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时间:2018-07-24
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1、商贸中心的统一经营与管理随着市场的发展,越来越多的投资者逐渐向商业贸易领域布局。然而商业贸易不同于其他领域,其重点在于运营。商业贸易涵盖了复杂的业态和庞大的体量,这对任何一家运营商来说,都不是一件简单轻松的事。商贸中心在业态、布局上大都相似,在这种情况下,商业运营就显得非常重要。好的商业运作团队,进行统一经营、管理,特别是对所有权与经营权的分离的个体,可解决商业经营中的盲目性。通过统一的商业运作,商业经营团队可以自主选择合适的发展业态和经营方式,解决因所有权分散、意见不一而造成的经营上的混乱和风险,从而增强竞争力。对于投资者而言,衡量一个商业项目
2、是否具备很好的投资价值,他也首先会评估项目的内部管理模式及管理理念是否合理,是否具备持续经营、回报长期稳定等基本标准。符合条件的,再进入地段、交通、商业成熟度、人潮资源、业态规划等更加细致的分析,最终选择风险低、收益好,符合商业发展规律的项目进行投资。一、统一经营的重要性及原则产权的分割发售,产权的主体就发生了变化。小业主们要如何租,租给谁,租金多少等等问题就不是由开发商定,这就造成开业后难以统一管理,从而引发后期经营上的问题不断,即使想要统一经营,也要面对几十上百个小业主和商户,很难成功,而且运营商也没有调整租户的权力。而“统一”的原则,是要求
3、小业主们在购买商铺后,同意运营商5组建专职的工作团队,负责业主商铺代租和市场的统一招商、经营等统一管理,以保证投资者的回报。从这一层面来说,商业物业尤显重要性,如果管理好了,就可以满足投资者的发展需求、提升商铺的品牌从而实现投资者的长期稳定性回报。作为复合型的商贸中心,其业态划分、定位指向兼顾高低,其关注点兼顾百姓生活与商端品位,故而定位指向也有不同。在对外宣导推广上应遵循“大统一,小灵活”的方针,要在不同阶段进行不同表达。这不仅能表现出运营商的实力,同时也避免了不同定位间信息传达的交错。在指向统一的前提下,高调进行灵活宣传,以凸现商贸中心未来的
4、商业价值和升值潜力,提高关注率。二、统一的模式多业权的商铺要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,寻求更好的发展,就必须遵循“统一管理,分散经营”的经营管理模式。因为没有统一管理的商业就如同一盘散沙,各自为阵,难以经受市场的冲击。1、统一招商管理:完善《品牌定位审核管理》和完善的《租约管理》。*《品牌定位审核管理》——品牌经审核后才能入驻;包括对厂商、产品的审核。(如,有效的营业执照、生产许可证,注册商标登记证,产品合格委托书、品牌代理委托书,税务登记证、法人授权委托书等等。*《租约管理》,是双方对具体事项的约定。——租金、租期、支付方式、费用的收取;——
5、商铺经营业态的规划限制(如发生重大变化,需得到认可);——商铺店名广告、尺寸大小、悬挂位置、文字表述等接受统一管理;——租户应为整体商业促销承担的义务、费用;——收银方式的约定;5——对外营业时间、对内上班时间的确定等等;2、统一营销策略商场竞争激烈,各种营销手段层出不穷,如没有统一的策略,各自为阵,不仅不能提升销售,反而可能形成相互抑制,恶性循环。所以管理者要根据市场规律按照“有节必过,无节造节过的”方针策划整体的营销方案,以吸引购物者的光顾。同时对于可能产生的费用事先与业主沟通,按照约定方式进行交缴或分摊。3、统一服务管理组建专业的管理团队,
6、招募专业管理人才,指导、协调、监督并服务于商铺的经营,这有助于商铺间的协调合作,保证经营的秩序和高效运转。——销售方法、销售人员的培训;——卖场陈列指导、促销安排;——安全经营指导、培训;——售后及商铺间关系的协调处理;——对外协调工商、税务、消协、卫生、消防等部门的监督管理;4、统一物流配送有了统一的经营,统一的管理,需要构建高效、安全、通畅的商贸物流服务体系。而现阶段物流存在着多、乱、散的状况:市面的物流企业虽然众多,但实力弱小,服务功能不全;技术落后渠道不畅通;人才匮乏,设施落后,管理水平低,价格混乱等现状令人难分优劣,从而难以为客户提供一
7、致周到的服务。所以必需统一择取独立性强,服务突出的第三方物流作为合作方,为商贸中心的物流配送提供统一优质的服务,促进商贸服务业的发展提升其在流通领域的竞争力。5、统一物业管理5物业管理涵盖养护建筑、设备维护、水电气的正常供应、公区保洁、安保防御、车辆管理、绿化养护等基础工作,是为经营作好铺垫。统一的物业管理有助于打造品牌形象。优势:——可以将区域内各方面的发展目标有机的统一起来,朝同一个发展目标而努力,从而使业户得到更好的物业服务;——可有效的解决不同物业管理公司因理解不一造成的分歧和矛盾,让物业管理企业的每一份精力都能放在提高物业服务品质上;—
8、—区域内实行工作统一安排,人员统一调度,管理统一标准;——更有效对风险进行积极防范、控制管理;——可从工种之间的均衡、工时利用的水平、工
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