中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0014

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1、中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0014试卷姓名：学号：得分：一、判断题（共15题，每题1分，共15分)1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（）。T、√F、×正确答案：T。2.企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。（）。T、√F、×正确答案：T。3.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（）。T、√F、×正确答案：F。4.肢体语言在沟通中发挥重要的作用。（

2、）。T、√F、×正确答案：T。5.领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。（）。T、√F、×正确答案：F。6.职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。（）。T、√F、×正确答案：T。7.班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。（）。T、√F、×正确答案：T。8.高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（）。T、√F、×正确答案：T。9.员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。（）。T、√F、×正确答案：F。10.班组生产的产品不能满足

3、用户的要求就是浪费。（）。T、√F、×正确答案：T。11.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（）。T、√F、×正确答案：F。12.清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（）。T、√F、×正确答案：F。13.班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。（）。T、√F、×正确答

4、案：T。14.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，。而不是仅仅为自己利益思考。（）。T、√F、×正确答案：T。15.员工做好每日的基本点检就是TPM的实施的关键。（）。T、√F、×正确答案：T。一、单选（共20题，每小题1.5分，共30分）16.目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。。A、员工不断追求更高的目标  B、员工自己管理自己 C、班组长更好地监督员工 D、班组长奖惩有依据正确答案：B17.一般来讲，（）不是企业发展的推动因素。。A、让更多的人到企业工作B、降低经营成本C、

5、尽量增加收益D、提高顾客满意度正确答案：A18.小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于(   )型的领导。。A、爱管闲事B、重视班组成员C、顾问D、干涉他人生活正确答案：B19.随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（ ）的优势。。A、协作B、团队成员相互信任C、决策更合理D、生产效率提高正确答案：A20.作为班组长，若下属找你汇报工作时讲许

6、多与工作无关的事情，而你此时正有其他下属在等待汇报。在这种情况下，你应该（  ）。A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，还有别人等着正确答案：D21.倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员的（   ）。。A、控制B、自我意识的尊重C、个性的关心D、监督正确答案：B22.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（   ）。。

7、A、对时间和精力不切实际的要求B、短时间内要做太多的事C、误解D、缺乏热情正确答案：D23.有许多因素会导致一个人的压力过度，（   ）不属于这样的因素。。A、沟通条件差B、对时间和精力的不切实际的要求C、时间和精力上的要求发生冲突D、详细规划自己的时间正确答案：C24.作为班组长，应掌握授权技能，但在（  ）的情况下，不能授权。。A、班组中部分成员做这件事比自己做得好B、自己想放弃一些职责C、自己今天不能做的事，别人可以来做D、自己必须要做一些更为重要的事情正确答案：B25.下列关于班组年度绩效考核

8、结果应用的说法，正确的是（ ）。A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩B、班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩C、班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关D、班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩正确答案：A26.技术人员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为他是对的，小赵认为他是对的，在老班长的协调下，他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后两人终于把此程序编写下来，以后也成为了朋友。那么小王和小张