电子商务期末总结

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1、电子商务题型：一、填空（1’×20）,二、名词解释（3’×6），三、问答题（5-6个，共35’），四、综合分析（15’×2）（给出一定企业条件，帮助设计电子商务系统，4个流程要素）第一章电子商务的概念1、电子商务的内涵①电子商务的前提：应用现代信息技术在Internet上进行的商务活动②电子商务的核心：掌握现代信息技术和商务理论与实务的人③电子商务的基础：系列化、系统化电子工具④电子商务的主要对象：以商品贸易为中心的各种经济事务活动⑤电子商务的目的：高效率、低成本2、按电子商务服务的领域分类①企业对消费者的电子商务（B2C）　②企业对企业的电子商务（B2B）③企业对政府的电子商务（B2A）

2、④消费者对政府的电子商务 （C2A）⑤消费者对消费者的电子商务（C2C）3、电子商务的特点①精减流通环节②节省购物时间③加速资金流通④增强客户和厂商的交流⑤刺激企业间的联合和竞争4、电子商务总框架电子商务总框架可表述为3F+2S+P①3F:信息流（informationflow）、资金流（capitalflow）和物流（goodsflow）②2S:表示安全（security）和标准化建设（standardization）③一个P:表示政策法规（policy）5、电子商务总框架图6、电子商务发展框架电子商务发展框架从宏观角度上指出要实现电子商务体系的各应用层面和众多支持条件。该框架整体上可分

3、为三个层次和两个支柱。①三个层次：网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层。②两个支柱：各种技术标准和国家宏观的政策、法律。7、电子商务发展框架图全面电子商务应用公共政策、法律、隐私权问题文档、安全、网络协议的技术标准一般业务层消息/信息发布传输层网络层（1）网络基础设施：电信、Internet、Intranet、Extranet、无线网（2）多媒体内容与网络发布基础：HTML、JAVA、WWW（3）消息/信息传输基础：EDI、E-MAIL、HTTP（4）通用业务服务：安全、认证、支付、目录服务练习与思考一、判断题1．电子商务是以电子为手段，以商务为主体，将原来传统销售、购物渠道移到

4、因特网上来的。（×）2．电子商务为卖方以较高的价格卖出产品，买方以较低的价格购入商品和原材料提供了一条非常好的途径。（√）3．虚拟组织没有办公中心，组织章程，没有等级制度，也无垂直体系。（√）4．电子商务总框架可表述为3F+2S+P。其中P表示安全、技术标准。（×）5．学习电子商务最主要的是掌握电子商务的理论知识，只有掌握了理论知识，其他的问题就迎刃而解了。（×）6．电子商务B2C形式基本等同于电子化的零售，它随着Internet的出现迅速地发展起来。（√）7．如果说以电子方式传输或记录商业信息可以算作电子商务的最早形态的话，那么，在EDI出现之前，就有企业应用电子自动收款机和信用卡等，用

5、电子方式传输商业信息，因此，电子商务最早可以追溯到20世纪60年代（√）二、选择题1.电子商务实际上是一种（B）活动。A.超前消费B.买卖C.生产D.运输2.电子商务有许多分类，其中B2C是指(B)。A.企业与企业B.企业与个人C.个人与个人D.企业与政府3．在线商店每天通常的营业时间是(D )。A．8小时 B．12小时 C．16小时D．24小时4．在企业间网络交易的流转程序中，不包括了以下哪个环节：（B）。A.物流配送B.消费者C.电子支付结算D.信息交流平台5.最终将成为国际范围的EDI标准（A）。A．TCP/IPB.UN/EDIFACTC.TRADACOMD.ISO90016．以下不

6、是EDI的主要特点的是：（B）。A．取消商务活动中的纸张文件B．只应用于运输行业C．格式化的标准商务文件TRADACOMD．简化了订货过程或存货过程7．企业开展电子商务的基础是(D )。A．企业前台的商务电化B．企业全面信息化C．企业后台的商务电子化 D．企业经营流程的优化和重组三、填空题1．电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。2．电子商务与传统商务相比，除了具有一般商务的基本特性之外，还有以下突出的特点是：对网络的依赖性，普遍性，方便性，整体性，安全性和协调性。3．电子商务发展框架从框架整体上可分为三个层次和两个支柱，自底向上，依次分为：网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服

7、务层；两个支柱是各种技术标准和国家宏观的政策法律。4.电子商务有许多种分类模式，其中B2B分类是指企业对企业间的电子商务；B2C分类是指企业对个人之间的电子商务；C2C分类是指消费者和消费者间的电子商务。5．企业电子商务的组织要素主要包括：活动、资源、制度、目标。6．电子商务企业形式可以有：经纪商型企业，广告商型企业，信息媒体型企业，销售商型企业。7．按照商务活动的内容来分类，电子商务可分为：间接电子商务和直接电子商务。