2章组织结构与职位分析

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1、中国人民大学出版社第3章组织结构与职位分析本章要点组织设计的基本原则组织结构设计的关键因素组织结构的类型及其各自特点职位分析的定义及其意义职位分析的原则和流程职位分类的含义及其运用职位设计及其主要方法职位分析的主要方法及其适用性分析职位说明书的内容及其编写要求本章主要内容一、组织设计与组织结构二、职位分析的基本原理三、职位分析方法与职位说明书一、组织设计与组织结构二、职位分析的基本原理三、职位分析方法与职位说明书1.组织设计的基本原理2.组织结构的类型及其特点一、组织设计与组织结构1、组织设计的基本原理组织设计的基本原则哈罗德·孔茨（Harol

2、dKoontz，1908-1984）任务目标精干高效专业分工和协作指挥统一有效管理幅度责权利结合集权分权结合稳定性/适应性结合执行和监督分设123459678九项基本原则一、组织设计与组织结构1、组织设计的基本原理组织设计的主要内容管理跨度：一位主管能够有效指挥多少下属，一般与管理层级反向变化部门化：将不同工作单元进行组合职位设计工作专门化：将工作细分，员工工作专业化指挥链：向谁汇报？对谁负责？集权与分权：组织的决策权集中在何处正规化：工作标准化、规章制度和程序约束的程度一、组织设计与组织结构1、组织设计的基本原理组织设计的发展趋势组织理论的发

3、展对组织设计产生影响：正式的等级清晰的规则任务程序化劳动专门化传统理论科层制V.S.非传统组织理论员工满意度员工参与扁平、分权权变组织设计理论强调组织结构与环境之间的契合度两种组织结构类型的结合有机型机械型一、组织设计与组织结构1、组织结构的类型及其特点直线职能型结构股东大会董事会监事会风险管理委员会提名薪酬审计委员会战略与投资总经理室预算委员会投资管理委员会业务管理委员会招投标管理委员会信息管理委员会反洗钱工作委员会战略发展部精算部培训部法人业务部财务管理部人力资源部办公室法律部审计部信息技术部客户服务部职能部门作为高层管理者的参谋，只管事、

4、不管人一、组织设计与组织结构1、组织结构的类型及其特点事业部制结构以产品或服务等为依据，将组织分解为相互独立的事业部总经理企划部人力资源部财务部物流部计算机事业部空调事业部生产销售研发生产销售研发一、组织设计与组织结构1、组织结构的类型及其特点矩阵制结构员工同时接受职能经理和产品经理的双重指导总经理产品经理财务部产品经理A产品经理B产品经理C销售部人力资源部生产部一、组织设计与组织结构1、组织结构的类型及其特点横向型结构以工作流程为核心高层管理团队流程主管流程主管团队1团队2团队3团队1团队2团队3客户客户研究产品策划市场分析分析产品检测采购物

5、流分销新产品开发流程采购和后勤流程一、组织设计与组织结构1、组织结构的类型及其特点网络结构将部分职能外包，只保留自己的核心职能人力资源管理软件公司人力资源管理咨询公司大学人力资源管理研究机构专业化的培训公司财务管理咨询公司委员会结构将部分成员单独集中在一起，处理特定事务或关键工作总裁人力资源委员会战略投资委员会战略企划部人力资源部……一、组织设计与组织结构二、职位分析的基本原理三、职位分析方法与职位说明书1.职位与工作流分析2.职位分析3.职位分类4.职位设计二、职位分析的基本原理1、职位与工作流分析基本概念岗位职位职务与人对应，有一个人就有一

6、个岗位若干岗位可以同属一个职位行政级别一系列职责和任务的集合体处于关系网络之中处在业务流程之中有任职条件与绩效标准要求岗位职位职务一个超市有20个收银员20个1个（即，收银员）无行政级别则无职务高校的一位财务处处长1个1个（即，财务处处长）处长例二、职位分析的基本原理1、职位与工作流分析工作流分析与职位将职位放到一个大背景——整个组织的工作流中来考虑原始投入需要什么样的原材料、数据以及信息？设备需要什么样的特定设备、设施以及系统？人力资源完成这些工作任务的人需要具备哪些知识、技能和能力？活动在生产产出的过程中需要完成哪些工作任务？产出生产出了哪

7、些产品、信息或提供了哪些服务？如何对产出进行衡量首先分析产出其次分析工作活动最后分析投入要素（原始投入、设备、人力资源）二、职位分析的基本原理2、职位分析职位分析及其作用、意义工作职责工作活动职位之间的关系工作中使用的设备工作的方法和程序任职者的资格要求职位分析增强人力资源规划的准确性确保工作得到明确的安排协助组织招募到合适人才提高人力资源培训的成本有效性为绩效评价提供客观标准有助于评价职位的内部相对价值二、职位分析的基本原理2、职位分析职位分析的基本原则分析罗列工作人当前情况过去或将来事实判断分解、归纳职位本身当前职责准确、客观事无巨细个人特

8、征职位预期职责调整×√二、职位分析的基本原理2、职位分析职位分析的主要流程段准备阶段执行阶段整理阶析分段修订阶和用运明确职位分析的目的选择分析人员选择