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1、保洁员岗位职责考核制度更新:2011-5-27 阅读: 栏目:保洁保洁员岗位职责考核制度提要:10、在上班时有粗言秽语、故意刁难行为发现一次扣2分o。 11、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分。 12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分。 13、发现区域异常情况,不及时报告和处理发现一次扣2分。14、使用机器后未做清洁发现一次扣2分。来源自建筑施工资料 项目考核内容分值扣分标准,本标准1分为2元。 1、未遵守作息时间发现一次扣2分。 2、擅离工作岗位发现一次扣2分。 3、不请假外
2、出一次发现一次扣2分。 4、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣4分。 5、工具未放在指定地点发现一次扣1分。. 6、在工作区域闲聊发现一次扣2分。 7、未完成当天工作发现一次扣2分。 8、不遵守操作规程发现一次扣2分。 9、因工作失误导致投诉发现一次扣2分。 10、在上班时有粗言秽语、故意刁难行为发现一次扣2分o。 11、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分。 12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分。 13、发现区域异常情况,不及时报告和处理发现一次扣2分。 14
3、、使用机器后未做清洁发现一次扣2分。 15、消极怠工发现一次扣2分。 16、外围地面有杂物发现一次扣1分。 17、地毯有积尘,有杂物发现一次扣2分。 18、玻璃、镜子有积尘及手印,有明显污渍发现一次扣2分。 19、指示牌有积尘、有污渍发现一次扣2分。 20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。 21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。 22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。 23、花盆有尘、有污渍 花叶有灰尘发现一次扣2分。 24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣2分。 2
4、5、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。 26、地脚线有积尘发现一次扣2分。 27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。 28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。 29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。 30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。 31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。 32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。 33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分清洁人员日常工作准则更新:2011-5-26 阅读: 栏目:保洁文章来自地产E网 清洁人员日常工作准则 一、对员
5、工礼貌要求 1、上班着统一工作服,佩戴胸卡; 2、不得穿拖鞋,女工不得穿裙服上班; 3、头发要梳理好,女工不可化浓妆,戴豪华饰品,男士常剃须; 4、举止文明,谦逊礼貌,不准粗言秽语,大惊小叫; 5、不得与客户争用电梯,集中清运应在客运高峰前乘指定电梯; 6、对业主合理要求需善意接受并及时处理; 7、对上级指导要诚意接受并立即改正。 二、检查员工工作态度 1、上班时有无看书报,站立闲聊或睡觉现象; 2、是否按时上下班; 3、是否认真在责任区内工作; 4、是否按标准和要求进行清洁
6、保洁工作; 5、是否爱惜使用清洁用品和药剂; 6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务; 7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益; 8、更衣室是否清洁整齐,所有物品放置有序; 9、工具物品库房完好,清洁物品放置有序; 10、是否及时、准确、完整填写好日报表。 三、查看平台花园 1、花卉树木有无枯萎; 2、多余枝叶是否及时修剪; 3、是否适当洗水,适时施肥; 4、花樯盆内有无杂物,是否及时捡拾; 5、环境是否清洁,设施有无损坏; 6、水管口是否堵塞; 7、有无乱搭乱建堆
7、放杂物等其他异常情况。 四、查看天台 1、水箱是否盖好锁牢,是否按规定清洗化验; 2、爬梯有无损坏,是否坚固; 3、是否堆着杂物,垃圾; 4、天台是否有违章搭建、晾晒衣物; 5、是否有积水; 6、渗水管是否堵塞; 7、地面墙面有无污染; 五、查看大厅及走廊 1、地面是否清扫拖抹,有无污迹; 2、墙面是否擦洗; 3、顶面有无蛛网,是否按时清理; 4、扶手是否洁净; 5、玻璃是否明亮,有无水迹; 6、公共照明灯、灯罩、开关是否擦净; 7、水表箱、电器箱、消防箱是否擦净;
8、 8、垃圾箱、痰盂是否清洁,箱外有无垃圾; 9、有无杂物堆放通道; 10、电梯门、防烟门是否清洁,有无损伤。 六、查看入口大堂 1、地面是否保洁无灰尘; 2、是否按要求铺设地毯; 3、墙面是否常擦拭而无灰尘; 4、天顶是否清扫,照明灯具、灯罩明显无尘; 5、所有门窗保持清洁明亮; 6、信报箱是否擦拭; 7、盆景是否适时调换,摆放适当; 8、电梯门、轿箱是否清洁明亮; 9、轿箱地毯是否每天更换清洗; 10、雨天是否有塑料袋供业主装雨具。 七、
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