能力素质模型word版(2)

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1、第一章能力素质模型的发展历程第二章能力素质模型的定义第三章能力素质模型设计——员工专业能力素质的详细设计步骤第四章调整能力素质模型中各部门的职责分工1．能力素质模型维护的总负责者——人力资源部2.能力素质模型维护的相关者——各相关部门3.能力素质模型维护的相关者——高层管理者第五章能力素质模型在岗位的应用第六章能力素质在全员绩效管理中的应用——能力素质评估是一个持续循环的管理过程第七章XX咨询公司岗位能力素质模型图第八章素质能力模型的系统流程（以XX咨询公司为例）附页XX咨询公司内部培训建议第一章能力素质模型的发展历程在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将能力素质

2、作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性。【第一阶段】20世纪60年代哈佛的教授DavidC.McClelland首先提出能力素质的概念，以帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素lMcClelland的研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素l不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的能力素质类型和等级l能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的【第二阶段】由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展。l公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化

3、l能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素第二章能力素质模型的定义能力素质模型（CompetencyModel）是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。第三章能力素质模型设计——员工专业能力素质的详细设计步骤专业能力素质一般是考虑公司运营所需职能来确定的。详细设计步骤为：1.考虑履行这些职能所需承担的主要职责，2.每项职责涵盖的主要工作内容，3.每项主要工作内容中体现的具体行为，4.最终将这些具体的行为汇总形成相关能力素质的行为描述职能主要

4、职责主要工作内容具体行为汇总形成相关的能力素质第四章调整能力素质模型中各部门的职责分工1．能力素质模型维护的总负责者——人力资源部1.1修正公司的基本能力素质模型1.2获取公司管理高层对基本能力素质模型的建议1.3组织开展专业能力素质模型的调整1.4经分管副总裁审批后在全公司范围内颁布修正后的员工能力素质模型2.能力素质模型维护的相关者——各相关部门2.1及时将本部门的部门职责的变动告知于人力资源部门2.2在人力资源部门的组织下，对本部门负责的专业能力素质模型进行调整3.能力素质模型维护的相关者——高层管理者3.1及时将公司战略和组织架构的变动告知于人力资源部门3.2将自身对于基本能力

5、素质模型的建议，传达给人力资源部门第五章能力素质模型在岗位的应用【说明】能力素质模型是一个非常好用的管理工具，可以在结合绩效KPI的基础上对员工能力短板进行有效提升，从而提高企业收益！第六章能力素质在全员绩效管理中的应用——能力素质评估是一个持续循环的管理过程第七章XX咨询公司岗位能力素质模型图能力素质参数能力素质名称等级划分项目组专业组项目总监高级项目经理媒介总监项目经理品牌经理营销策划师项目助理人力策划总监培训经理培训师核沟通初级　　　　　　　　　　心素质能力能力中级　　　　　　　　　　高级　　　　　　　　　　抗压能力初级　　　　　　　　　　中级　　　　　　　　　　高级　　　　　

6、　　　　　管理能力初级　　　　　　　　　　中级　　　　　　　　　　高级　　　　　　　　　　团队协作能力初级　　　　　　　　　　中级　　　　　　　　　　高级　　　　　　　　　　专业素质能力咨询能力初级　　　　　　　　　　中级　　　　　　　　　　高级　　　　　　　　　　营销能力初级　　　　　　　　　　中级　　　　　　　　　　高级　　　　　　　　　　谈判　　　　　　　　　　能力初级中级　　　　　　　　　　高级　　　　　　　　　　项目管理初级　　　　　　　　　　中级　　　　　　　　　　高级　　　　　　　　　　第八章素质能力模型的系统流程（以XX咨询公司为例）　理顺岗位职责大类及每个大类中的细化

7、重点针对上述细化重点，分层级依据岗位层级，匹配专业能力素质的等级依据岗位职责的大类/细化重点，寻找专业能力素质设计课程搭配制定培训计划定期评估审核动态完善统一　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编号岗位名称核心能力1核心能力2核心能力3核心能力4