电子商务期末概念及重点总结

《电子商务期末概念及重点总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、电子商务概念第一章电子商务：利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作,管理,或信息交换商务：是涉及买卖商品的事物电子商务的基本组成：网络，用户，认证中心，物流配送，网上银行电子商务的特点：（1）普遍存在性和全球可达性（2）即时性即时信息即时购买即时配送（3）交互性（4）信息丰富性（5）标准化（6）个性化与定制（7）人性化（8）整合性（9）经济性（10）技术性DNS：域名系统，把域名翻译成IP地址的软件。因特网的应用：电子邮件　远程登录　文件传输协议　万维网电子数据交换：将商业或行政事物处理按照一个公认的

2、标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。EDI：是计算机之间信息的电子传递，而且使用某种商定的标准来处理信息结构。将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。EDI结构主要包括三个方面:EDI标准、EDI软件、EDI硬件EDI标准必须遵循以下基本原则:第一,提供一种发送数据及接收数据的各方面都可以使用的语言,这种语言所使用权的语句是无二义的.第二,这种标准不受计算机型的影响,既适用于计算机间的数据交流,又独立于计

3、算机之外.电子商务与传统的商务的比较项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业à批发商à零售商à消费者企业à消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式购物对应顾客需要用很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间虚拟空间第二章B2C(Business-to-Customer):是企业通过Internet网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上

4、零售.B2B：是Business-to-Business。它指的是企业通过Internet、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行，也可能是在企业和任何企业间进行。C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。网络拍卖定义:网络服务商利用互联网通讯传输技术,向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立

5、开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。1、B2C电子商务三个基本组成。2、B2C电子商务企业的类型有哪几种？经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。3、网上顾客的类型有哪些？分析网上购物的类型。专门计划性购物：需求在进入网站前已确定。一般计划性购物：需求在进入网站前已确定，但在店内根据商品制造商，确定满意商品。5提醒购物：网上商店的影响带来了顾客的需求。完全无计划购物：进入网站前无目的。4、简述B2C电子商务企业的收益模式。收费服务费，会员制，扩大销售量5、B2B电子商务交易的优势是

6、什么？库存成本降低，信息传递成本降低，无纸贸易，产品宣传成本降低，交易环节减少，7、C2C电子商务的两种交易模式是什么？他们各自的利润来源是什么？拍卖平台运作模式，按比例收取交易费用．网上商城，以会员制收取费用，也可通过广告或提供其他服务收取费用．8、网络拍卖和传统拍卖的区别在哪里？拍卖的运作成本，拍卖周期，拍卖的时空界限，拍品的审查，拍卖公告的发布，拍品的展示，拍卖过程的实时监控，拍卖标的的拍卖时限，拍卖现场的气氛，支付方式，拍品的点交过程，拍卖信息的交流10、网上商店的交易流程是什么？注册用户，选择商品，

7、下订单付款，处理订单第三章电子货币：是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务电子货币与传统货币的区别:两者所占有的空间不同，传递渠道不同，计算所需的时间不同，匿名程度不同电子货币发行和运行的流程分三个步骤，即发行、流通、回收。借记卡的特征是：“先存款，后支用”，持卡人必须先在发卡机构存款，用款时以存款余额为限不允许透支。货记卡的特征是：“先消费，后还款”，持卡人无须先在发卡机构存款，就可享用一定信贷额度的使用权。银行支

8、付：涉及三方，即消费者（持卡人）、商户、银行。支付过程包括清算和结算，前者指支付指令的传递，后者指与支付相关的资金的转移。电子支票：是将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间、银行客户与客户之间以及银行之间的传递，实现银行客户间的资金结算。电子支票支付方案：包括消费者和他的银行，商户和他的银行，不同银行之间支票的清算处理电子支票的特点:（1）易于接受（与传统支票工作方式相同）；（2