分析，以得到对研究对象更深入的认识，向客户提供准确、有效的研究报告。市场研究的内容不断丰富，相应地对方法提出更多的需求和更高的标准，于是一些传统统计方法的价值被重新发现，新的统计方法也应运而生，市场研究与统计方法之间越来越呈现出亲密接触的趋势。一、市

2、场研究内容及方法　　市场研究(MarketingResearch)作为商业决策活动中的重要一环，已有100多年的历史。美国市场营销协会(AMA)把“市场研究”定义为一种用信息将消费者、顾客、公众与厂商连接起来的功能，这种信息用于识别和说明市场机会和存在的问题，用于催生、提炼和评估市场营销活动，监控市场营销表现，加深对市场营销的过程的理解。发展到今天，市场研究的内容已相当丰富，归纳起来主要包括市场细分与定位研究、市场潜力研究、产品研究、价格研究、渠道研究、广告研究、媒体研究、品牌研究、消费者研究、商圈研究，以及各种行业研究和国际市场研究。 　　1.市场细分与定位。市场细分与定位研究（

3、MSP，MarketSegmentation&PositioningResearch）是将顾客及潜在顾客按照对一个或几个营销组合变量的敏感度进行分组，选择其中部分顾客作为目标市场，通过特定的目标营销策略与战术实现市场的进入。MSP一般包括市场细分、目标市场与市场定位三个方面。通过市场细分与定位研究，企业可以认识到不同顾客对产品差异或营销变量的不同反应，确定最大潜在利益的消费群体，进而制订营销战略和进行资源分配，获得高于单一性市场情况下的销售和利润。 　　实现市场细分与定位研究的方法主要有：聚类分析、对应分析、Q型因子分析、方差分析和判别分析等，此外CHAID决策树也是此类研究的有效

4、工具。 　　2.市场潜力研究。市场潜力研究（MPM，MarketPo鄄tentialMeasurement）也称市场潜力测定，是运用市场调研的技术手段对市场潜力进行评估和预测。MPM对于企业投资决策、新产品评价及有效处理一系列决策问题有重要作用，应用于企业运营环节的各个方面。市场潜力研究主要包括市场潜力、销售潜力与实际需求三个方面的研究。 　　市场潜力研究主要依靠由细分市场到总体市场和从总体市场到细分市场两种思路来进行，往往采用传统的文献研究、专家预测和回归模型分析来完成。 　　3.产品研究。产品研究（PR，ProductResearch）是指围绕企业产品或服务的概念、特点、功能、

5、效用等，进行产品市场定位，分析消费者利益满足和价值接受，从而确定企业产品的市场前景，为企业制订有效的营销策略提供依据。PR通常包括两个方面（新产品研究、产品定位）和四个阶段（产品构想与概念阶段、概念评价与完善阶段、市场评价与测试阶段以及市场营销与检验阶段），每个阶段的任务、目标与目的都有所不同。 　　PR采用的研究与分析方法较多，包括各类定性定量分析技术、测试技术和市场分析技术。（1）定性分析技术：实验法、观察法、产品专家意见；（2）定量分析方法：聚类分析、回归分析、因子分析、相关分析、方差分析、对应分析、判别分析与结合分析；（3）模拟测试技术：效能测试、概念测试、品质测试、性能测

6、试、口味测试、价格测试、营销测试等。 　　4.价格研究。价格研究（PriceResearch）是对产品定价策略与价格定位的研究，描述价格变动的范围和频度，以及消费者对所提出的价格变动的可能反应，为产品定价提供可靠的依据。价格研究可用于解决“新产品上市的最佳价位是多少？已上市产品的价格调整将会引起什么样的市场变动？在众多竞争品牌纷争的市场上，什么样的价位才是最有竞争力的价位？”等问题。 　　常规价格研究的分析方法主要是价格敏感度测试法（PSM），即将研究个体对价格的感受作进一步细化，从个体的心理感受方面得到可接受价格区间、最优价格点和无差异价格点。更为复杂的价格研究分析方法包括：结合

7、分析、回归分析和多维尺度分析、需求弹性分析、离散选择模型等方法。 　　5.渠道研究。渠道研究（DR，DistributionResearch）也称通路研究，是针对销售渠道的形式、渠道上的经销商和渠道中的产品经销状态进行的研究。DR主要包括评价和选择最适合的渠道形式、评价和选择最适合的经销商、了解已采用的销售渠道、渠道上的经销商和渠道中产品经销情况等几个方面。 　　DR经常采用实地考察和连续监测的方法，涉及的多元统计方法包括聚类分析、回归分析、因子分析、相关分析、方差分